业主质疑物业费涨价程序不规范 物价部门介入处理

　　业主质疑物业费涨价程序不规范 物价部门介入处理

　　以前的物业公司收取物业费，是按每平方米0.45元的标准收;现在，新物业入驻半年后，贴出了提高物业费收费标准的通知。物业有关负责人表示，原标准有些低，无法保证物业管理正常运转。业主称，物业已开始按上浮后的价格收费，质疑其程序不合理。目前，物价部门已介入处理。

　　“我是张店尚文苑小区的业主，前段时间物业贴了通知，说要提高物业费，这个月交物业费的时候已经涨了。”今天，一名不愿透露姓名的市民拨打本报3585000新闻热线表示，不少业主都觉得这么涨物业费不太合理。

　　在该小区大门口，贴着一张涨物业费的通知，记者在上面看到这样的内容:按照淄博市物业管理三星级标准执行，自2016年10月1日起，物业管理费用平均每平方米提高0.3元。业主告诉记者，物业费原来是按每平方米0.45元收的，物业要涨0.3元的话，他们觉得0.75元的标准偏高。

　　“这个不应该说涨就涨吧，有没有征得业主同意?”有业主认为，就算是要涨价，小区配套和相应的物业服务也得匹配，就目前的情况来说，涨价是不合适的。

　　记者到物业公司采访时，碰到了刚交完物业费的一名业主。记者在收费收据上看到，8月份的服务费单价为0.45元，9月份则涨到了0.56元。在物业公司门口贴着一张收费通知，上面写着国庆期间按新收费标准的7.5折优惠收取物业管理费，执行至2016年年底。记者算了一下，0.75元的7.5折刚好是0.56元。

　　淄博世源天成物业管理有限公司相关负责人徐先生告诉记者，9-12月份为收费过渡期，物业服务标准也在向三星级过渡。“今年4月份，原来的物业因亏损撤出，我们从5月份入驻小区，到目前已在基础、绿化、楼顶防水等方面投入了大量资金。”徐先生说，通过测算，原先的物业费标准很难维持物业管理的正常运转，经张贴公示、召集部分业主商讨等方式决定提高物业费，“2000多户业主有1000多户已经签了物业管理服务协议，上面有关于物业服务费用的条款。”

　　记者随机采访了多名业主了解到，有人已签协议并知道其中内容，也有人未签协议，并不清楚物业服务费用的具体内容。

　　随后，记者从物价部门了解到，物业上涨物业费，须及时向业主公示所能提供的服务内容和收费标准，征得半数以上业主同意，在物价部门备案后执行。据了解，该物业公司的新收费标准尚未进行备案，物价部门已介入处理。