临淄区人民医院始建于1936年,是一所集医疗、保健、预防、康复、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院...[详情]
各位网友大家好,您现在看到的是由大众网与淄博市卫计委联合推出的《院长在线》栏目,网友们可以登录淄博大众网、淄博大众论坛、淄博大众网微信、微博等互动平台来进行提问,网友们也可以拨打大众网的热线电话0533-2868222来与我们的嘉宾进行互动交流,今天做客《院长在线》的嘉宾是临淄区人民医院院长路世勇,路院长,欢迎您做客《院长在线》栏目。
主持人好,各位网友大家好。感谢各位网友的关注,希望通过今天的节目,让大家能够对临淄区人民医院有一个全新的了解。
路院长,按照节目的惯例,在今天节目的一开始,先请您为我们介绍一下临淄区医院的一些基本情况。
各位网友,临淄区医院始建于1936年临淄区人民医院始建于1936年,是一所集医疗、保健、预防、康复、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院,今年省卫计委把我院纳入三级医院管理,中国人民解放军总医院远程会诊定点医院、山东省立医院集团临淄医院、滨州医学院非隶属附属医院,是淄博市“仁爱使者”志愿者联盟成员。
医院建筑面积76000平方米,在职职工1250余人,正高级职称专家20名,副高级职称专家110名,医学博士及博士后5名,医学硕士110余名,开放床位1000余张。年门诊量56万人次,住院量42000余人次,手术量9200余例。医院先后荣获“全国服务质量满意单位”、“省卫生系统文明单位”、“省卫生系统诚信建设先进单位”、“省消费者满意单位”、“省十佳诚信医院”、“省惠民医院”、“市文明单位”等称号。
历经70年的技术沉淀,医院规模不断扩大,临床科室不断齐全,现专业分科已达50余个,超声科、泌尿外科、骨科、肿瘤科是历届市级特色专科,急救中心为我市甲级急救站。超声科是山东省超声临床会诊中心分中心、“山东省先进超声科”、“山东省十佳会诊医院”、山东省超声医学工程学会“胎儿畸形筛查会诊中心”、“GE妇产超声临床培训中心”。至今我院已率先开展数百项高难度手术、治疗方法。普外科、神经外科、泌尿外科、骨外科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、神经内科、消化内科、老年病科、心内科、肿瘤科、呼吸内科、内分泌风湿免疫肾内科、妇科、产科、儿科、康复医学科等已在本地区域内形成明显的技术优势和人才优势。心脏直视手术、心脏介入手术、心脏不停跳冠脉搭桥术、膝髋关节置换、各种腔镜微创手术、各类肿瘤的放疗、化疗及疑难杂症的治疗在全市领先。
医院拥有大批国际先进设备,医疗设备总值2.6亿元。现拥有PET-CT一台,64排128层螺旋CT一台,16排CT一台,美国GE1.5T磁共振,数字胃肠机,胶囊内镜,一体式双定位电磁式体外碎石机Compact Delta II,飞利浦大平板数字减影血管造影机,X刀,直线加速器,各类腔镜手术设备,眼科准分子激光治疗仪及当今国内外最先进检测诊断治疗水平的医疗设备500余台。医院先后投资1.5亿元建成了门诊大楼、外科楼、影像楼、急救中心,其中投资8000万元的综合大楼病房按照星级宾馆标准设计装修,并拥有重症医学科(ICU)、重症冠心病病房(CCU)及贵宾病房,满足了不同患者的需要。2010年,医院总投资2000余万元,对现有信息化系统进行全面更新改造,使医院信息管理更加规范化、现代化,门诊采用“一卡通”模式,各科室全部实现信息化管理,进一步优化医疗流程,缩短就医时间。高超的技术、精良的设备、温馨的服务、优雅的环境,确保了正确的诊断和高效的治疗。
