2016-11-20 11:56:00 来源:鲁中网-鲁中晨报 我要评论
原标题:领礼品?上百名TCL客户被忽悠了 厂家:没协调好,向顾客致歉
晨报淄博11月19日讯(记者 张培 报道)今天上午,很多人收到短信,应邀到张店城区一大酒店参加TCL厂家回馈老顾客赠礼品的活动。但是让人不解的是,老顾客准时到来,酒店方却称根本就没有这次活动。随后,厂家又给顾客们发来短信:活动已改址。但有顾客找到新地址后,却依然被告知没有礼品。对此,记者从TCL官方获悉,原计划的这次活动,因未协调好而导致中断,他们向顾客致歉。
今天10:20许,市民刘先生告诉记者,“昨天14:00左右,我接到一个电话,TCL厂家的工作人员表示将在张店新村西路上的凤阳大酒店举行回馈老顾客的赠礼品活动,邀请我参加。”刘先生的手机上也收到了厂家发来的短信。
今天8:50,刘先生来到凤阳大酒店看到,一楼大厅里站了上百人,很多人都在向服务台询问在哪搞活动领礼品。酒店方面表示,根本就没有这次活动。大约10分钟后,现场很多人的手机上接到了一条短信,其大致内容为:“本次回馈老顾客的活动已改变地址,在张店盛世康城北区TCL净水……”看了短信,很多人表达了不满,认为厂家无诚信。刘先生立即拨打第一条短信上所留的手机号,但对方已关机。
记者注意到,刘先生手机上显示接收的第一条短信的时间为11月18日14:47,第二条活动改址的短信时间为11 月19日9:05。
对此,凤阳大酒店服务台的营业员告诉记者,今天上午,确实有很多人来到酒店询问有关TCL厂家赠礼品的活动,但他们经过查询,今天酒店的相关安排中并没有这次活动。
随后,记者来到位于张店世纪路南首的盛世康城北区附近,并与TCL净水淄博总代理的负责人取得联系。这名负责人告诉记者,他对这次活动也感到莫名其妙,今天上午,他突然接到上百个电话质问他,并向他索要礼品,但他只是经营净水器,没有厂家回馈给老顾客的礼品,目前他已向TCL厂家投诉。
TCL厂家此次全国回馈老顾客活动的负责人江先生表示,目前他了解到淄博发生的这次意外事件,已派人进行调查,对给顾客造成的不便表示歉意。同时他承诺,工作人员正在积极统计中,等定好活动地点,他们将再次电话通知老顾客或直接为顾客将礼品送到家。
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