| 为"践行群众路线 打造民生警务"，报道桓台公安"务实、担当、创新、争优"工作作风，凸显桓台公安在"保平安、保稳定、保民生"所做的创新工作，营造和谐警民关系，大众网与桓台县公安局利用网络平台联合打造《桓台警方在线》栏目。期间，桓台县公安局各大队及派出所负责人将轮流做客大众网，与网友互动交流。 |
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主持人
详细各位网友大家好，您现在看到的是由桓台县公安局与大众网淄博站联合举办的“践行群众路线 打造民生警务”《桓台警方在线》栏目。网友们可以登录淄博大众网、淄博大众论坛、淄博大众网微信微博等互动平台来进行提问，网友们也可以拨打大众网的热线电话0533—2868222来与我们的嘉宾进行互动交流。今天我们请到的嘉宾是桓台县公安局出入境管理中队中队长王艳霞。王队长，您好，欢迎您做客《桓台警方在线》栏目。
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王队长
详细主持人，您好!各位网友，大家好!非常感谢大众网提供这次与大家沟通交流的机会，我感到非常荣幸，也希望通过今天的节目，能让各位网友更加深入了解出入境管理工作，给各位网友办理出国、出境相关证件和手续提供力所能及的帮助。
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主持人
详细对于老百姓来说，咱们桓台县出入境管理中队的接待室作为一个直接与群众面对面的窗口，承担着全县群众因私出国境，证件受理审核、境外人员临时住宿登记管理、境外人员在桓管理业务办理工作，与桓台县公安局其他职能部门相比，更多的体现的是便民服务职能，为了让网友们对出入境管理有一个全面详细的了解，先请王队长介绍以下出入境管理中队的一些基本情况和主要职责。
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王队长
详细桓台县公安局治安大队出入境管理中队现有民警3人辅警2人，是重要的窗口单位，主要承担中国公民因私出国(境)证件受理审核、境外人员临时住宿登记管理、境外人员在桓管理、涉外案(事)件查处、因私出入境中介机构管理等职能。
近年来，在县局党委和上级业务部门领导下，出入境管理中队牢牢把握“以人为本、优质高效、便捷服务”的工作理念，立足省级文明窗口和市级巾帼文明岗，积极创新便民服务举措，着力提升窗口服务水平和行政效能，取得显著成效。2014年共办理出入境证件 5630人次，实现了业务“零差错”，群众“零投诉”，树立了公安出入境窗口“争先创优，勇创一流”的新形象，赢得了社会各界和人民群众的充分肯定和认可。
在公民出国(境)管理方面，做到受理材料日清日结，上报材料及时性位于全市出入境系统前列，在电子护照签发试点工作中成绩突出，受到上级业务部门表彰;在境外人员管理方面，强化工作措施落实，不断提高临时住宿登记三率(申报率、及时率、准确率);在打击妨害国(边)境管理违法犯罪方面，积极探索行之有效的工作经验，辖区连续多年未发生涉外案(事)件;在文明窗口建设方面，2007年10月被省公安厅评为“全省公安机关出入境管理部门文明窗口”，2010年顺利通过省公安厅对“省级文明窗口”的复审。2014年3月，被市妇联授予“巾帼文明岗”称号。2014年，在省公安厅每季度对申请人进行的满意度回访中，桓台县公安局治安大队出入境管理中队的满意度均为100%。
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主持人
详细听了王队长的介绍，相信网友们对出入境管理中队的服务职能已经有了一个初步的了解。我们了解到，咱们出入境中队的工作人员都是女民警，她们仅在2014年就办理了出入境证件 5630人次，实现了业务“零差错”，群众“零投诉”，2014年，在省公安厅每季度对申请人进行的满意度回访中，桓台县公安局治安大队出入境管理中队的满意度均为100%。可以说咱们出入境管理中队是巾帼不让须眉啊，请王队长为我们介绍一下咱们出入境管理中队的巾帼精英们中在日常的出入境管理工作中是如何展开工作的?
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王队长
详细今天的成绩确实来之不易。近年来，随着经济社会的不断发展，辖区居民的生活条件也有了很大改善，出国出境人员逐年递增，我们中队2009年的业务受理量仅为1100人次，而2014年业务受理量达到了5630人次，受理量以每年20%左右的幅度上升。期间，我们还亲历了护照、港澳通行证电子化试点、推广使用和护照、港澳通行证、大陆证“三表合一” 、《中华人民共和国出境入境管理法》颁布实施等出入境管理工作的重要改革。2009年我们中队民警为2人，2010年增加到3人，2014年又增加了2名辅警。从业务量看，2014年业务量为2009年业务量的5倍多一点，在人员数量没有明显增加的情况下，我们克服了人员少、任务重等种种困难，加班加点，兢兢业业，以便捷、高效、标准化服务赢得了辖区群众的高度评价。
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主持人
详细王队长，据了解，咱们出入境管理中队创新了出入境业务办理的一些服务措施。比如说，咱们开设了业务延时办理服务，电话、网上预约服务等等。借此机会就请王中队长为大家具体的介绍一下咱们出入境管理中队在便民服务中的创新措施有哪些?
