中石油淄博公司 非油销售五引导打开客户购物心

　　鲁中网淄博8月25日讯 在非油销售过程中，有的员工不知道如何引导油品客户买非油商品，有的员工在推销时客户不理会或被客户拒绝后就放弃。这都不是好的做法，那么该如何提高非油销售呢。淄博公司杨寨加油站在工作中总结出了非油销售五引导法，以此来打开客户的购物心,提高非油销售。五引导法具体如下：

　　1、主题商品引导：每月在店内设置主题商品。主题商品结合当期节假日或季节或本站的核心高毛利商品。

　　2、视觉感官引导：打造出异形堆头，被客户吸引，进一步借势推销。

　　3、凑整引导：加油时，遇到找零情况，我们可以顺势推销一种商品凑整销售。

　　4、铺垫引导：员工看到经常来加油的老客户，可给客户说来了限量香烟(南京煊赫门)或刚引进的新品(如中粮产品)。进一步引导至店内，提高进店率和购买力。

　　5、附加引导：客户购买很多商品时，可引导建议客户办加油卡，有积分，有会员日，有促销活动，惠上加惠。还可以记住客户信息。

　　通过这些引导消费方法，让员工更轻松自在的推销商品，提高非油销售。在杨寨加油站，该站的非油销售一直保持着持续稳定增长的态势。(薛东强 杜静)