淄博高新区国税局：办税再“提速” 主要涉税事项实现即办即走

    《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版于3月1日起在全国施行。新版本相较旧版本新增服务事项37个，新增服务规范15条，修订服务事项11个，修订报送资料97项，修订服务规范278项，形成了覆盖9类76项236个服务事项1372个服务规范的新体系，其内容更加充实，更加体现依法治税和简政放权的工作要求。

　　新政策落地，基层国税机关的执行情况怎么样？基层群众的感受如何……记者带着这些问题走进了淄博高新区国税局办税服务厅。

　　“听说办税服务又升级了，”3月30日，淄博兴联养殖专业合作社的陈会计一早来到淄博高新区国税局办税服务厅，仅用时3分钟就从前台人员手中领到了《优惠备案通知书》，“真没想到这么方便，以前来办理农业养殖企业的企业所得税优惠，资料复印一大堆不说，还要楼上楼下跑好几趟，现在一个窗口就办完了。”

　　“办税提速不是新闻，我们要稳步提升纳税服务的‘高新速度’”，据该局纳税服务科科长孙兵介绍，随着《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版的推行，淄博高新区6000余户纳税人将再次受益，主要办税项目将再次整体提速30%。

　　为确保2.0版贯彻落实，淄博高新区国税局及时启动政策“扎根工程”。对新旧版本进行差异性分析，编写了涵盖导税咨询、自助办税、网上办税等9大类业务的《办税服务操作指引》手册，细化明确单项业务的需求资料、流程步骤、办结时限等。根据新要求，新增加出口退税、税收优惠办理2类窗口，将此类涉税事项前移到办税服务厅即办；推出50个“免填单”事项，节约办税时间逾20小时。

　　前来办理发票代开业务的个体工商户小王指着手机告诉记者，“国税局的微信订阅好定时发布新政策，把代开业务政策变化情况通知我。以前代开专用发票要层层审批，现在拿着身份证立马就开出来了。”

　　淄博国利新电源科技有限公司的彭会计也切实感受到了新规范带来的便利，国家自2月1日起对节能型电池免征消费税，新规范也将此项优惠列入了涉税申请即办事项当中，“没想到政策落实这么到位，附带的资料也不多，只用了2分钟就办理完免税备案了。”

　　与此同时，淄博高新区国税局全面推行办税公开、首问责任制、领导值班、“税户之家”办税指引、三问三访、纳税人学校等10项制度，按照涉税需求“量身”订制了预约服务、延时服务、绿色通道、网上邮寄购票、退税在线预审、自助代开发票等个性化服务项目。目前，已办理个性化服务业务逾2000笔，做到急事急办、特事特办，最大限度便利纳税人。

　　自新版规范运行以来，全区纳税人累计减少资料报送25%，减少办税环节60%，减少办税次数30%，减少办税时间35%，大大优化简并了涉税事项的办理环节和办结时限。

　　在该局办税服务厅后台监控室，《纳税服务管理平台》中每个窗口的排队叫号、等待时间、办理时间、礼仪风貌等情况一目了然。根据监控系统图表显示，办税等待、涉税办理的时长逐步缩减，业务办理速度越来越快了，办税服务厅基本实现了主要涉税业务即办即走。（高杉 滕跃）