医院重视科研与教学工作,以教促医、以教促研,医教研相结合,从而取得了丰硕的成果。医院在国内进修不限制的基础上,选送14人先后到美国、意大利等国家进修学习。每年投入科研经费200万元,有三十余项新技术、新业务应用于临床。近年来,医院先后获得省市科技进步奖15项,是滨州医学院、潍坊医学院、万杰职业技术学院、淄博科技职业学院等多家教学、医学院校的实习基地,是滨州医学院硕士研究生培养点。
刚才路院长介绍了临淄区医院的基本情况,相信各位网友已经对临淄区医院有了一个全新的了解。路院长,在前期的采访当中我们也了解到,我们临淄区医院是咱们淄博市首家实施“药品零差价”的医院,这项举措可谓是医院让利、普惠于民。那么近年来,我们临淄区医院开展的一系列的惠民措施请路院长为我们的网友来介绍一下。
各位网友,首先就我个人对惠民措施的理解,谈一点个人的看法,我理解的惠民措施有狭义的一方面,像我们在门诊为病人提供喝热水、轮椅、志愿者服务和我们现在正在做的各种预约措施,我觉得这些都是我们医院从狭义上讲就是老百姓看得见、摸得着的这么一种惠民措施,还有一种比较广义的惠民措施,就是近几年来我们医院所从事的每一项工作,包括医院的标准化建设,提高医疗质量,确保患者的安全等方面,都是我们的惠民措施。
作为公立医院试点单位,我院严格按照上级部署要求,坚持把维护群众利益放在第一位,紧紧围绕“患者安全、百姓满意”这一愿景,积极探索,稳步推进,于2013年1月1日,率先在区县级医院中实施了“药品零差价销售”, 减轻了群众医药负担,向公立医院改革迈出了实质性步伐。
我院积极探索惠民利民新举措,于2013年加入淄博市“仁爱使者”志愿者联盟,成立“爱心志愿者”服务团队,现已有128名志愿者进入医院为患者及家属提供就诊指引、测量血压、代借轮椅等服务,共计服务50000余人次,真正将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神渗透到各个流程中。实行了预约诊疗服务,我们通过电话预约、互联网预约、窗口预约、复诊预约等方式预约55187人次,其中,口腔科、外科术后病人复查等复诊预约率达63%以上,切实减少就医等待,得到患者及家属的一致好评。开展了“先诊疗后付费”工作,现已为4728名患者垫付资金3067万元,极大方便了住院患者。积极落实“白内障复明工程”,5000余名白内障患者实施了免费手术;每年通过多种形式的卫生支农、社区义诊活动,有效地缓解了广大群众“看病难、看病贵”的问题,保障了城乡居民的身体健康,得到了各级领导、社会的充分肯定。
我院主动开展帮扶工作,不断提高卫生院医疗服务水平。我院长期对口支援三家乡镇卫生院,定期派医疗技术人员前去坐诊、指导查房、手术.与6家乡镇卫生院签署双向转诊协议,建立双向转诊绿色通道。对签约乡镇卫生院转来的患者实行优先就诊、检查、交费、取药,优先安排住院手术。对签约乡镇卫生院转来的患者无特殊情况不做不必要的重复检查,实行资源共享,根据病情合理检查。对康复期、诊断明确且病情稳定等符合定向转回条件的患者及时转回签约乡镇卫生院,切实方便了群众就医,减轻了就医负担。
加强了基础护理,增加了护士配比,规范操作流程,完善了护理质量管理标准体系,提高了护理服务质量,我院优质护理服务示范病房开展率达100%。近年来,我们每年开展1次静脉穿刺输液比赛,在这里我讲一下一开始我们这儿举办穿刺比赛,由护理部来组织,就是看穿刺的成功率,后来过渡到穿刺成功只是输液的一部分,还要看具体业务的滴速,这一瓶药多长时间能滴完,滴完以后,护士看自己评估的时间主动到床边去为病人服务,我觉得这个比赛,对于提高了护理人员的工作积极性。
