张洪波:十项新举服务民生 强化交管保畅通

　　各位网友大家好。您现在看到的是大众网与淄博市公安局联合推出的《警方在线》节目，网友们可以登录淄博大众网，淄博大众论坛，淄博大众网微信、微博等互动平台进行提问，网友还可以拨打大众网的热线电话0533-2868222或通过山东手机报、齐鲁手机杂志等手机媒体与嘉宾进行互动。今天做客《警方在线》的嘉宾是淄博市公安局交通警察支队政委张洪波。张政委，欢迎您做客《警方在线》栏目。

　　你好，主持人。各位网友大家好，欢迎大家关注《警方在线》栏目。

　　张政委，随着社会发展，咱们老百姓无论是行车走路、办理车驾管业务，还是处理道路交通事故，都要与交通警察打交道，交警可谓是一个与人民群众生活关系最为密切、群众关注度最高的一个警种。特别是最近咱们交警支队推出了“十项便民服务措施”，进一步方便群众办理各项公安交通管理业务，受到了社会各界的认可和称赞。那么，咱们推出“十项便民服务措施”的初衷是什么呢?张政委，请您给大家简单介绍一下。

　　近年来，交警支队始终坚持民本警务理念，不断转变执法观念，擦亮服务窗口，先后推出了一系列便民服务举措，公安交通管理工作服务社会经济发展和人民群众生活的能力和水平不断提高。特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，我们坚持“问题导向”，在广泛征求群众意见建议的基础上，针对群众反映最集中的审车难、缴款难、知情难、接受学习教育难等问题入手，经过支队党委多次专题研究，制定推出了十条便民服务措施。经过一段时间的试点推行和跟踪问效，目前各项服务措施均已落到实处，收到了良好的社会效果和服务效果。

　　张政委，通过您刚才的介绍，我们知道“十项便民服务措施”的推出，就是要切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。其中，车管业务有所涉及，能否请您就车管业务方面的便民举措做一下详细介绍?

　　好的。十项便民措施中，涉及车驾管服务的主要有以下几项：一是提高车辆审验能力，方便群众及时审车。对于已经预约受理的车辆审验业务，我们按时审验办结，工作时间内不能审验办结的，实行延时加班服务，确保当日业务当日办结;在审车高峰时段和因特殊天气、设备故障等原因工作日不能进行车辆审验时，实行周六、周日预约加班服务;推行网上预约、电话预约和现场预约三种预约方式，方便群众预约审车;针对业务高峰时段易发生“扎堆”审车的情况，将审车预约时间由原来提前15日放宽到60日，并在互联网、车管所公布各检测站日均检验能力、检测数量及预约检测数量等信息，进一步方便群众自主选择审车时间和审车地点。

　　二是优化车管窗口服务，提升服务水平。在车管所业务厅安装电子排队叫号系统，增设座椅，让群众坐享贴心服务;在车管所选号室安装使用二次指纹选号确认系统，实现群众自主无干扰选号;定期清理机动车牌号资源库中群众不愿选取的3年以上沉淀牌号，及时补充新的牌号资源，方便群众选取满意牌号。

　　三是拓展查询告知渠道，扩大群众知情面。依托淄博网上公安局，方便群众网上自助查询相关交管业务的办理流程和人车状态;在车管所业务厅、交通违法处理窗口设置查询岗，现场为群众查询人车状态等信息;在机动车检测站安装交通管理告知服务系统，为群众提供多途径、多方式的信息查询告知服务。

　　张政委，刚才您介绍了车管业务方面的便民措施，相信很多网友已经亲身体会到了这些服务措施带来的便利。那么，针对驾驶人考试方面，咱们交警支队又有哪些便民服务措施呢?请您给大家介绍一下。

　　好的。驾驶人考试方面，我们利用周六周日时间，每周向考生开放一次科目二考场，方便考生了解考场情况;建立淄博公安交警驾考网，滚动播放驾驶人考试实况演示片，消除考生紧张心理;开通5431001驾驶人考试咨询电话，为群众提供驾考咨询服务;简化考后发证流程，实行考试合格半个工作日发证服务，进一步方便群众领取驾驶证。

