张兰云：我们就像母亲呵护每一朵受伤的小花

　　工作中的张兰云（左）对小朋友像对待自己的孩子一样

　　张兰云（左）与女儿

　　淄博市中医医院儿科护士长张兰云

　　大众网淄博5月10日讯（记者 初肇威 袁菲菲）对于儿科，有人曾有过这样的描述：“看病像打仗，挂号如春运，输液好比流水线。”盛夏时节，这三点无疑会达到一个高峰。淄博市中医医院儿科护士长张兰云说：“当你选择护理这份职业，就选择了辛苦！”

　　儿科护士工作很特殊需要有耐心、有童心

　　走进淄博市中医医院儿科病区，楼道墙面以暖绿和奶白为底色，精心绘制的卡通人物和花草，让这个三层小楼充满了童趣。张兰云正陪一个刚打完针的3岁小男孩聊天，什么植物大战僵尸、喜羊羊，逗得孩子直乐。

　　“打针时一般小朋友都会哭闹。打完陪他们聊聊感兴趣的东西，能分散他们的注意力。”张兰云告诉记者，儿科护士的工作很特殊，需要有耐心、有童心。而且，要让小朋友听你话，必须让他们认可你，那就要和他们有共同语言。

　　“业余时间，我也会看一些关于儿童心理学方面的书，这样能更贴近孩子、更理解孩子，真正照顾好、服务好他们。”张兰云说。

　　在儿科任何时候都要紧绷安全的弦

　　护理工作是繁琐而细碎的，护理人员的眼睛要像放大镜，每一个细节、每一个环节都不容忽视。“关乎患者性命，都是大事，尤其是在儿科，任何时候都要紧绷安全的弦。”张兰云说。

　　工作中，在遇到难以沟通的病人家属、难以完成的静脉穿刺、难以协调的外联事件、充满困惑的专业难题，年轻护士常常会感到力不从心和不知所措。这时，张兰云不但帮助解决这些疑难，化解这些矛盾，而且会在危机过后会细细地讲解，传授经验和方法。授人以渔正是她培养年轻护士的重要方法。

　　“科室每周二和周五都会有业务学习、技术操作等培训，每月一次的绩效考核让护士们的技能越来越专业。”记得去听课，回家多看看书，多查查资料，多总结分析……这些朴实的话语，经常地响在年轻护士的耳边。

　　日复一日的循环轮转，年复一年的紧张繁忙，儿科的酸甜苦辣，冷暖自知。“可最怕的还是家长们的不理解。”张兰云无奈的说。

　　打针时，孩子爱哭闹，加上血管细。“一针见血”需要相当的技术。旁边往往会跟着爷爷奶奶、爸爸妈妈，所以更要求护士得有过硬的心理素质。“当孩子要重新扎第二针时，家长看着揪心，一肚子火就会撒在护士身上。”

　　但越是这种时候，护士越不能去争论，只能自己调节。“一方面要缓和家长情绪，一方面要‘料理’好自己的心情，不能带着情绪工作。”张兰云说。

　　选择了护理行业就等于选择了辛苦

　　护士被誉为白衣天使，不仅缘于她们的一袭白衣，更在于她们是孩子们的“天使”。护士有着孩子们难以拒绝的亲和力，她们非常擅于对孩子们的护理工作，用她们亲切、细致和专业赢得了宝宝们的喜爱。张兰云1995年从事护理一线工作至今已有21年，期间在康复科、急诊科、心内科、儿科病房等7个科室工作，先后在急诊科、呼吸消化科、儿科三个科室担任护士长一职。记得2014年刚调入儿科担任护士长时，张兰云最大的感受是：“非常不适应。”

　　儿科的工作压力大，风险高，忙碌时需要无缝隙的连续工作。张兰云说：“记得去年流感肆虐的那些日子，从10月到来年的2月底，输液大厅平均每天收治200多名患儿，病房区平时住40个孩子，那时每天能达90多名。”忙起来时，大家必须错开用餐时间，很多同事忙起来甚至不想去吃饭。张兰云总是提醒大家要保护好胃，按时吃饭，自己却总是忘记，总是最后一个用餐。“去年我们科吃了一冬天的餐厅，每天工作最少12个小时，几乎与家人见不上面。”张兰云说。

　　“女儿小中考时，同事问我孩子考得怎么样，我都不知道她是什么时候考的试。”说起家人，张兰云觉得对女儿的愧疚最深。而学习优异的女儿却非常懂事，从不让张兰云操心。“所以，我一有空就会多陪陪她。”张兰云说。

　　“选择了护理行业，就等于选择了辛苦！”一直以来，张兰云带来科室团队坚持以病人为中心，以饱满的热情、优质的服务、精湛的医术为患者服务，得到了院内同事和广大市民的好评和认可。先后荣获了全市院前急救护理工作先进个人、淄博市护理工作先进工作者称号，多次被医院评为先进个人、技术操作能手及三星级护士。