刚买1个多月 别克商务车天窗爆了

　　原标题：刚买1个多月 别克商务车天窗爆了

　　如何理赔起争议 记者协调车行将免费更换玻璃

　　晨报淄博10月19日讯(文/图 记者 张培)新车才开了一个多月，在正常行驶中天窗玻璃突然爆了。让临淄的张先生难以接受的是，原本他在车行已入的《玻璃单独破碎保修协议》却不包括天窗玻璃的维保，由此他与车行发生争执。经记者协调，车行答应为其免费更换天窗玻璃。

　　今天，临淄的张先生告诉记者，今年8月27日，他从位于309国道周村段的安特别克车行花18万元买了一辆别克商务车。10月14日，张先生驾车途中发生了意外。“当时开车刚起来步，行驶了七八米的距离，突然‘啪’的一声，天窗玻璃爆了。”张先生说，当时的爆破声就像放了个爆竹一样，他将车停靠路边，立刻拨打车行电话。

　　随后，张先生把车开到车行让技术人员检测，当时车行方面给出的解释是，天窗玻璃或许是受外力作用导致的爆破，但他对此坚决否认，认为车行在推卸责任。

　　后来，车行人员说，更换天窗玻璃需约2000元，他们可以协调保险公司承担70%的费用，剩下的30%由张先生自行承担。

　　对此，张先生认为，当初他买车时听从车行销售人员的建议，交纳费用给车行并签订了一份新车《玻璃单独破碎保修协议》，“销售人员说签这个协议，以后车玻璃坏了，车行就免费修。”张先生称。可是出了事之后，车行工作人员却称，天窗玻璃不在免费维保范围内。

　　记者发现，张先生与车行所签的这份《玻璃单独破碎保修协议》的保修范围指出，只包括前后挡风玻璃和车窗玻璃，未对天窗玻璃加以特别说明。

　　张先生称，当时车行方面未曾告知他天窗玻璃不在保修范围内，因此他对该协议的公平性存在质疑。

　　对此，安特别克车行市场部相关负责人王先生表示，他将问题详细记录，会尽快协调督办，力争给车主一个满意的结果。

　　今天下午，王先生告诉记者，目前车行方面已和车主达成共识，免费为车主更换天窗玻璃。

　　记者调查发现，目前各保险公司将新车天窗玻璃列为车损承保范围，并不属于玻璃险。对此，从事多年车险理赔工作的陈先生建议，如果新车的天窗玻璃是自然爆裂，那么车主可要求对车辆进行检测，若是新车的质量问题，厂家或车行应该承担相关费用。