我院于2009年12成立山东省立医院远程会诊中心,2012年9月成立解放军301医院远程会诊中心。截止目前,共计会诊858人次。开办远程会诊中心,使老百姓足不出户就能享受到国内知名专家高水平、高质量的医疗服务,同时,远程会诊也节约了患者看病时间和往返的费用,为患者赢得宝贵的就诊时间,在各大医院“看病难”的今天,远程会诊即权威又使百姓从中得到了实惠。我院自2012年11月成立临淄区心电图远程会诊中心以来,对9家卫生院、110家卫生室,由区医院出资110万元安装数字化心电图机,共传输心电图8217份,及时救治了54名急性心脏病患者。通过心电图远程会诊,有效缓解了乡镇百姓就医不便、基层心电图人才短缺和诊断技术力量薄弱的现状,使老百姓足不出村就能享受到科学、及时、有效的治疗。这一举措真正把心电图人才的一年365天一天24小时的时间留在了群众身边,是群众身边的“全天候心脏疾病卫士”。
2011年9月我院成立随访办公室,选派4名经验丰富的高年资护士长,对全院住院病人进行100%随访。自开展随访工作以来,我们共随访118349人,接听电话185504人次,收到点名表扬30066人次(涉及职工500余人),收到建议和批评5922条,帮助病人解决问题3482件。
医院大力开展随访工作,包括出院一周内随访,对慢病患者终身随访、短信随访、上门随访等,获得广大患者好评,患者满意率逐年上升。2013年我们又进一步完善院、科两级随访和门诊随访制度,应该说我们的医院的随访制度比较全面,既有医院层面的随访,又有科室里面的随访,医院里面的随访主要是随访病人进医院一直到出院整个流程方面,无论是服务问题、医疗质量问题等等这些方面的问题。科室主要是解决专业方面的问题,病人什么时候换药等问题,使医院的各项工作处于一种良性的监督机制。有效地克服了用药不合理、责任心不强等问题;对群众反应的廉洁行医等问题,我们及时进行监督,不良作风和违反职业道德等情况得到有效遏制,促进医患关系和医疗服务质量持续改进。
通过随访,相继制定了一系列便民措施,如:住院处增加人员及结算窗口,实行了“一站式”服务,缩短了病人排队时间;病房增加陪护椅、走廊扶手和厕所扶手等无障碍设施;饭卡充值处前移方便患者充值就餐;加强了院内停车管理,有效缓解院内拥堵问题等。在第三方社会评价中,医院门诊病人满意度84.4%,住院病人满意度95.07%,出院患者满意度97.28%。与此同时,我们还将随访结果作为提拔中层干部的重要依据,对服务好、技术好、医德好、群众满意的干部职工进行奖励并优先提拔重用,近年来,医院先后提拔十多名优秀人才到管理岗位。
一个医院的发展离不开好的名医名科以及优秀的技术手段,而且我们医院已经成功实施了很多较为复杂的手术以及运用高科技手段使以往较为复杂的手术简单化,比如最近临淄区医院运用3D腹腔镜做的直肠癌、胃癌根治术。接下来就请路院长介绍一下临淄区医院的亮点业务。
外科腔镜手术
近10余年来,我院的微创技术迅猛发展,各种腔镜手术、内镜技术等开展的有声有色,很多工作都走在了全市前列。
胃肠外科在全市率先开展单孔腹腔镜手术,替代经典的三孔或四孔手术,范围包括阑尾切除、胆囊切除、肝囊肿开窗、腹腔探查等,数量、质量均达到国内先进水平。经脐单孔免气腹技术将单孔腹腔镜技术的最佳美容效果与免气腹技术的最小创伤完美结合起来,达到目前腹腔镜技术的最高境界,并使腹腔镜技术惠及广大年老体弱、不能耐受气腹的患者。近日,胃肠外科又新开展了3D腹腔镜直肠癌胃癌根治术,心胸外科也开展了胸腔镜3D手术,该类手术的开展翻开了腔镜技术的崭新一页,将手术推向了立体化和微创化,大大缩短了手术时间,减少并发症的发生,该类手术在全省范围内屈指可数。
