赵鑫
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赵鑫是淄博公司张店党支部书记，进入公司15年，从加油员到站经理、片区经理再到党支部书记，工作始终如一，敬业、认真、努力、拼搏，赢得公司领导、同事、员工的一致赞叹，多次荣获淄博公司先进员工、山东公司先进员工、山东公司明星站经理、山东公司优秀共产党员等称号，获誉无数。在她的带领下，张店党支部上半年实现油品销售2.9万吨，非油841.5万元，在淄博公司6个支部中排名第一，同时，张店党支部荣获省公司“优秀党支部”称号。
创新达人，引领支部创新高潮
提起创新，加油站员工都觉是高科技、是技术活，普遍存在畏难心理。赵鑫用实际行动告诉员工，创新无难事，只要肯用心。
私家车刷是赵鑫一个创新。赵鑫发现公司配发的洗车刷比较长，给大车刷车使用可以，但是给私家车刷车用起来就特别不方便，员工们普遍反映不好用。于是赵鑫就琢磨如果用一款小巧的车刷那效果就好很多，于是赵鑫时刻注意搜索小巧车刷，最终她网上搜索到了一款小巧的洗车刷，长短很合适而且还带有喷头，价格也不贵，于是赵鑫联络商家后批量购买了一批送到各加油站，没想到员工反映效果特别好，使用便捷给私家车刷车好用极了；同时这款洗车刷带头喷头设置，员工们可以借机推销玻璃水，不同的玻璃水现场给客户演练，优劣一目了然。自从用上了私家车刷，不仅给客户刷车方便了解决了员工的闹情绪，同时还提高了玻璃水现场售。一个洗车刷一举两得。此创新不仅在淄博公司，在其他兄弟公司都开始应用。
卡盒是赵鑫又一个创新。在加油站，给客户推销的卡有很多种：普通卡、联名卡、预售卡，这其中又细分天使卡、教师卡、生肖卡、农机卡、个人记名卡、带管卡、单位卡、齐齐卡、回收卡，原来这些卡的存放是用纸盒子，虽然存放时也表明了明细但是存取都不方便，赵鑫发明了隔断式塑料盒，在每个隔断间贴上存放卡的标签，存取方便、清晰，使用起来非常方便。
赵鑫的创新还有很多，会说话的小推车便利了员工在加油岛的非油推销，塑料电子表让员工在卸油时准确对15分钟的等待时间有了准确把握，多功能人字梯便利了加油站员工服务操作……创新达人的名号不胫而走。
一个个实用的创新，不仅提高了加油站的工作服务效率，同时也让员工看到创新并不遥远。“创新不一定非要高科技、高技术，创新就在我们的日常的工作中，只要用心，人人都能创新。”赵鑫说。
在赵鑫的带领下，张店党支部掀起创新热潮，形成了“时时有创新，事事有创新。工作中创新，创新中工作”的良好局面。
2016年截止到7月份，张店党支部共实现创新350多项，其中有30多项在全公司推行。
培育“四高”加油站
大河有水小河满。加油站保持旺盛的发展态势，员工自然也会有好的收益。因此，针对加油站的发展，赵鑫提出，要打造“四高”加油站，即效益高、非油收入高、油品销量高、员工收入高。“加油站是公司发展的基石，必须要充分重视加油站的发展，每座加油站都表现出色，整个公司就会呈现蓬勃的发展趋势，员工收入自然也水涨船高。为公司发展做贡献，为员工提高收入多努力，这是我义不容辞的责任。”
为了培育“四高”加油站，赵鑫带领党支部一帮人奔波在各加油站，和站经理研讨如何加强6S管理、如何提升服务打造强大的现场、如何强化员工微笑服务开口营销、如何营造非油销售氛围、商品创意陈列、堆头的打造等等，从各方面抓工作、抓管理、抓服务、抓员工队伍建设。
这其中值得一提的是对淄博8站的打造。淄博8站位居市区繁华地段，周围高档小区林立，私家车客户较多。私家车客户较为注重油品质量与服务质量。但是淄博8站加油现场面积不大、便利店规模也很小。为了提升8站的服务效率，提高油品与非油销售，赵鑫率领党支部人员和8站员工一起没日没夜的进行工作。
通过全流程诊断，在油品销售方面，一是推行半自助半人工服务，提升加油效率，减少店内付款人数。前排3台加油机全部更换为自助加油机，高峰时实行自助加油，实现快速加油、快速离站；同时进行机动排班，高峰期增加人手。通过增加自助加油机和机动排班，大幅减少顾客店内付款排队时间，加油现场的压车现象得到有效缓解；二是增加OPT支付柱和便利店值班人员，在高峰期，可以免去顾客店内排队刷卡时间，提升现场加油服务效率；三是科学规划现场车位线，设立车辆引导员，员工跑动式服务，车辆引导快速、一步到位。
在非油方面，进行便利店重新装修，提高便利店的品味、档次，增加商品品种、进行科学优化并进行创意陈列，堆头打造新颖特色抓住客户眼球；在非油销售上提出便利店“大店长”负责制，打破销售大锅饭，实行谁卖谁受益，多卖多得，推行全营销售、开口营销。在8站上下形成了一种全员开口营销的良好销售氛围。
在赵鑫的带领下，淄博8站焕发出蓬勃生机，汽油销售日均提抢次数从916笔增长至1158笔，同比提升26.41%，日销量平均27吨，非油销量从之前的日均四五千元提升现在日均万元以上。无论汽油还是非油均位居淄博公司第一。
关爱员工的知心大姐
在工作中，赵鑫处处带头，引领着支部的发展。在生活中，赵鑫以她女性特有的细腻关爱着员工，处处为员工着想。
“赵书记工作中认真负责，生活中对我们关心照顾。和赵书记一起工作我们很快乐。”淄博中埠加油站经理张娜对赵鑫由衷敬佩。
当哪座加油站遇到站上人员紧张的情况，赵鑫都会第一时间安排人员过来帮忙。进入夏天天气炎热，赵鑫总是嘱咐站上员工，注意防暑避温做好轮班休息，同时叮嘱大家一定吃好喝好保持充足的体力应对高温。赵鑫经常自掏腰包购买西瓜、水果等送到各个站上，给员工送清凉的同时送上她的关爱。
“我们有啥事都愿意找赵姐，无论工作还是生活遇到困难第一个想到的就是她，她也第一时间帮我们解决，她就是我们的知心大姐。”淄博玉黛湖加油站的房聪说。
知心大姐对员工的关爱随处可见。
62站经理家中母亲生病无人照料，赵鑫听说后，立马给他放假让他先给老人看病照料好老人，站上的事由赵鑫来负责。23站经理包霞，她老公在外面欠下债务却不责任的消失，包霞家中生活出现困难想辞职，赵鑫知道后和支部助理曹汝垠赶到包霞家中探望并积极帮扶，帮助咨询律师等，最终帮助包霞度过了困难。……
类似的事情数不胜数。
“党支部不仅仅是抓经营，更要注重团队建设关爱员工工作生活，全方位促进加油站的发展。”赵鑫说。（薛东强）
