体育场派出所打造亮点服务窗口

　　大众网淄博8月7日讯（记者 边增雨 通讯员 邹新慧）近日，张店公安分局体育场派出所从解决窗口单位的服务质量和业务工作中的薄弱环节入手，规范业务程序，完善管理制度，不断强化民警的业务技能和服务意识，努力促进业务、服务质量不断提升。

　　活动，该所要求民警在日常工作中严格遵守规章制度，牢固树立宗旨意识，以群众满意作为工作的出发点和落脚点，热心、周到、细致地为群众做好服务。要求民警工作中要着装规范整洁、举止大方、文明礼貌，与群众交谈"请"字当先，做到来有迎声，问有答声，走有送声，态度热情，语气和蔼，以"一张笑脸、一句问候、一份真诚、一声再见"规范服务，提高窗口服务工作质量，树立民警良好形象。

　　同时，积极组织民警开展岗位培训，要求民警对规范规定达到全面掌握，熟记于心，做到工作技能娴熟，办事效率高，解答群众业务咨询，政策熟悉、言语清楚、准确到位，办理户籍业务手续政策界限清楚、处理问题方法得当，做到既坚持原则又灵活高效。

　　该所还要求民警在办理业务过程中，能当场办结的事情马上办理、不能一次办结的事情要给群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项，积极开展预约服务、延时服务、限时服务、引导服务和告知服务，在办理各种手续过程中做到解答快、录入速度快、材料上报审批快，缩短群众等待时间，让群众实实在在感受民警作风的转变。