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王队长
详细对办理出入境证件的申请人来说，大家都希望能方便快捷的拿到证件。为了让大家少等候、早取证，我们紧紧围绕出入境管理工作实际，采取了五个方面工作措施。一是设立办证绿色通道，公布24小时服务电话。在日常办理出入境管理业务工作中，经常发现因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的群众，因情况紧急，上述群众对办理出入国边境证件的期待比较迫切，对此我们本着急事急办、特事特办的原则，在窗口显著位置和互联网上公布24小时服务电话，确保全天候开展急办件受理工作。二是设立老年人办证专用席位。针对老年人文化程度偏低，眼神不好、行动缓慢的实际，合理安排警力，设立引导员协助老年人做好证件受理工作，提高工作效率，减少老年人办证等待时间。三是进一步缩短办证期限。按照便民措施要求，加快受理审批节奏，确保当日受理的申请材料当日全部审核流转结束，进行提速增效，千方百计缩短办证时间，确保办证群众能在十个工作日里领到所申请的证件。四是严格执行人像一年内免费采集规定，对符合“一年内可重复使用出入境证件照片信息”规定的申请人，不再要求重复提交电子制证照片，免去了拍照环节，为申请人提供了便利，缩短了办证等候时间。五是推行材料缺项受理制度。对因不知晓办证流程和条件而一次性没带全相关办证材料的申请人，则实行材料缺项受理制度，即对其办证申请先行受理，把办证中必须由本人到场才能完成的手写签名、捺印指纹、现场人像传输等项目采集到位，对所差的相关材料，则填写《告知单》，注明所缺材料名称以及提交的日期，让申请人带回补充。申请人日后可以自行提交，也可通过请他人代为转交的办法将材料送达出入境窗口，即可为其办理相关证件。此举大大方便了群众，减少了申请人因缺少材料多地往返奔波之苦，深受欢迎。
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主持人
详细王队长，据我们了解，咱们出入境管理中队不仅在便民服务方面有多种创新举措，而且对办理加急业务的群众也是开设了“绿色通道”。通过“绿色通道”，还涌现出一件件感人的事情。接下来，就请王中队长结合具体案例为我们详细介绍一下“绿色通道”都为老百姓解决了哪些燃眉之急?
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王队长
详细讲一个我从事出入境管理工作以来记忆最深刻的事吧。2011年2月中上旬，我们接到中国驻某国大使馆通过省厅出入境管理局转来的函，称我县果里镇居民齐某在该国务工时不慎坠楼死亡，让我们接函后做好其亲属的安抚工作并迅速为其亲属办理护照，以方便他们赴该国处理善后事宜。我们通过果里派出所查找到其家人，并迅速准备材料为其妻子和两个弟弟办理护照。在受理的同时联系市局出入境管理分局，说明情况，受理完毕立即审核提交，市局也迅速向省厅出入境管理局做了说明。我们是下午16时为其三名亲属受理的办证申请，到次日10时许，其到省厅等待取证的亲属就拿到了护照。从受理、审核、审批、制证总共用了不到一天的时间。事后，齐某的弟弟专门打来电话对我们高效便捷的服务表示感谢。
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主持人
详细刚刚王中队长为我们介绍了“绿色通道”开设以来发生的很多感人故事，正是这些感动的故事积累了桓台县公安局出入境管理中队的口碑，2014年实现了群众“零投诉”，群众满意度也是100%。希望2015年咱们出入境管理中队继续保持这样的优异的成绩，接下来请王中队为我们介绍一下咱们2015年的工作重点吧?