目前,妇科开展的微创腹腔镜手术占全科手术的80%以上;泌尿外科开展的微创腔镜手术占全科手术的85%以上。心胸外科开展的胸腔镜下肺小结节肺段、肺叶切除术,骨科开展的关节镜下半月板缝合,ACL、PCL重建术都显示着微创技术的各专业领域的优势,医学科技的不断进步始终围绕的是“以病人为中心”的服务理念,外科手术的微创化,不但是技术提高的标志,更为患者减轻了痛苦。
肺微小结节筛查胸腔镜微创手术
近年来,肺癌作为八大常见肿瘤之首,其发病率和死亡率呈逐年升高趋势。如何做到早期诊断和早期治疗是肺癌诊治关键之所在。临淄区人民医院胸外科借鉴国内外先进经验和技术,率先在本市内开展了肺微小结节胸腔镜微创手术,并形成了一套完整规范的诊疗模式。医院有针对性的成立了肺微小结节多学科专家团队,并力邀上海胸科医院和北京大学人民医院胸外科知名教授担任外聘专家。对于每一个孤立性肺结节,制定规范合理的诊疗方案,根据病情或选择随诊观察,或选择胸腔镜微创手术。因为发现早,手术及时,今年所做近40例病人中淋巴结无一转移,分期早(PTNM分期Ia期),术后无需行放化疗。此模式已成为国内外诊治早期周围型肺癌的标准模式。
心脏介入
我院心血管内科以心血管病的介入治疗为特色,开展的介入性心脏病检查治疗例数位于淄博市前列。率先在全市完成了首例经桡动脉冠状动脉造影、冠状动脉PTCA、IABP支持下,急症冠状动脉造影、冠状动脉PTCA、支架术等;在临淄区完成首例三腔永久性起搏器植入术。
2011年8月心内科开展的一例急性心肌梗死的介入治疗,在患者同意介入治疗后90分钟内成功实施介入手术,目前已成功救治急、危、重症病人近四十例。急性心肌梗死急症介入手术的开展使急性心肌梗死的致死率、致残率明显下降,取得了良好的社会效益,同时也标志着我院心内科的诊疗技术上了一个新台阶,在冠心病的诊断治疗中走在淄博市最前列。
一般医院开展此项业务多由上级医院专家协助,我院已逐渐过渡到独立开展。
康复医学科
临淄区人民医院康复医学科成立于2013年,是一所集医疗、康复、科研于一体的专业康复医疗科室,是临淄区残疾人康复中心。科室建筑面积2000平方米,资金投入1000余万元,结构布局合理、环境整洁舒适,设备配套齐全,全部采取无障碍设计,确保为患者提供全方位康复医疗服务。
康复医学科由康复大厅和康复病区两大部分组成。康复病房开放床位41张,宽敞明亮,温馨舒适,人性化、专业化设计,配有空调、电视、储物柜及紧急呼叫系统等,能够为广大患者提供良好的康复环境;康复建筑面积1000平方米,设有运动疗法室、作业治疗室、言语及吞咽障碍治疗室、心肺功能康复室、针灸推拿室、小儿脑瘫治疗室、康复评定室等。其中,运动疗法室建筑面积500平方米,装修整洁,康复设备包括上、下肢机器人、动静态平衡训练仪、悬吊系统、四肢联动、Elink、情景互动、心肺功能康复跑台、肌电生物反馈、语言训练治疗仪等一大批先进设备,设备资金投入560余万元,能够方便患者日常生活和功能锻炼。
康复医学科专业技术力量雄厚、人员结构合理。现有医务人员19人,其中,康复医师5人(中级职称以上3人,医学硕士2人)、康复治疗师8人(物理治疗师5人 ,作业治疗师2人,语言治疗师1人)、护理人员6人。诊疗范围包括神经康复(偏瘫康复、小儿脑瘫康复、周围神经损伤康复)、骨科康复(颈椎病、腰椎间盘突出症、骨折后康复、骨关节病康复)、疼痛康复(各种急慢性损伤)、老年病康复(糖尿病、慢性阻塞性肺气肿等)等。
