日前,淄博公司玉黛湖加油站收获一笔非油大单,一次性销售轮胎68条,单笔销售8万多元。这是该站今年目前为止非油单笔销售拿下的最大一笔大单。能够取得如此骄人战绩,源于该站转变营销观念,积极拓展非油销售渠道,坐销变行销。走出去销售开创非油销售新天地。
玉黛湖加油站地处淄博市张店区与临淄区的交界处,距离市区较远,来往客户主要以大车为主,进店率较低,非油销售一直提不上量。“大车司机进店率低,即便进店,购买的商品也主要以香烟、饮品、食物为主,站内非油销量一直不太理想。”站经理田永金面对每月10万的任务指标犯了难,依照目前状况,单纯依靠店内销售,肯定完不成任务。该怎么办?田永金和员工们开会商量如何提高非油销量,大家一致认为必须要出动出击,紧抓店内销售的同时要拓展销售渠道,走出站外销售,由坐销变行销。
于是,田永金和员工们做好值班分工,在不影响站内销售的同时,积极进行站外推销。他们确定五公里商圈内全覆盖,进行地毯式客户普查走访;五公里外,进行目标客户重点攻关。按照确定好的原则,分区域进行客户走访。走访过程中,田永金和员工们热情向客户介绍站上的优惠政策和促销商品,了解客户需求,并做好记录,以待回访。
在走访中,田永金发现了一个姓潘的集装箱客户,潘老板拥有一个规模颇大的院子,院子里摆满了轮胎,于是田永金就和潘老板聊了起来,询问潘老板在哪里加油,轮胎在哪里进货。聊天中得知,潘老板对于轮胎的品质特别注重,对于之前进货的商家的轮胎品质不是太满意。于是,田永金就给潘老板介绍站上有销售的轮胎,正规厂家进货,质量品质有保证,并介绍站上的优惠政策以及中石油的品牌服务,潘老板听了后有所动心。之后,田永金多次拜访,诚心加上中石油的品牌保障打动了客户,客户决定先期购买28条轮胎,并表示如使用好继续购买。
同样,田永金在走访中发现了另一个姓国的客户,该客户拥有十几辆车,是站上的老客户,但是最近没来加油。走访时了解到,该客户因为价格原因去了另一家加油站加油,不过田永金了解到该客户有轮胎购买需求,于是给他推介站上的轮胎,介绍型号、品质,基于对中石油品牌的信任及田永金良好的服务,在田永金多次登门拜访后该客户决定购买轮胎40条,并表示车队的润滑油全部从玉黛湖加油站购买。
巧合的是,两客户的轮胎购买在同一天下单,玉黛湖加油站一笔销售了68条轮胎。这极大鼓舞了田永金和员工们的士气,让他们站外销售的劲头更强了。
“现在,我们非油销售比例店内店外各占一半,有时,站外销量更超过店内。”田永金自豪的说。
通过积极拓展店外非油销售渠道,玉黛湖加油站的非油销售不断增长,每个月都超额完成任务,7月份,非油销售11万多,完成率130%。
曾经,为了完成非油任务愁上了天,现在每月都超额完成。玉黛湖加油站,走出去销售开创非油销售新天地。(薛东强)