国庆假期记者体验风雨无阻的“骑士”生活

　　9时许，外卖小哥王昕接到记者，一天的工作正式开始 

　　记者体验外卖送餐 

　　正在送餐路上的外卖小哥向记者打招呼 

　　王昕今天的第一单，来自于西六路子曰烧饼店 

　　没接到单的时候，三五同事聚在一起，聊聊自己的送单情况 

　　在雨中，王昕即将赶往下一个送餐地点 

　　外卖小哥的早班结束，辛苦了，王昕 

　　大众网淄博10月2日讯（记者 张琦）“我是一个平凡的外卖哥，繁华城市之中不停地穿梭，忘掉烦恼拥抱那快乐，这就是我的生活。”有这样一群人，天气越恶劣，他们的工作越是忙碌；有这样一群人，他们统一着装,冒着高温,顶着严寒，骑摩托车（电动车）在城市街道上急匆匆穿梭。我们都亲切地称他们是“骑士”或者“外卖小哥”。那配送美食，又是怎样的感觉？2日上午，记者同他们一道儿，体验“骑士”生活。 

　　9时许，记者如约来到银座·奥特莱斯，上早班的“饿了么”外卖小哥王昕已经在此等候。王昕还给记者借来雨衣，以备不时之需。“今天估计不会有多少订单，正值国庆假期，大多数人应该外出游玩。”王昕告诉记者，对于送外卖这个行业来说，也分淡旺季，炎热的夏天，寒冷的冬天是他们最忙碌的时候，在一天之中，从11时到14时则是送餐高峰期。 

　　9时20分许，“叮”一声，电话声响起，王昕查看，这是他今天接到的第一单。回复接单，他跨上摩托车载着记者，赶去了一家位于西六路的子曰烧饼店。 

　　赶到店面之后，王昕拿出手机点击“我已到店”，拿到顾客指定的菜品，查点菜品是否正确后，又匆忙地送货上门。“您好，这是您点的外卖”，“好的，再见！”一单完成，他从出发到完成只用了20分钟左右。 

　　87年生人的王昕是博山人，从事外卖服务工作已经有5个月的时间。“干这一行主要是因为上班时间较为宽裕，可以说是大空没有，小空不断，而且挣得还不少。”王昕说，自己送一单外卖收入在5元左右，一个月能送700单以上，加上补贴、全勤，小5千没多大问题。 

　　通过与王昕聊天，记者了解到，“饿了么”外卖小哥是分三班进行工作，早班是从9时到14时，晚班是从11时到24时，中班则是从11时到19时30分。由于夜班时间较长，为保证工作人员有充足的休息时间，倒班顺序依次为早、晚、中班。每个月有2天的时间可以带薪休假，如工作，公司会按加班处理，给加班费。油补与工作人员送单多少成正比，600单以上，300、400、500元不等。 

　　记者也体验了一把送餐工作，当顾客微笑着说谢谢时，一股满足感便油然而生。“我很少遇到态度不好的，就是个别顾客催单的电话特别多，有时候每隔3分钟左右就给你来一个。”王昕表示催单这种情况能够理解，谁都希望自己订的外卖能够快一点送到。“对于顾客我们要求的不多，就是我们正常的完成服务之后能给个好评，这就够了。” 

　　10时30分左右，原本只是飘几个雨滴的天空，渐渐下起小雨来。时间已临近送餐高峰，此时的王昕喜忧参半，喜的是“靠天吃饭”的他们可以多接到几个外卖订单；忧的是订单多了，外加天气原因，原本公司规定的45分钟必须送达还能不能有所保证。 

　　“还有最后5分钟。”在路上，王昕开启了“加速模式”，不时的看看手机，又不停地寻找目的地。就这样，忙忙碌碌一中午下来，王昕已经完成了17单。雨过之后，脱掉雨衣，记者摸了摸他的后背，已经湿了一片，很难分清到底雨水渗入还是汗水浸出。 

　　下班是每个人最兴奋的时候，王昕也不例外。王昕告诉记者，下班后的时间一般都用来陪老婆和孩子，奔波一天之后，最想看到的也是家人的笑脸。“我现在要做的就是努力工作，努力赚钱，孩子现在3岁了，马上就要面临上学的问题，我要赶紧在张店买套房子。”这是记者今天感触最深的一句话。 

　　祝福你，王昕；感谢你，王昕。也许有人抱怨这群人，在路上不遵守交通规则，闯红灯、逆向行驶、非法占用机动车道、超速；也许有人大骂这群人，“这么晚了还没送到？干什么吃的？”、“你就是一个送外卖的”。也许有人不知道，7月20日，北京大暴雨，外卖小哥送餐遭辱骂，原因是迟到1个半小时，但外卖小哥是用自己衣服裹着餐送来的，身上穿着个塑料袋。记者无意探寻孰是孰非，按规投诉并无不可，但语言侮辱有损公德。多些宽裕，多些理解，因为当你在饿的时候，又不想外出，你想到的还会是他们——外卖小哥。