在淄博6站，有一位年轻的站长，一头短发，精神、干练，做起事来，热情、认真，充满激情，她带领的团队总是干净十足，她所负责的油站业绩始终位居淄博销售公司前列。
她，就是李学霞，很年轻，仅仅28岁，却已经历任三个油站的站长，是一位年轻的老石油人。参加工作以来，多次被评为淄博分公司、山东省公司优秀站经理，2015年获得山东省公司第一届服务挑战赛一等奖。她所负责的站是淄博公司的标杆站。在淄博公司，提起她，人人都竖大拇指。
最年轻的老站长
说年轻，李学霞23岁时就成为站长，是淄博公司最年轻的站长；说老站长，李学霞现在虽仅28岁，却已经历任过75站、57站、6站三个油站的站长，堪称老站长。
李学霞，人虽年轻，但是做出的成绩却特别耀眼。
李学霞是2010年2月份进入中石油淄博销售公司，从一名加油员做起。李学霞进步非常快，从一名加油员很快做到值班长，2011年10月被任命为淄博75站站长，时年李学霞仅23岁，是淄博公司最年轻的站长。
李学霞的快速成长和她的优异表现分不开，无论是做加油员还是值班长，她都表现更是突出，，对工作勤奋踏实充满激情，对客户热情真诚，她服务过的客户都称赞，她的销油量是油站最高的。期间在2011年的山东省公司举办的收银员比赛中李学霞勇夺第一名。
被任命为75站站长，李学霞当时也挺意外。 “75站是个新站，也是个小站，位置较为偏僻，处在城乡结合部，同时附近有2个中石化的加油站，一个新站没啥客户储备同时又存在着强劲的竞争对手，说实话工作压力挺大。”不过再大的困难也挡不住李学霞，年轻的她和她年轻的团队迅速充满激情的投入到了工作中：进行周边市场调研，吃透附近市场行情；摸底竞争对手，了解对方客户情况和营销策略；然后整理资料，收集客户信息，主动出击拜访客户，建立联系并逐步熟络，坚持不懈的推介75站的优势特点。
“当时75站附近有就有个大的物流公司万隆物流，规模挺大，人多车多，用油量很大，为了争取这些客户，我们主动去拜访，一开始人家根本不搭理我们，但是我们坚持不懈，天天去拜访，有啥活动优惠信息都及时告知，平时没事发个短信问候，5天、6天、10天，就这样我们慢慢地就感动了他们，他们都成了我们的客户。”
一个新的小站，短短的时间，迅速实现了从0到日均销售5吨油品的突破，出色的战绩让人刮目相看。
年轻是压力更是动力
由于在75站的出色表现，2012年10月，李学霞调任57站站长。57站位于市区，是一个市区站，但是业绩不是太理想，公司让李学霞做站长是想重点打造这个市区站，而李学霞也不负公司领导众望，在她任站长的3年多时间，把57站打造成了淄博公司的标杆站，无论是油品还是非油品，各项业绩均位居淄博公司前列。
问起李学霞，如此出色的表现有啥秘诀，她腼腆的挠挠头，“我没啥秘诀，我觉得关键还是用心吧，用心做工作，用心抓服务。服务服务还是服务！”
李学霞说，她年轻，很多人觉得年轻没有经验很有压力，但是她认为年轻是压力更是动力。“年轻充满激情，年轻无所畏惧，不怕困难，没有经验的约束反而更敢去大胆的做。”
李学霞在工作中特别注重抓员工的服务，“时刻让客户感受到你的热情、你的真诚，你给客户第一感觉往往就决定了你的成功与否”。李学霞狠抓员工的服务意识，强化微笑服务、服务用语。看起来简单，但是简单的事情做到极致就是不简单。到过57站的客户都说，57站的服务让他们觉得特别舒服，让他们喜欢到57站加油、购物。“不怕跑不顺，就怕跑顺腿”，客户的习惯性到站，其实就是对服务的最大认可。
服务很重要，营销策略也很关键。李学霞在营销方面也是积极主动创新，开展差异化营销，想出各种方法吸引客户。2月14日是西方情人节，她开展“入会员，加满油箱6元换购玫瑰花”的活动，并亲自包装花束、送花上门，拉进了与客户的距离，发展宝石花会员75名。3月8日妇女节，她开展“2元换购洗衣液”、“宝石花会员加满油箱赠送康乃馨”的活动，预计提高销量3.2吨，实际提高销量6.8吨。凡此种种不一而足。
李学霞经常鼓励员工在加油现场多和客户交流，“你多说几句，说不定就能开发个大客户”。淄博新华制药厂月用油6吨，就是李学霞在现场聊出来。
坚持、真诚赢客户
问起李学霞和客户打交道这么久，最大的感受是啥？李学霞仔细想了想说，“坚持、真诚对待客户。”对此，李学霞专门讲了她用坚持真诚、五次登门终赢得客户的故事。
山东汽车弹簧厂是一个用油大户，但是该单位却不在中石油用油。李学霞就想如何攻克这个客户。第一次拜访，连门都没进去，人家保安说没有预约不能进；第二次，该单位一员工到站加油，李学霞主动和他聊天打听到了该单位相关负责人的信息，然后登门拜访，但是到了办公室，却没见到人，该负责人出发了；第三次登门拜访，终于见到了该相关负责人，但是却被告知已有成熟的合作供油单位不愿意更换，冷漠的拒绝了；第四次登门拜访，给该负责人不断地介绍中石油的各种优点，以及如果合作能够提供的多项便利，但是该负责人却找出各种理由挑刺、为难，没有达成合作，不过李学霞的坚持与真诚让该负责人动心；第五次登门拜访，终于达成合作。事后，该单位负责人说，真没有见过做事这么坚持、认真。“他被我们的坚持与真诚感动了，他说有我们这样的做事精神，他觉得和我们合作一定很放心。”
这就是李学霞，一个年轻但充满激情、昂扬奋进的女孩，以她的热情、坚持与真诚感染着每一个人，让油站充满无限活力与蓬勃生机。（薛东强）
