李强:内涵建设提升综合实力 打造百姓放心医院

　　各位网友大家好。非常感谢大家关注《院长在线》栏目，希望通过今天与网友的互动交流，让大家对沂源县人民医院有一个全新的了解。

　　沂源县人民医院始建于1950年，我院担负着全县56万人口的预防、康复、保健任务，现有在职职工903人，其中高级职称62人，中级职称252人，6名市级专业技术拔尖人才。医院设有34个科室，开设床位650张，2014年门诊量预计36万人次，年出院病人3万人次。医院先后成功开展了体外循环心脏直视手术、电视腹腔镜手术、关节镜手术、前列腺电切镜手术、断指(趾)再植术、断掌再植术、股骨头置换术、脊柱微创手术、脑肿瘤摘除术、钬激光碎石、人工种植牙、白内障超声乳化+人工晶体植入术、无痛分娩、无痛流产、无痛胃肠镜手术、心梗溶栓治疗、糖尿病强化治疗、肿瘤放疗、介入治疗、冠状动脉成形术和支架植入术、脑动脉瘤栓塞术等手术。

　　近年来，医院先后荣获“全国百姓放心示范医院”、“省级消费者满意单位”、“全省惠民医疗先进单位”、“省级城乡妇女岗位建功先进集体”、“市级文明单位”、市二星级医院、淄博市先锋基层党组织，连续19年获得市级“消费者满意单位”等荣誉称号。

　　我院目前有市级名医1人，县级名医2人;省级学术委员会委员3人，市级专业学术委员会副主任委员、委员26人;“淄博市十大杰出护士”1人。

　　目前，我院最具特色的科室是内分泌科和心血管内科。内分泌科现有主任医师1人，副主任医师1人，主治医师3人，硕士以上学历占50%以上，科室是“沂源县糖尿病强化治疗中心”、“淄博市行业名科”、“淄博市重点学科”、“淄博市医疗质量示范科室”，是“卫生部慢性病规范化治疗基地”，科室目前开展“初发2型糖尿病强化治疗”项目，该项目获得沂源县科技进步一等奖、淄博市科技进步二等奖。2012年以来，科室开展多个项目在市内处于领先地位。除此之外，内分泌科对于甲状腺疾病、性腺疾病、垂体疾病、肾上腺疾病均有着较高的诊疗水平，在我县均处于领先地位。同时，科室还肩负着风湿免疫性疾病的诊治工作，对于类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、干燥综合症等均有较高的诊疗水平。全科人员凭借着精益求精的医疗技术、优质的服务水平，得到了广大人民群众的肯定，2013年5月科室被县卫生局授予“青年文明号”。

　　心血管内科是以诊治心脏内科为主的科室，现有医师10人，其中主任医师1人，副主任医师2人，主治医师6人，硕士研究生4人。近几年科室和北京安贞医院、解放军总医院、山东省立医院、齐鲁医院合作开展了冠状动脉支架植入、永久起搏器植入手术，使得我县心脏病患者享受到北京济南大医院专家的服务，免去了去外地奔波之苦。科室始终秉承医疗质量和服务质量并重的原则，将专业化服务与人性化服务相结合，全面贯彻“全员、全程、全方位”的服务理念，全力为患者提供贴心服务。特别是科室的“一二三四五”亲情护理，被评为淄博市卫生系统“三好一满意”优秀品牌。在科室人员的共同努力下，2012年科室荣获淄博市护理服务示范病房。科室副护士长解晓燕在参加2014年淄博市首届最美白衣天使风采大赛中荣获季军。

　　加强人才队伍建设，造就一支德才兼备、结构合理的人才队伍，是医疗质量建设的重中之重，也是建设医院提升知名度的根本途径。一是加大对现有医护人员的培训力度，提升既有人才资源的综合素质。大力开展继续医学教育，对医务人员进行分类培训，达到普遍提高。对青年医务人员着重抓好临床实践，学习先进技术，扩大知识面;对高级技术人员在更新知识、瞄准技术发展的前沿、开展课题研究、总结经验上下功夫。有计划地选送技术骨干外出进修深造，提升“金字塔”顶端的高度。近几年医院就多次派遣科室主任、护士长到北京安贞医院、北京宣武医院、山东省立医院、山东省齐鲁医院、山东省千佛山医院等省内外医院进修学习。二是下大力做好优秀人才的选拔引进工作。近几年我院根据自身需求，本着“缺什么，补什么”的原则，多渠道、多方面地引进高学历、高层次人才，着眼未来学科带头人、高学历人才的人才引进计划。近年来共引进研究生44名。三是在人才选拔上，在沂源县率先打破编制限制，强化医院内部人才竞争机制，营造良好的竞争氛围，完善现有的技术等级和职称晋升考评体系，大胆启用一批优秀的中、青年业务骨干，使其走上科室领导岗位。通过人才竞争机制的建立，形成结构合理、梯次配备、素质全面的老中青相结合的学科建设人才梯队。

　　一是积极开展“三增一禁”便民正风行动。自6月1日起全面启动“三增一禁”，即增设无节假日门诊、错时门诊、夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队、挂人情号、加塞，确保群众公平便捷就医。