2014年3月14日,我院与江苏省康复医学会合作签约,国际物理医学与康复医学学会主席、中国康复医学会常务副会长兼秘书长、中华物理医学与康复医学候任主任委员、江苏省康复医学会会长励建安教授亲自为仪式揭牌。本次签约、挂牌是我院发展史上第一次由国家级团队按照最先进的管理模式和管理理念对康复专业学科管理、人才培养、服务体系、教学科研等方面进行的支持帮扶,现在,每周都会有江苏省康复医学会的专家来我院讲课会诊两天,让广大淄博人民在家就能享受到全国最好的康复治疗服务。
超声科
我院超声科日门诊量500人次,是淄博市特色专科、山东省“超声临床会诊中心分中心”和“胎儿畸形筛查会诊中心”、“山东省先进超声科”、“山东省十佳会诊医院”、GE妇产超声临床培训中心、滨州医学院硕士生培养点。自1998年至今,我院超声科在国家级杂志发表学术论文70多篇,参编人民卫生出版社出版的专著2本;获得山东省科技进步三等奖3项,市区级科技成果奖17项,两项成果分别被省卫生厅列入山东省医药卫生科技成果“五年百项”推广计划和省科技厅科技推广计划。
生物治疗
我院生物治疗科是德国慕尼黑免疫治疗中心山东合作单位。在山东省率先开展了具有国内先进水平的DC细胞和细胞因子诱导的杀伤细胞(CIK细胞)抗肿瘤技术,经过多年经验积累,肿瘤生物治疗技术已经非常成熟,取得了满意的临床疗效,治疗费用已纳入医保报销范围,城镇职工医保报销幅度高达78%。
重症医学科
我院重症医学科是“淄博市青年文明号”,配备有现代化监测和治疗仪器,目前设备总投资逾1000万元。拥有国内最先进的监护仪、血气生化仪、呼吸机、连续性血液净化仪、降温仪、自动输液用药管理系统等精密设备,可同时对全身各脏器提供有效的保护与支持。ICU目前有专业医生16名、专业护士40名,在休克、重症感染、心力衰竭、呼吸衰竭、急性中毒、多器官功能障碍的综合治疗及心肺脑复苏等多个领域具有较高的水平,同时能为施行各种复杂、大型手术的围手术期病人提供良好的医疗服务。
2013年10月投入使用的重症医学科二病区是集抢救危重病人和应对医疗突发事件于一身的重要阵地,在抢救多发创伤、颅脑外伤、多器官功能障碍,各类休克上有独特优势。在危重患者脏器功能监测与脏器功能支持方面,特别是在重症胰腺炎、多器官功能衰竭、严重创伤及重症感染的救治、呼吸机依赖者脱机方案、高渗性脱水的治疗、胃肠道功能监测与肠内营养支持、抗感染治疗方案、危重病人的镇静与镇痛等方面有独到的见解,并且在开展持续有创血液动力学监测(ABP、CVP)、床旁血液净化(CBP),尤其在多器官功能不全综合症病人的早期治疗、提高急性呼吸窘迫综合症合并急性肾功能衰竭生存率、药物和毒物中毒等,均有独到之处。病区工作人员分别担任山东省医师协会重症医学医师分会委员、山东毒理学会中毒救治专业委员会委员、淄博市医学会第二届重症医学专业委员会副主任委员。
肿瘤多学科门诊
我院肿瘤多学科门诊是我市最早专业从事肿瘤规范化治疗的临床与科研机构,医疗专家组现有博士研究生、硕士研究生、副高职称30余人,专业组10余个,诊疗科目涵盖肿瘤外科、内科、影像及核医学、介入、生物免疫、中医药、姑息治疗等,与国内多家知名医院保持业务协作关系,聘请多位国内顶尖专家来院指导,充分发挥多学科会诊、合作的综合优势,合理利用医疗资源,为患者提供规范、科学、人性化的诊疗服务,配合最新引进的淄博市首台美国GE公司研制的最新经济型PET/CT(Infinia VC Hawkeye 4)设备,早期发现肿瘤转移灶,寻找肿瘤原发灶,检测肿瘤治疗后复发及转移,预测肿瘤放、化疗效果,为造福百姓提供科学依据,打造临淄肿瘤治疗领域规范治疗的专业品牌。
在节目的一开始,路院长就对临淄区医院做了详细的介绍,我们也知道现在医院有一千余人的医疗队伍,这么庞大的医疗队伍,如何管理,就显得尤为重要,接下来请路院长介绍一下在队伍建设方面,医院是如何做的。