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王队长
详细2015年我中队将重点从以下三个方面开展工作
(一)以便民利民为目标，大力加强服务效能建设。继续推行各项便民利民措施，广泛开展便民利民活动。创新服务形式，延伸创建工作，建立健全出入境窗口规范服务长效机制。切实加强出国(境)证件受理、审核工作，继续保持“零懈怠”、“零差错”、“零投诉”、“零举报”，争创服务满意品牌。
(二)强化民警作风建设。加强对民警的日常教育管理，进一步转变工作作风，不断强化队伍宗旨意识和履职能力，加强工作监督，及时发现并纠正民警和其他工作人员在服务群众方面出现的各种苗头性问题，为群众提供更加高效优质服务，确保2015年群众满意度达到100%。
(三)以舆论宣传为抓手，切实树立良好形象。立足本职，从小处着眼，从小事入笔，小中见大，善于挖掘，客观真实反映出入境管理服务管理工作开展情况。加强与新闻媒体的接触交流，充分利用多种形式，做好内宣和外宣工作，力争多发声、发好声，使公安出入境“服务经济建设、服务改革开放、服务人民群众”的良好形象真正深入人心。
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主持人
详细非常感谢王队长来到我们的栏目，并回答网友所提出的问题，各位网友，今天王队长以桓台县公安局出入境管理中队的基本职责为切入点，为广大网友们介绍了桓台县公安局出入境管理中队日常工作情况、便民服务、绿色通道等方面所作出的创新服务和努力，以及新的一年的工作重点，相信我们身边的这支“以人为本、优质高效、便捷服务、一心为民”的巾帼精英队伍，必将得到桓台百姓的交口称赞，感谢各位网友的关注，也感谢王队长能够做客《警方在线》，我们下期节目再见!
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王队长
详细感谢大众网的大力支持，感谢各位网友的踊跃参与。借此机会，也希望大众网真正成为公安机关与群众联系沟通的重要桥梁，同时也祝各位网友家庭幸福，平安健康。期待下期节目再见。
第一期:桓台公安局刑侦大队
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“今年以来，桓台县公安局刑侦大队共破获各类刑事案件975 起,抓获各类犯罪嫌疑人498人，打掉团伙26个165人，刑事拘留398人，逮捕181人，移诉394人，缴获赃款赃物折款300余万元.....”12月10日，桓台县公安局刑侦大队大队长魏江做客《桓台警方在线》时通报了以上战果。
第二期：桓台县公安局治安大队
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桓台县公安局治安警察大队现有民警28名、工勤2名，下设七个中队一个办公室，担负着桓台县公共娱乐场所及特种行业管理、大型群众性活动安全保卫、群体性案事件预防和处置、公务用枪和危爆物品剧毒化学品管理、部分疑难复杂案事件侦办、公安基层基础建设、警卫工作、校园安保、保安业管理、户政和出入境管理等重要工作职责。
第三期：桓台县公安局经侦大队
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桓台县公安局经侦大队成立于2000年1月，为正科级建制，下设办公室和三个业务中队，现有民警17人。近年来，经侦大队紧紧围绕县局执法规范化建设的总思路，积极改革创新警务，高效服务经济建设。
第四期：桓台县公安局巡特警大队
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桓台县公安局巡特警大队成立于1994年7月，为正科级建制单位，下设办公室和三个业务中队，现有民警13人、巡防队员72人。近年来，巡特警大队秉承“整体防控、信息制导、屯警街面、以静制动”的工作思路，强化措施，科学布防，实行错时制、网格化、无缝隙、24小时不间断巡逻体制
第五期：桓台县公安局出入境...
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桓台县公安局治安大队七中队（出入境管理中队）现有民警3人辅警2人，是桓台县公安局重要的窗口单位，主要承担中国公民因私出国（境）证件受理审核、境外人员临时住宿登记管理、境外人员在桓管理、涉外案（事）件查处、因私出入境中介机构管理等职能。
第六期：桓台县公安局治安大...
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桓台县公安局治安大队六中队(户政中队)现有民警4人辅警3人，是桓台县公安局重要的窗口单位，主要承担掌握全县户政工作情况，管理户籍、居民身份证件、门楼牌号，整理编辑人口统计、分析有关资料，制定户政工作有关政策、规定
第七期：桓台县公安局少海派出所
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桓台县公安局少海派出所地处桓台县城中心位置，现有民警20人，辖区面积11.76平方公里，担负着县委、县政府府等130余家机关、企事业单位，9家大型宾馆饭店、530余家“九小场所”， 3000余家租赁房屋，6万余常住人口以及6.3万余人流动人口的治安保卫任务。
第八期：桓台县公安局索镇派出所
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近年来，索镇派出所以“提升群众安全感和满意度”为工作主线，充分发挥公安机关职能作用，全面加强队伍建设和内务管理，大力开展社会治安重点整治，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，全力维稳，有效地维护了辖区稳定和平安，为一方经济发展作出了积极的贡献。
第九期：桓台县公安局果里派出所
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桓台县公安局果里派出所创建于1982年5月，位于桓台县东南部，与临淄区、高新区接壤，辖区面积95平方公里，辖43个行政村，常住人口5万余人，流动人口5万余人，省级经济技术开发区，红莲湖公园坐落于此，省属高校一所。
第十期：桓台县公安局唐山派出所
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桓台县公安局唐山派出所系公安部命名的一级公安派出所，现有民警11人，联防队员20名，负责唐山镇政府驻地及南部32个行政村的社会治安管理工作。唐山属于典型的城乡结合部，辖区面积43.6平方公里，辖区常住人口3.9万人，流动人口1.1万人。