　　二是开展预约检查服务。采用预约检查系统，使用电子屏和语音提示的双重方式提示检查次序，设置检查等候区、饮水区方便群众等候，进一步缩短了群众排队等候时间。

　　三是成立护理服务队。对无陪护病人进行全程陪检，负责住院病人检查标本的送检，目前已累计送标本6300余次，陪检270余人次，受到群众的一致好评。

　　四是建立便民药房。医院在门诊楼一楼设立便民药房，以方便群众购买血压计、氧气袋、体温表、口罩等常用医疗器材。

　　五是开展义诊服务。医院多次组织专家组前往社区、乡镇为广大群众提供义诊服务，为群众进行健康检查和疾病诊治，发放健康科普宣传资料。

　　六是实施药品“零差价”。我院在今年10月份开始实施公立医院改革，现已全部取消药品加成，实现了进价销售。通过改革，患者购买药品的费用大大降低。

　　七是定期开展“白内障免费手术”公益救助活动。我院于今年中秋节、国庆节期间，再次开展“贫困白内障免费手术”公益救助活动，为我县100名符合手术条件的贫困白内障患者实施住院复明手术，减免医疗费用40余万元。

　　八是以协作帮扶为契机提升服务质量。今年我院先后与济南军区总医院、市第一医院签订了协作帮扶协议，协作帮扶医院专家定期来院坐诊、查房、手术，使我县广大患者足不出户，在本县就享受到省、市专家的诊疗，大大方便广大患者。

　　在医疗设备方面：医院拥有原装德国西门子1.5T、0.35T原装进口核磁共振各一台、美国GE16层、德国原装西门子64排128层螺旋 CT各一台、西门子DSA、美国瓦里安直线加速器、美国GEL7及西门子高档彩超9台、德国产腹腔镜4台、费森尤斯人工肾透析机12台、日本全自动生化分析仪、双板DR数字摄影系统、高压氧、钬激光碎石机、关节镜、奥林巴斯胃镜、十二指肠镜、纤支镜等先进医疗设备580台(件)，设备总值达1.5亿元。

　　在科室建设方面：根据医院标准化建设要求，近两年我院投资2800余万元，对重症医学科、中心供应室、手术室、门诊药房、康复科等进行了规范化改造。改扩建重症医学科，建筑面积1000平方米，设置床位13张，配备层流净化系统，拥有探视走廊及监控对话探视系统，实现了封闭式、完全无陪护管理。建设了标准化的中心消毒供应室，达到消毒规范要求。对门诊药房进行标准化改扩建。对手术室进行了重新整修。在病房走廊、卫生间内安装了扶手，门诊诊室、病房内安装了围帘。病房统一配置了床单元消毒机、抢救车、扫床车、治疗车，为行动不便的病人配备轮椅;提供免费的陪护椅、针线盒;病房全部配备遮挡围帘，保护患者隐私。配置有护栏的病床，病区放置防跌倒、坠床、烫伤等警示标示;购置了微生物鉴定药敏分析仪、规范配备除颤仪、电动吸引器等急救设备;每月定期对设备、仪器巡检，确保急救设备100%处于待用状态。定期计量校正仪器设备，及时维修各种设施。

　　随着社会主义市场经济体制的日益成熟和医改政策的不断完善,对医院的建设带来了新的机遇和挑战，在机遇和挑战面前，医院要保持自身竞争力，就必须加强内涵建设，从而带动医院综合实力的不断提高。我院主要从以下方面开展医院内涵文化建设：

　　(一)以二甲评审(标准化建设)为契机，全面提升医院内涵建设。标准化建设的标准，就是医院管理的金标准。以评促建、以评促改，通过建章立制，规范医院的工作流程，使我院医疗质量及服务水平持续提高，确保医疗安全，保证患者满意;

　　(二)秉承“百姓医院 就医首选”的经营理念，大力培育各科室专业人才，同时加强职工的医德医风建设，把其作为提升医院核心竞争力的必然要求。

　　(三)重视医院文化建设，为医疗服务营造优质的软环境。大力挖掘医院文化，提炼出医院发展各个时段的医院名医及院领导，建立医院院史馆及荣誉馆，反复宣教，培育职工的人生观、价值观，使其以方便患者为根本出发点，按照“情若沂水 责比鲁山”的服务理念，人性化改造，推广主动服务、个性服务、感动服务，提升医疗服务品质。

　　(一)着力解决我院就医、住院、停车难问题。自2013年住院病人108%以上;业务用地33亩;积极向卫生局、县委县府、人大政协提议案，不远的将来能解决。

　　(二)实施“以人为本 科技兴院”战略，加大专业技术人才培养及引进力度;加大投入，针对性更新设备，加强医院专科专业建设，今年成立外科微创治疗中心，着力培养腹腔镜、胸腔镜、前列腺电切镜、关节镜等微创外科等新兴科室;提高心脑血管及周围血管介入微创手术。

　　(三)推进公立医院改革，积极探索医院运行机制和绩效考核机制的改革，稳步推进医院各项工作的开展。

　　各位网友，再见。