医院具有一定基础的优秀医疗人才,包括主治医师、副主任医师及主任医师,都会被送到北京、上海以及省级各大医院学习进修。近几年,医院的院外培养更是走出了国门,真正走进西方学西医。
走进西方学西医,一方面,能够设身处地地学习西方的服务理念,特别是如何为患者做全程服务。另一方面,也便于结合临床有创造性地搞科研,做到‘才’为我用,打造出本院的创造性人才。送出去的目的就是学为我用,在本院乃至本地区带动起一个学科,成为学科带头人。
2010年,我院开始将高层次人才陆续送出国门。副院长齐湘杰在美国克利夫兰医学中心(该中心连续五年蝉联全美医院综合排名第四位)学习8个月,带来了细节管理理念,并将男科学技术精益求精,并为医院申请到大批出国进修名额。此后,副院长于刚、骨科主任李光磊、神经外科张玉强、麻醉科李培祥、妇科谢玉翠、产科赵秀美、心内科副主任医师郑贯中、超声科主任医师刘颖、放疗科副主任医师郑国静、肝胆外科许维智等,也先后从美国克利夫兰医学中心、意大利锡耶纳总医院、美国康奈尔医学院、斯坦福大学医学中心癌症研究所等进修归来。下一步,消化内科赵卫东、呼吸内科索立俊、干部病房术红燕将紧跟步伐走出国门深造学习。人才大计的逐步落实,将医院浓郁的学术氛围进一步激发,给医院的核心竞争力加足马力。
院外培训和院内培训是一种加强联动,一方面“派出去学”,另一方面“请进来教”,而院内培训更能因地制宜地开展特色。
“十二五”以来,医院邀请上级医院专家、教授会诊手术900余次,讲座100余人次,450人次参加国家、省、市学术会议,80人到国家级、省级医院进修学习。邀请了台湾长庚医院张北叶教授、山大齐鲁医院张运院士、省肿瘤医院于金明院士、北京协和医院副院长王以朋教授、美国M.D安德森肿瘤中心(美国肿瘤专科医院中排名第一)泌尿外科主任Wood教授、美国洛杉矶儿童医院Pierre C.Wong教授、美国洛杉矶儿童医院Hui Gao教授、北京安贞医院何怡华教授等知名专家来院授课。
请名医长期坐诊,带出一支自己的专业队伍。医院放疗科邀请到山东省放射治疗委员主任委员李宝生教授常年坐诊,如今的放疗科队伍不断开展特色诊疗项目,在李教授的指导下一支特色团队在省内也已闻名。肝胆外科聘请上海东方肝胆外科医院二名教授为特聘专家;眼科聘请了济南市眼科医院教授为特聘专家;肾内科与南京军区总医院肾病研究所合作,联合开展肾活检病理诊断工作,使医院的肾病患者享受到国际、国内最高水平的诊断和诊疗水平。山东省立医院专家在神经内科、肛肠科、肝胆外科、胸心外科等专家门诊定期坐诊。山东省小儿外科学会主任委员吴荣德教授是泰山学者,对我院小儿外科长期提供技术支援。
创办研究所,实现综合人才培养。为了更好地为病人服务,开展多学科协作,与国际接轨,医院先后与山东省肿瘤医院合作成立了康宁肿瘤研究所,与中国神经病学的初创基地首都医科大学附属宣武医院成立了京鲁脑科研究所。通过多方会诊为患者制定出最适合的治疗方案。这种培训模式不仅培养了团队,同时也提高了服务水平。切合了医院“患者安全第一”的服务理念。这不仅为医院进一步发展打下了坚实的人才基础,而且将推动医院医疗、教学、科研等方面的全面协调发展。
自主培养硕士研究生,提升全院教学水平。作为滨州医学院的附属医院,医院现在已有8名医生被滨州医学院聘请为硕士研究生导师。超声科主任常洪波作为滨医硕士研究生导师,已经培养出滨州医学院影像学第一位硕士研究生,同时也是医院第一位自主培养的国家统招硕士研究生。
路院长,在今年的“5·12”护士节的时候,您也是在医院的大会上表扬了8名护士,为什么会评选这8名护士呢?
