郑建华:18年保道路通畅 用真心换百姓支持

　　淄博市公安局交警支队张店大队六中队中队长郑建华在执勤当中。（资料图）

　　淄博市公安局交警支队张店大队六中队中队长郑建华在研究调流方案。（曹亮 摄）

　　大众网淄博5月27日讯（记者 庄晓娟）“踏踏实实做事”是淄博市公安局交警支队张店大队六中队中队长郑建华的一句口头禅，他18年如一日，坚守道路交通管理岗位，为城区道路畅通默默奉献着。5月26日，郑建华在接受大众网采访时向记者表示：“我们的工作岗位就是扎根于基层，干得不是轰轰烈烈的大事，每天就是与百姓打交道、为民办实事，用真心换取百姓对我们的支持。”

　　重服务：警民联系卡做纽带 用真心换百姓支持

　　郑建华所在的张店交警大队六中队主要负责张店区人民路以北，世纪路以东，联通路以南，金晶大道以西的辖区道路交通秩序管理工作，辖区面积约为6平方公里。辖区内有7所中小学、11所幼儿园以及多个大型超市，常驻人口在12万人左右，人口密度较大，交通压力非常大。

　　面对辖区人流、车流密集，交通秩序难维持的特点，郑建华制定了一条工作准则——“以服务换支持，与百姓交朋友，用真心换来百姓对我们工作的支持”。郑建华将辖区进行划分，实现网格化片区管理，要求每名民警负责一个片区，定期到片区的门头房与百姓交谈，不断从基层听取各种声音。“合理化的建议我们第一时间听取整改，不合理的建议我们也会第一时间告知市民，及时排解他们心中的情绪和疑惑。”郑建华说。

　　郑建华还自制了警民联系卡，上面写有自己的联系电话，发给辖区的百姓。有了“警民联系卡”，郑建华的电话成了“便民服务热线”，辖区百姓不管是违规车辆查询、事故处理、交通法规不明白都向他进行咨询、求助，而他都会尽心尽力地帮老百姓答疑解惑。

　　通过“警民联系卡”，不仅能为民办事，更能及时听民意。今年4月份，家住梅苑社区的张大爷通过“警民联系卡”找到了郑建华，反映在西六路与华光路路口信号灯左转配时时间过短，仅有20秒，给行人通行带来不便。随后，郑建华通过实际调研并向上级汇报，最终将该路口的信号灯配时时间延长了5秒钟。

　　如今，“警民联系卡”已成为一条纽带，将郑建华带领的六中队与百姓紧密联系在一起，及时助力为百姓排忧解难，也提高了他们的办事效率。

　　搞创新：学区车辆划区停放 高峰期间禁掉头

　　2013年8月，郑建华从张店交警大队交管科调至张店交警大队六中队。一上任，他很快对辖区交通进行了全面调研，西六路在人民路与华光路之间的路段成了郑建华的一块“心病”。

　　郑建华发现，西六路在人民路与华光路之间的路段，750米的路段上聚集了张店七中、剑桥中学、五里桥小学、山东理工小博士幼儿园四所学校，以及五里桥生活区、巴黎春天等5个社区。一到上、下学高峰期，该路段就涌入近800台车辆，经常水泄不通，公交在此期间也不得不绕行。

　　“解决该路段的拥堵，必须解决接送学生的车辆停放问题。”经过长期的调研与摸索，郑建华终于有了“分区停车”、“发放通行证”等一系列新点子。经淄博市公安局交通警察支队副支队长、张店大队大队长柏其斌等上级领导的完善和批示，今年3月，他提出的车辆分区、分证停放开始实施。

　　郑建华的调流方式得到上级领导的认可之后，大家集思广益，又推出了7面禁止调头标志，设定早上7点至8点半，下午4点半到6点为车辆禁止掉头时间，还在西六路上规划了116个停车位，进一步缓解交通压力。并联合学校，集中宣传，告知家长，使所有措施尽快得到了落实。

　　如今，该路段即使到了高峰期，车辆也不再拥堵，公交车也能畅行无阻。学生上、下学反而更方便，周围的市民对此也好评连连。

　　不仅如此，郑建华在外出差还时常注意交通管理的新措施，他积极将外地的新做法用到淄博城区的交通管理当中，在世纪路与华光路最早施行的直行待行区得到成功推广，为缓解城区交通压力做出了突出贡献。

　　干实事：两年修路13条 从警18年未休假

　　“只有经验、没有教训，大事不出，小事也不出。”一直是郑建华信奉的工作信条，从警18年来，他没有休过一次年假，全身心扑在了工作岗位上。2010、2011年两年时间，中心城区集中修建改造了13条道路，当时的郑建华作为张店交警大队交管科副科长，一年有8个月都全身心泡在修路上，平均一天工作13个小时。

　　由于所修路段涉及华光路、西五路等中心城区的交通要道，为保证修路顺利完成，他在前期制定调流方案、新道路规划时，并不仅限于“纸上谈兵”，而是经常到现场进行调研，方案经常一写就到凌晨3点。

　　郑建华说：“不到路上看一看，就不知道方案是否可行，既然要修路，就不能让百姓添堵。”方案发布之前，郑建华还要协调各相关单位召开新闻发布、通气会，扩大市民知晓面，请大家提前选择好出行路线，把因施工带来的不便降到最低程度。

　　谈起工作来，郑建华坦言无愧于心，而谈及家庭，他却面露愧色。他告诉记者，妻子也奋斗在公安战线上，作为一名刑警，同样难有时间顾家，照看女儿的工作落在了孩子姥姥的身上。

　　“女儿虽然只有10岁，但比同龄人都要独立。可她毕竟是个孩子，最想实现的愿望就是希望一家人能够在一起开开心心地看电视、玩游戏。”郑建华和妻子为了工作，为了社会的安定，只能一次又一次让女儿失望。

　　“干一行爱一行，工作没有苦不苦，只有是不是任劳任怨、无愧于心”。2012年，郑建华被评为2011年度山东省优秀人民警察。郑建华常说，既然扎根基层，就要踏下心来扑下身子，为百姓多做些实事。用真心，换取百姓的支持。