“慰藉心灵的使者”徐莎：用真心去关怀“亲人”

生活中的徐莎阳光又美丽

徐莎说，精神科病人更多的需要家人和社会的关心

用真诚的心与病人交流，这是徐莎工作十多年来的根本。

淄博市精神卫生中心精神科护士徐莎

　　大众网淄博5月11日讯（记者 初肇威 袁菲菲 孙剑）“时间长了，我们就会叫这里的病人为‘亲人’，因为比起药物上的治疗，他们更需要得到家人的关心和关怀。”在第105个国际护士节来临之际，记者来到了淄博市精神卫生中心精神科，见到了在2015年淄博市“美小护”评选中获得第一名的护士徐莎。美丽又热情的徐莎，在谈到精神卫生中心的病人时，更多的是希望他们能得到家人和社会各界在心灵上的关怀。

　　慰藉心灵的使者

　　1982年出生的徐莎，2003年毕业于淄博科技职业学院护理专业，同年10月来到了淄博市精神卫生中心工作，在男病房区工作了6年之后转到了女病房区，一直工作至今。期间，徐莎通过业余时间的努力学习，在2008年获得济宁医学院本科成考学历。现在的徐莎，已是淄博市精神卫生中心精神科女三病的一名“主力干将”，每年都被评为院内的优秀护士、十佳护士以及淄川区诚德模范等称号，而她所在的淄博市精神卫生中心精神科也被评为省级临床重点专科。

　　“曾经，我非常忌讳别人问我在什么地方上班，因为我工作的地方是外人听起来感到阴森恐怖的‘精神病医院’。一提起精神科，人们最先想到的可能是暗无天日的囚笼、监狱、牢房以及令人生畏的歇斯底里的‘疯子’，或兴奋躁闹无法无天，或目光呆滞郁郁寡欢，总之唯恐避之不及，而我们每天面对的就是这些思维扭曲、行为紊乱，间或还有攻击和暴力行为的精神病患者，我们要用爱心去温暖和照顾他们。”谈到自己所从事的这份特殊工作，徐莎感慨颇多。

　　徐莎说，自己只是一名普通的精神科护士，没有什么动人的事迹，只是在自己的岗位上做着自己份内的工作。“精神科护士，或许与人们想象中的白衣天使有所差别，但是我想说，护士被人们喻为‘白衣天使’，那么，精神科护士就是慰藉心灵的使者，在这个领域里，她们用自己的真诚、善良、博爱和专业知识为扭曲了的灵魂导航，为呵护生命而默默地奉献着青春和汗水。”

　　最重要的是保证患者的安全

　　在精神科做护士，最重要的是要保证患者的安全。徐莎对记者说，这里的精神分裂症、抑郁症患者或多或少都有过自残自伤的倾向，“之前在家里有自伤、自杀倾向的病人很多，割腕、撞墙、拿热水烫自己，甚至还有爬到楼顶拆房子的，这些例子数不胜数。所以在来到精神科接受治疗后，我们要尽全力保证他们的生命安全，特别是对于那种想尽一切办法要自杀的病情严重的病人。”

　　“夜晚，对于精神科护士来说并不是安逸的代名词，而是对我们一天中精力和体力最大考验的时候，因为夜晚是我们职业风险最大的时刻，我们必须保持高度清醒和警惕，每15分钟巡视一遍病房，确保每个患者的安全。”徐莎说，平时的工作中由不得半点马虎，特别是值夜班时，更不能偷懒打盹，要时时刻刻注意着病人们的一举一动。

　　一次夜班值班中，徐莎和同事发现一个患者去了卫生间，十几分钟还没出来，职业敏感促使徐莎赶紧去卫生间查看。进入卫生间后，徐莎发现那名患者已经脱下了裤子，试图将裤子系在门框上上吊。“若不是及时发现，后果不堪设想。”

　　挨病人打是家常便饭

　　“挨病人打是家常便饭。”徐莎说，精神科护士与其他科室护士的工作有着较大的差别，“在精神科做护士，首先是安全问题，相信每一个精神科护士对自己职业生涯的深刻认识都是从挨打开始的。刚参加工作时，老护士都会经常提醒我们，精神科是越干越害怕，平时走路要贴墙，和患者保持一定距离，不要正面对着患者，因为不知道什么时候，就会有患者对你发起攻击。当然，说归说，大多数时候真的是防不胜防。”

　　徐莎刚参加工作不久时，科室收住了一个精神分裂症患者小程。平日里小程不言不语不动，每日三餐都是徐莎和其他护士喂他吃饭，“那天我正和往常一样给他喂饭，怎么也没想到这样一个近似木僵的病人会毫无征兆的突然抬起拳头狠狠地对着我的鼻子来了一拳，那一瞬间，鼻子的酸痛和流出的鲜血都不重要，重要的是我顿悟了什么才叫做真正的精神科的护士。”

　　7年前，在徐莎怀孕六个月的时候，她接诊了一个癔症患者。“在给她量血压的时候，她突然抬脚踢我的肚子，嘴里还不停地说‘这里面是个怪物！怪物！怪物！’如果说工作了这些年已经对这种挨打受骂习以为常，身体上的疼痛和对肚中宝宝保护不周让即将为人母的我很愧疚，忍不住委屈掉泪了。”这样的事情，在徐莎十几年的工作中数不胜数。

　　还有两次被病人“扇耳光”让徐莎记忆深刻。2014年7月12日，徐莎被一个平日里对其照顾周到关爱有加的“小妹妹”突然扇了一耳光，这也是她工十几年第一次被病人正面扇耳光。感到十分委屈的徐莎便拍了张照片，发了微信朋友圈留作纪念。整整一年之后的7月12日，徐莎又被自己照顾的一位“亲人”给很狠地扇了一耳光。翻出朋友圈，徐莎看到两次被扇竟然是在同一天，刚流下泪水的她无奈地笑了笑。“有再多的委屈也得往肚子里咽，不能把情绪带到工作中来，更不能带回家影响家人。”徐莎就这样在工作中逐渐磨练了学会容忍的性格。

　　用真心对待病人  欣慰得到肯定

　　徐莎说，病人越是对其打骂，就更应该用一颗真诚温暖的心去感动他们。“面对这些，我们必须做到打不还手，骂不还口。因为，我们知道是疾病导致他们根本控制不了自己，他们也需要人理解、帮助和信任，我们能做的就是擦擦身上的脏水，继续全心全意照顾他们。我们在工作中逐渐磨练了自己的性格，变得更加能容忍别人。”平日里，徐莎不仅要为他们治疗，还要把他们当成自己的“亲人”一样，陪他们聊天、看电视，给他们喂食、洗漱、洗衣、整理床铺。“只有用心去对待他们，他们才能得到真正的温暖”徐莎说。

　　“小栋是个19岁的小伙子，入院的时候情感特别冷漠，甚至他妈妈去世的时候他都没有任何反应，住院期间，我们对他悉心照料，使他的病情很快得到了好转。”在小栋出院与大家告别时，他突然跑到徐莎面前，亲了她脸一下，然后没说话就离开了。后来，小栋经常打电话给徐莎，对她的帮助和照顾表示感谢。“得到了病人的肯定和认可，我们的心里也暖暖的，很欣慰自己的工作没有白付出。”

　　也许有人会说，整天和精神病患者在一起，人身安全都得不到保障，干嘛还要继续坚守？徐莎解释说：“每个人都有体现自身价值的时刻，对于我们而言，就是看着曾经或躁闹或抑郁或焦虑或歇斯底里的患者在我们的精心治疗和照顾下，逐渐好转或痊愈再一次回归社会。