主持人、各位网友,在今年的“5·12”护士节上,我在大会上专门表扬了8名护士,这8名护士都是通过我们医院的随访办随访出来的,应该说是在日常工作中对病人有爱心,工作很细致,有奉献心和责任心,她们做出了什么特殊成绩呢?就是有老年人或瘫痪病人,在不同岗位上,瘫痪时间比较长,护理工作对家属来讲对病人来讲都是比较难的,这些人都有一个共同的问题就是大便不通畅,大便干结,有些人通过灌肠也好、药物也好,各种办法大便下不来,8名护士戴上手套用手把大便抠出来,及时为病人解除病痛,这种精神对于我来讲,我感觉特别值得弘扬,它不在给病人解除了痛苦,更加体现了这8名护士这种高尚的医德,高尚的情操,一种竭尽全能,为病人服务的理念,这种精神值得在我们医院大力弘扬,所以我在医院层面专门提出来进行表扬。
现在医患关系已经成为社会的热点话题,关于如何处理“医患关系”您也有自己的一些看法,能不能借着这个机会来跟我们的网友来说一说。
主持人、各位网友,医患关系是社会矛盾在医院的一个反应,医患关系已经成为构建和谐社会的一种不利因素,我谈谈个人的一些初步想法,医患关系作为患者来讲,他在医院当中感觉服务不周到,不顺心,次之各种功能与障碍,严重的甚至于丧失生命,作为医院来讲,医院也有很多无奈,医院提供的是一种特殊的服务,特殊在什么地方,一个是因为有危险性,第二是有不可预知性,还有一种是明知有危险,但是不得已而为之,我觉得有必要与我们的广大网民就国内对大夫的看法和西方人对大夫的看法的理解做一个简单的介绍,我们往往受传统文化影响,这五千年传统文化,我们感觉什么叫好大夫,就是“华佗在世、妙手回春”的人是好大夫,实际上这种评价是不正确的也是不客观的,西方人对大夫的评价就是用这么一段话来描述,我觉得比较客观,“偶尔是治愈、常常是帮助、总是安慰”,这体现了大夫的价值,也希望各位网民在日常生活当中,能正确的理解这段话的角色和定位,我觉得在理解了这句话之后,可能对医患关系、医患沟通能起一个润滑剂的作用。
路院长,今年医院已经加入山东省立医院集团,请问给医院带来了什么变化呢?
