创新，细节决定一切

    “创新”在2016年贯穿了我们每一个人的大脑，“创新”也是我们全年工作的一条“主干道”，在创新的道路上，我们一直在摸爬滚打，通过创新唤醒了我们的工作激情，通过创新也造就了我们新的业绩辉煌。

　　“关于创新，我们今天的讨论和启发希望能够尽快拿出成绩”，就这样的一场片区会议，片区经理和我们的精心研究部署，我们又将会展露锋芒；其实在我们的创新中，全员创新是我们的主干，只有发动加油站所有员工，我们的才能知道人的潜能是无限的。

　　会议结束后，我们每站每人都在为日常工作的细节进行思考和优化，通过细节，我们会发现机遇无处不在，先说一下“会说话的小推车”：

　　今年全自助加油后，客户办卡的越来越多，自助加油也成了一种“时髦”的客户体验，但是客户自助加油后，进店的机率明显下降，通过“头脑风暴”我发觉，在不方便客户购买需求的场所有哪些？在这些场所人们是怎么做的？由此发觉，在火车上的小推车就是很好的真实写照，就这样我们公司第一辆购物车就诞生了；在实践中，发现车子裸露的外表和静静的停放都是一种资源的浪费，我们又第二次的对小推车进行了升级改造，通过在小推车上增加广告宣传牌，并对小推车进行了安装录音机，就这样，在有限的小推车商品中通过广告牌的宣传，我们的商品在原有的十余种商品中至少又增加了三种，在高峰期不便推车子满场跑到同时加装录音机，小推车就变身“自助叫卖机”；就这样，一辆小小的小推车，在现场不仅缓解了客户进店购买需求，又给客户节约时间带来便捷，嘹亮的播放声环绕在现场，宣传着我们的品牌商品。

　　再说说我们的“冷柜点货三把神尺”，在日常便利店盘点过程中，空间有限的冷饮柜一直困扰着我们的盘点员工，员工从视觉上和补货上都很不方便，通过丈量我们的冷饮柜和饮料瓶尺寸，测算出48厘米的冷柜中可放500ML放8瓶、600ML放6瓶、1.25L放4瓶，根据尺寸在尺子上由内到外平均设置8至1数字，再点货时，只需要将尺子一伸就知道冷柜的库存；通过实践，我们又在尺子背面按照相应的尺寸增加1至8数字，在点货同时一看尺子的背面就知道需要补货数量，一举两得；创新是无限的，在使用一个月后，我又发现，如果将尺子正面库存按照红、黄、绿三色由内到外进行标注，尺子背面补货按照绿、黄、红三色由外到内进行标注，就能从颜色上区分库存和补货来警示员工。

　　创新无处不在，创新从细节挖掘，在我们的不懈努力中，截止目前共计创新项目60余项，小故事30余篇，投稿20余篇，创新，我们是认真的。（曹汝垠）