　　我们还改进了交通安全教学方式，方便群众参加满分教育。在张店、沂源、高青设立交通安全教育分校的基础上，又在淄川、博山、周村、临淄、桓台、高新区、文昌湖等区县分别建设了交通安全教育分校，负责一个记分周期内累积记分达到12分的汽车驾驶人和所有记满12分的摩托车、三轮汽车、低速载货汽车驾驶人的学习考试，方便群众就近接受满分教育;我们创新教学方式，采取集中大班学习与分时小班学习相结合的形式，全面推行计时、计课程培训制度，开办周六、周日班，切实方便群众参加满分教育。

　　交通安全靠大家自觉遵守，在广大驾驶员队伍当中，有很多遵纪守法的驾驶员，也有一些交通违法驾驶员，那么为了方便这些市民办证和缴费，咱们又推出了哪些便民措施呢?

　　为了给群众处理交通违法行为提供更多便利，针对群众处理交通违法需要往返银行缴费费时费力，并且对账不及时、违法状态解锁慢等情况，我们在全市交通违法处理窗口、交警中队、车管所、大型社区交通管理服务站安装启用了87台POS机，实现即时缴款、即时对账、即时解锁，方便群众快捷缴费、快速处理交通违法。我们还下放了安全驾驶信用证明权限，将《安全驾驶信用证明》办理权限由支队下放到各交警大队，方便群众就近办理。

　　我们还了解到，咱们交警支队还利用新兴的网络和手机传播手段，实时对外发布交通讯息，及时服务群众出行，这也是“我们十项便民服务措施”的一项，就请张政委给大家介绍一下。

　　好的，针对互联网、智能手机应用更加普及的实际，公安交警部门也在积极探索更加快捷、方便的服务手段。我们经过研讨在淄博公安交警网开设了《禁区通行证网上办理》模块，对禁区通行证实行网上办理，进一步方便群众，并在各交警中队和9家交通管理服务站开办禁区通行证申办业务，方便群众就近办理通行证，同时延长临时通行证时限，根据车辆所载货物类型、大宗货物分批次运输等情况，将临时通行证有效期由过去的当日有效改为1-7日有效，减少群众办证奔波次数。

　　另外我们还强化交通信息播报，及时为群众出行提供信息服务。我们建立了淄博市道路交通信息警官播报员队伍，通过淄博交广APP手机客户端，即时发布路况信息和交通安全提示，为群众出行提供及时准确的信息服务。

　　张政委，刚才您给咱们的网友们介绍了这“十项便民服务措施”，这里面既有很快让初次拿驾驶证的“拓展驾考服务内容，方便群众申领驾驶证”，还有“提高车辆审验能力，方便群众及时审车”等等措施，真是大大方便了老百姓办理业务。那么，刚才您为大家介绍了咱们交警支队提出的“十项便民服务措施”，目前，咱这十项便民措施落实情况和效果如何呢?请张政委给广大网友介绍一下。

　　我们本着有诺必践，有令必行，说到做到的原则，要求各大队各科所一定严格按照十项便民措施的要求，落到实处，急群众所急，想群众所想，取得实实在在的成效。

　　通过这段时间的运行和追踪问效，督查检查，应该说效果凸显。比如说针对审车难的问题，通过实行工作日延时服务和周六、周日预约加班服务，全市机动车每天审车数由原来的1980辆次增加到2240辆次。

　　再加上预约时间和预约方式的拓宽，有效避免了“扎堆”审车和长时间排队等候等问题，有效解决了审车难的问题。通过临时通行证、办理方式的增加和网上办理的渠道，POS机刷卡缴款等方面，切切实实方便了群众。

