李立新：刚柔并济 争创三级综合医院

　　主持人好，各位网友大家好。感谢各位网友的关注，希望通过今天的节目，让大家能够对桓台县人民医院有一个全新的了解。

　　桓台县人民医院始建于1948年，是一所集医疗、科研、教学、急救、康复、社区卫生服务为一体的二级甲等综合性医院，是万杰医学院非隶属附属医院、滨州医学院实践教学医院。投资3亿元建筑面积10万平方米的新院于2009年7月投入使用，配备了中央空调、中心吸引、中心供氧、物流传输、院内局域网以及层流净化的标准手术室、重症监护室。编制床位800 张，设有临床科室38个，医技科室17个，职能科室19个。现有职工1038人，其中高级专业技术人员97人，中级专业技术人员367人，医学硕士研究生112人，滨州医学院硕士研究生导师3人，市级名中医1人，县级学科带头人12人、名医15人。现有泌尿外科、呼吸内科2个市级临床重点专科，针灸科1个市级中医重点专科，心血管内科、神经内科2个市级特色专科。配备有德国西门子1.5T磁共振、双源CT、直线加速器、64层螺旋CT、DR、日立全自动生化分析仪、飞利浦大平板血管造影系统、美国GE-ECT、数字化智能超声系统、东芝数字胃肠机、OLYMPUS和STORZ内窥镜系统等万元以上设备450余台(件)。下辖5个社区卫生服务站，服务全县及周边群众100多万人。

　　我院于2007年11月27日与山东大学齐鲁医院签署合作办医协议书，成立了山东大学齐鲁医院桓台分院。齐鲁医院结合我院学科发展情况，立足于我县及周边地区群众的医疗需求和我院学科的长远发展，制定了发展规划，本着“缺什么，帮什么”的原则，有计划、有步骤的开展帮扶工作。从人才和技术方面给予了重点扶持。自2009年起，齐鲁医院正式向我院派驻专家，截止2013年底，齐鲁医院共外派专家50余名。开展新技术、新项目17项，接收我院进修人员50余名，涉及20余个专业。齐鲁医院专家通过讲座、会诊、手术、临床教学查房等多种形式，从不同角度对我院工作进行指导，协助解决疑难问题，完善诊疗制度、工作流程，提高了医院的整体医疗水平。我院开展的心脑血管病介入手术、双侧膝关节置换、断指再植术、输尿管软镜下钬激光碎石术、麦默通乳房肿块微创旋切术、椎间孔镜治疗腰腿疼等在全市处于领先水平。不仅让桓台县的群众在家门口享受省级医院专家的医疗服务，还吸引了邹平、博兴等周边区县的患者。通过合作办医，我们认识到了齐鲁医院专家不仅知识渊博，而且工作态度严谨，实事求是，使我院的诊疗技术、医疗服务和医院管理等方面得到了全面提高。

　　服务是永恒的主题，没有止境，特别是医疗服务行业，每个细节都事关患者安康，我们要做的就是努力提升服务水平，力求更好。医院通过开展一系列改革措施，为病人看病就医提供了方便，得到了实惠。一是药品零差价销售。从2013年1月1日实行药品零差价销售，让利于广大患者。二是开展“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，送病人一个微笑、一个称谓、一声问候，一杯热水、一张连心卡、一份健康指导。通过活动的开展，提升了护理人员素质。三是优化就医流程，为患者提供便捷的服务。在超声、放射、检验、CT等诊区安装门诊自动排队叫号系统，实现“一医一患一诊室”的就医模式;实现了各类化验检查单的自助打印;规范医院标识系统，保障患者方便快捷就医。四是开展预约诊疗，让患者看病吃上“定心丸”。实行电话、现场、网络等预约方式，引导患者分时段错峰就医。使用门诊储值“银医通”系统，配置自助查询设备32台，病人可以对医院信息进行查询，并可以自助预约挂号，彻底解决就医难的问题。

　　泌尿外科：设置床位20张，共有医生7人，主任医师1人，主治医师3人，住院医师3人，其中研究生学历3人。先后引进了科医人钬激光机，泌尿外科专用手术床，奥林巴斯输尿管纤维软镜，STORZ输尿管半软镜，西门子C臂机，奥林巴斯腹腔镜，奥林巴斯电切镜等设备。2011年12月19日，与美籍华人万肖蓬(美籍华裔医学博士，美国外科学院院士、密苏里州立大学临床教授)合作，定期来院坐诊、讲课、开展手术。目前开展的输尿管软镜下钬激光碎石术，输尿管镜下碎石取石术，经皮肾镜钬激光碎石术，腹腔镜下肾上腺肿瘤切除，腹腔镜下肾肿瘤根治术，经尿道前列腺电切，经尿道膀胱肿瘤电切等微创手术在全市达到领先水平。2013年9月行国内首例软镜输送鞘辅助下输尿管镜钬激光碎石术，个案报道已被《中华腔镜泌尿外科杂志》收录发表。