加入山东省省力医院集团是我们多年来努力的结果。山东省立医院是一所具有117年悠久历史和优良传统的大型综合医院,在业务量、收治病人数、医疗技术服务难度、住院服务综合效率等方面根据卫生厅全省考评的数据都位居全省第一。
2009年5月,在省卫生厅、市卫生局及区委、区政府和区卫生局的帮助下,我院与省立医院签订了“卫生强基工程”帮扶结对协议,促进了医院各项工作的快速发展。2013年1月,医院又成为了“省立医院临淄协作医院、对口支援医院”,医院规范化管理和医疗服务水平又有了显著提高。2014年3月2日,医院正式加入山东省立医院集团,成为“山东省立医院集团临淄医院”。
近年来,在省立医院各位领导、专家的指导、帮助下,医院门诊、手术、住院人次年递增在10%以上,开展的心脏、颅脑、肿瘤及周围血管介入手术,膝髋关节置换、各种腔镜微创手术等技术日臻成熟,其中,泌尿外科、妇科腔镜微创手术占科室总手术量的80%以上,年完成介入手术800余例,医院的各项工作都有了突飞猛进的发展,并于2014年2月被省卫生厅确定为三级医院建设单位。
自开展帮扶工作以来,省立医院已有50余名专家教授定期来院坐诊,参与疑难危重病例讨论、查房、业务讲座、手术指导。年远程会诊200余人次,使患者足不出户就能享受到国内知名专家高质量的医疗服务。我们也派出260余名业务骨干到省立医院进修学习,涉及医疗、护理、管理、后勤服务等多个领域,使我院广大干部进一步拓宽了视野,提升了服务能力和技术创新能力,推动了医院的学科建设,为我区老百姓提供了更加安全、有效、便捷的医疗护理服务。
加入山东省立医院集团,对于推动我院实现品牌升级、技术升级、服务升级战略,加快卫生事业发展具有重要的历史意义。通过加入山东省立医院集团,能够互利共赢,逐步形成基层首诊、分级医疗、急慢分治、双向转诊、上下联动的医疗服务新格局。带动我院在医院管理、医疗科研、人才培养、学科建设等方面更快更好地发展。
加入集团后的几个月里,我们先后派出优秀医护人员赴省立医院进修学习,省立医院选派博士团和专家团定期来我院开展讲学、查房、会诊,相信两家医院的合作必将取得丰富的成果,更好的为广大百姓的健康服务。
今天路院长做客《院长在线》,也是引起了许多网友的关注,许多网友对医院下一步的具体工作也是很感兴趣,在这儿能不能介绍一下呢?
医院近几年在各位网友的关心、支持和帮助下,有了一定的发展,在这里我也代表临淄区医院全体干部职工,向关心、支持医院发展的各位网友表示最衷心的感谢。
医院近几年来,随着经济社会的发展,本部的门诊病人和住院病人年增长都在10%以上,我们的院区停车越来越难,上下楼梯越来越难,服务、能力体现不出来,
近年来,区人民医院就诊、住院人数逐年增加,床位使用率达115%以上。现在医院每天住院患者1000人,门诊患者1500人次,人流量约6000人次。随着老龄化社会的到来,我区老年病患者在今后一个时期内将逐年增多,诸多因素综合考虑,下一步,我们将对新医院建设进行考察和研究,满足临淄人民就医需求,促进医院不断发展。
今明两年的工作重点,就是要建设四个中心。第一个中心是查体中心,查体中心在院内建设有它好的一面,就是大夫和设备可以共享,不好的一方面就是健康人群查体和病人在一块儿不利于预防交叉感染,所以想在院外独立建立一所查体中心。第二个就是今年已经投入使用的无痛内镜综合室,这个综合室投入1000余万元,把胃镜、肠镜、宫腔镜、支气管镜等需要做检查的这几种镜子整合起来,现在的许多网民做过胃镜和肠镜,都感觉很痛苦,我们想怎么能减轻这个痛苦,就通过一个麻醉的手段,让病人检查完之后没有痛苦,这样才有利于肿瘤的早期治疗,特别是消化道肿瘤的早期治疗,这样我们就能早发现、早诊断、早治疗,再就是建立一个皮肤美容中心,其中分为两个部分,一个就是皮肤美容的保守治疗,主要以激光治疗为主,再就是手术治疗。再一个中心就是下一步向与加拿大的一个医院,这个医院当中有一个诺贝尔奖获得者,想与他合作组建生殖中心,现在正在筹划当中,大体的今明两年的工作就是四个中心和新医院建设。
各位网友,今天做客《院长在线》的嘉宾是临淄区人民医院院长路世勇,刚才路院长从医院的基本情况出发,向我们介绍了医院在惠民、利民、便民方面所做的一些工作,以及像彩照等医院的名医名科,在医疗队伍建设方面所采取的一些卓有成效的工作。相信通过路院长的带领,有了临淄区人民医院全体医护人员的共同努力,临淄区人民医院必将登上新的台阶,临淄区人民群众的健康将得到有效的保障,感谢各位网友的关注,也感谢路院长做客《院长在线》,我们下期节目再见。
各位网友,再见。
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