　　对于十项便民措施，我们及时召开了新闻通气发布会，充分接受新闻媒体和人民群众的监督。通过这段时间新闻媒体的深入宣传和报道，得到了广大人民群众的普遍认可和赞扬，也引起市委、市政府主要领导的高度关注，市委书记周清利、市委副书记周连华、政法委书记韩国祥等领导分别作出批示，给与充分肯定。

　　这对于我们来说既是鞭策更是鼓励，我们将采取更加有力的措施，切实将十项便民措施抓实抓好，落到实处，切实提高人民群众对交通管理工作的满意度。

　　张政委，进入夏季天气炎热，驾乘摩托车出行人群大幅增加，酒后驾驶、涉牌涉证、不戴安全头盔、违法载人和驾驶拼装、报废摩托车上路行驶等严重交通违法行为多发，很容易引发道路交通事故。治理摩托车违法行为又成为交警的重点工作之一了，在方面，淄博市公安局交警支队是如何来治理的呢?

　　摩托车交通违法行为历来是影响我市道路交通安全的重点交通违法行为，也是一项必须常抓不懈的重点工作。尤其是进入夏季天气炎热，驾乘摩托车出行人群大幅增加，酒后驾驶、涉牌涉证、不戴安全头盔、违法载人和驾驶拼装、报废摩托车上路行驶等严重交通违法行为多发，极易引发道路交通事故。今年以来，在治理摩托车违法行为方面，我们深入推进“春风行动”、“四车”整治等专项行动，根据辖区的道路交通特点，突出早晚上、下班高峰期和午后、夜间等重点时间段，重点加强对城区路口路段、城郊结合部道路及主要国、省道等摩托车流量较大道路的管控力度，另外我们充分发挥交警中队、“流动车管所”和“社区交通管理服务站”的作用，经常到偏远山区、田间地头、农村集市等重点地区，积极开展上门服务，为群众办理摩托车和驾驶证相关业务提供便利，切实提高摩托车驾驶人办证率、落户上牌率和车辆年审率，从源头上消除道路交通安全隐患。

　　近几年，老百姓越来越重视生活质量，环境污染问题是也老百姓关注的热点问题，治理环境污染也与我们的交警分不开，比如说我们的“四车专项整治”，就为治理城区环境发挥了很大作用。关于“四车专项整治”是如何开展的，接下来就请张政委为我们的网友来介绍一下。

　　“四车”是指渣土车、运煤车、散装材料运输车以及黄标车。今年以来，我们先后两次在全市范围内组织开展“四车”整治集中统一行动，采取实时突击检查与重点路段巡逻、重点路口布控相结合的方式，进一步加大巡逻管控力度，严查“四车”交通违法行为。仅5月21日第二次集中统一行动当天，就查处“四车”交通违法行为267起，其中涉牌涉证25起，改装改型6起，货车超载18起，遗洒飘散载运物4起，货车闯禁区11起，酒后驾驶52起，黄标车违规进入限行区域7起。期间，各级公安交警部门邀请新闻媒体记者开展随警采访报道，集中宣传“四车”违法行为的严重危害和整治行动成效，争取广大群众对整治行动的理解和支持，整治行动社会反响良好。

　　非常感谢张政委等各位来自市公安局交警支队的同志们来回答网友的提问，各位网友，今天做客大众网《警方在线》的嘉宾是淄博市公安局交通警察支队政委张洪波，张政委刚才为大家介绍了公安交警部门的职能、当前开展的重点工作、“四车”整治以及最近推出的“十项便民服务措施”。可以说，这些工作措施的推出和落实，既是交警支队党委努力践行党的群众路线、积极回应群众呼声、改进公安交通管理工作的重要举措，也是公安交通管理部门立说立行、服务群众、提升形象的具体实践。我们相信，在全市各级公安交警部门和广大交警、交通协警、交通协管员的努力下，我市的道路交通环境一定会更加安全、畅通、有序。感谢各位网友的关注，再次感谢张洪波政委做客大众网《警方在线》栏目，我们下期节目再见。

　　感谢大家对公安交通管理工作的关心和支持。各位网友，再见。