　　介入诊疗技术：我院现有从事心、脑血管及综合介入治疗的高级职称医务人员7名，中、初级职称医务人员多名，其中硕士研究生5名。近年来，介入科取得技术专利4项，市级优秀学术成果3项。投资1500余万元配备了飞利浦FD20大平板血管造影及介入诊疗系统(DSA)、美国GE-9800血管造影及介入诊疗系统(DSA)、德国赫尔曼臭氧治疗仪、龙冠颈、腰间盘切吸治疗仪等国内一流的现代化介入诊疗设备，并于全省率先建成高标准多功能联合杂交介入手术室。在心血管内介入诊疗技术方面，开展了冠心病、先天性心脏病、心律失常性疾病的介入诊断及治疗。在神经血管内介入诊疗技术方面，开展了脑血管畸形、脑动脉瘤、脑动静脉瘘、脑血管狭窄等神经系统疾病的介入诊断及介入治疗。在外周血管介入诊疗技术方面，开展了胸、腹主动脉及周围血管病的介入诊断及腔内介入治疗。在综合介入诊疗技术方面，开展了呼吸、消化、泌尿系及妇科等系统疾病的介入诊断及治疗;颈、腰椎间盘突出、骨质疏松、椎体骨折等脊柱椎间盘病变的各种微创介入治疗，如：医用臭氧溶核术、椎体成形术、椎间盘切吸术等;DSA、CT、超声等影像引导下经皮穿刺活检、抽吸、灌洗、引流等介入治疗术，以及肿瘤的介入化疗、栓塞，物理化学消融治疗等各种先进的介入诊疗手术。

　　重症医学科：2013年投资2000余万元建设成人综合ICU，建筑面积1200平方米，设置床位28张，拥有医护人员59人，医生15人，其中副主任医师2人，主治医师7人，医师6人;护理人员44人，主管护师4人，护师7人。病房设有高级层流净化系统，设有负压隔离病房一间，配有电动多功能病床、干湿混合单、双臂吊塔、飞利浦床边心电监护仪、飞利浦中央监控系统、纽邦e360呼吸机、纽邦HT70转运呼吸机、血液净化仪等设备。综合ICU拥有探视走廊及监控对话探视系统，实现了封闭式、完全无陪护管理。目前开展了床旁持续血液净化、血液灌流、有创血压、中心静脉压即时监测、中心静脉置管、纤维支气管镜下深部吸痰等工作。

　　面对日趋激烈的市场竞争，我们清醒地意识到，仅有“硬品牌”还不够，必须再塑造一个“软实力”刚柔并济，首先我们提出了“仁德立医，诚信惠民，敬业奉献，环境优雅，设备先进，运行协调，技术精湛，服务周到，医患和谐”的文化理念。通过加强医院文化建设来整合医院资源，提高医院整体素质，增强全院干部职工的凝聚力、向心力，全面提升医院的品牌形象。注重人才培养，除齐鲁医院专家来我院讲课，传帮带外，我们仍然采取“走出去、请进来”等多种形式培养人才。每年派出20余名专业骨干到国内知名医院进修，参加各类学术交流活动，提升专业水平。2013年选派心内科1名业务骨干到美国培训心血管介入诊疗技术促进了理念更新和学术提升。在软件建设上，实行人事制度、分配制度改革，将医护人员的综合考核结果作为聘任、岗位竞争和绩效考核的重要依据，真正体现了多劳多得、按劳分配、绩效优先、公正公平的原则。实行竞争上岗，建立健全选人用人机制，让那些埋头干事、实绩突出、群众公认的职工能够得到提拔重用。建立起重实绩、重贡献的绩效分配机制，使医院一大批业务突出、年富力强的中青年人才脱颖而出。先后培养了市级名中医1人，县级学科带头人12人、名医15人，引进硕士研究生101名，大批医务人员被培养成为桓台名医。

　　以“改革、创新、管理、实干”为工作主题，以医院标准化建设为工作重点，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，落实全面质量管理理念，提升医院临床、教学、科研水平，争创三级综合医院。2014年3月29日我们高分通过了二级甲等综合性医院评审，下一步的工作还是以医院标准化建设为工作重点，推行标准化、规范化、制度化、流程化管理，为争创三级乙等医院打下坚实基础。

　　充分利用“强基工程”及与齐鲁医院合作优势，加快“三名”战略实施步伐。引进优秀人才，培养中青年骨干，建设好人才梯队。制定专业发展规划，进一步细化专业设置，突出专业特色。加强专科建设，发展输尿管软镜下钬激光碎石术、椎间盘(孔)镜治疗技术，创建省、市特色专科。

　　坚持医院公立性、公益性，开展多种形式卫生支农、惠民医疗服务活动。充分发挥三级医疗卫生服务网络的龙头作用，通过举办学术讲座、组织临床技能培训，加强与镇卫生院、村卫生室联系。落实各项惠民政策，减轻病人负担。