孙兆娣：救病人于危难之中是我的荣幸

　　生活中的孙兆娣和女儿

　　孙兆娣(图右)在CCU办公室向护士长王艳辉(图左)汇报病人情况

　　外表气质俱佳的孙兆娣

　　用微笑面对每一位病患

　　大众网淄博5月10日讯（记者 初肇威 袁菲菲 孙剑）“开心，我们的工作得到了患者认可；欣慰，我们的工作得到了家人理解。”初见孙兆娣，挂在她脸上的温暖笑容给记者留下了深刻的印象，略显腼腆的她对记者说出了从医10年来的最大感受。近日，记者来到了位于临淄的北大医疗鲁中医院，见到了这名心血管内科的优秀护师，通过她所描述的平凡点滴工作，记者感受到了这其中的艰辛和不易。

　　“三分治疗 七分护理” 琐碎而重要的工作

　　 “我没有什么特别的故事，我也不会讲。一天又一天的工作，早就形成了习惯。”朴实的孙兆娣面对记者的提问，如此回答道。

　　1983年出生的孙兆娣，2006年毕业于山东医专临沂分校，之后便加入北大医疗鲁中医院，成为众多护士中的一员，工作在心血管内科临床一线，至今已有十个年头。期间通过工作业余时间的努力学习，获得了本科学士学位。在努力工作的同时，孙兆娣还加强自身能力的提高，获得了2009年度北大医疗鲁中医院护理竞赛三等奖，并获得“优秀带教老师”荣誉称号。2014年在山东省千佛山医院进修CCU（心脏重症监护），现在已是一名优秀的心血管内科护师。

　　而在孙兆娣看来，她在工作中并没有很突出的贡献，只是做好了自己份内的工作。

　　俗话说，病人是靠“三分治疗，七分护理”，虽然护师们的工作是琐碎的，但工作性质却不可小觑。作为一名护师，需要定期地巡视病房，长时间陪伴在病人身旁，在病人病情发生变化时，她们往往是最早最快的发现问题者，特别是在护理危重病人时，护师更是第一线的哨兵，她们随时注意病人病情的变化，直接掌握病情的每一步进展与转归，为医生做出下一步治疗方案提供最准确及时的信息。特别是心血管内科的护师，病人的生命，往往就掌握在她们的手中。

　　“时间就是生命” 工作中由不得半点大意

　　“在这已经工作十年了，我们科每年病人都很多，主要是冠心病为主，像急性心梗，都是一些危重病人，因此平时的工作中不允许出现半点马虎。”孙兆娣说，作为一名护师的基本要求就是要有责任心，做好病情观察，为医生提供一手资料，及时发现病人的病情变化并做好心理护理。

　　有一次，孙兆娣刚刚上班，按照规定先对病房里的病人进行了巡视，观察他们的病情变化。正当她走到患者床前，心电监护仪上显示室速，病人已丧失意识。“如果三五分钟内不进行急救的话，病人就没了。”孙兆娣没有多想，开始对病人进行心脏按压，并呼救，随后医护人员合力对病人进行心脏电除颤、用药。经过一番急救，病人心率恢复到正常。正是因为孙兆娣的认真巡视，才使得这名病人在第一时间得到救治，转危为安。

　　在平时的心血管内科工作中，这样的例子还有许多。“心内科这个疾症是非常危急重的，很多时候生命在我们眼里前一秒还是好好的，后一秒就离开这个人间了。而且抢救起来也是非常惊心动魄的。时间就是生命，所以我们一定不能大意，不能错过抢救时间。”孙兆娣说，抢救危重病人，是整个科室所有人的努力，推药、按压、准备呼吸机、准备呼吸气囊、插管等，大家分工明确，目的都是救治病人。

　　谈医患关系：用心服务，用爱工作

　　用微笑去面对病患，或许这是一个身为护理护师最需要具备的一点本质。而在孙兆娣看来，这是很正常不过的事情，“只有微笑，才能使病人感到温暖，才能有利于他们的治疗。”而谈到医患关系时，孙兆娣说，最重要的是用心去对待。“除了平时的救治工作，强化服务意识是我们坚持的工作原则，而护患沟通是我们的工作重点。用心服务，用爱工作，让医患之间充满和谐与爱。”

　　孙兆娣又对记者讲了另一个例子。今年65岁的王大爷，五年前脑梗，之后引发老年痴呆，还伴有冠心病，每天都会心绞痛。而且王大爷的家庭情况比较特殊，独居的他没有人照顾。一天，王大爷的二姐去家里看望他，发现他心绞痛比较严重，便把他送进了北大医疗鲁中医院心血管内科CCU，经过治疗病情稳定，但是没有解决根本问题，医院就与其住在外地的儿女取得了联系，希望能尽快给王大爷进行手术治疗。但由于种种原因，儿女不同意对其治疗。看到此情况，孙兆娣很着急，便亲自打电话给他的儿女进行劝说。“不管老人以前、以后怎么样，咱年纪大了可能还不如他，咱给他治到什么程度不说，但是咱现在得用心给他治疗，现在好好管他、护理他，毕竟这辈子只有这一个父亲。”在孙兆娣的劝说之下，儿女同意了进行治疗，王大爷的病情也有所好转。

　　病人如同亲人 对家人亏欠太多

　　把病人当亲人对待，这也是孙兆娣工作中的一条准侧。为病人洗头、剪指甲，买饭倒水，第一时间处理大小便失禁，心理疏导、引导他们积极向上的生活，护理工作是与患者接触最直接、最连续、最密切，最广泛的工作，“病人的身体清洁，他们心里也舒适了，也有利于病情的好转。”

　　“有一次，80多岁孙老先生早上打针的时候突然心衰了，经过救治救了过来，但是还是非常危险，而且当时天气不好，病情很容易受影响发生反复。”本应上夜班的孙兆娣，白天主动来到医院进行加班，“主要是放心不下，因为我对他的病情最了解，所以就申请我来照看他。一直陪着他过了36个小时，直到完全转危为安，我才和同事进行了交接班。”孙兆娣说，当时并没有太多想法，就是对工作负责，对病人负责，“如果加一个班能救回一条生命，很值得，就算加再多的班也是可以忽略不计的。”

　　由于工作的特殊性，平时的精力和时间都用在了工作上，孙兆娣说，她对家里人亏欠的太多。“我们的辛苦只有我们知道，行外人认为我们风吹不着雨淋不着，家里人开始也有意见，后来就都慢慢理解了。在班上把所有的话都说完了，回家连话都不想说，什么也不想干，一坐就是好几个小时。而且经常加班，平时陪老公和女儿的时间都很少，对他们亏欠太多。”

　　“我们要有极高的风险意识，病人一有风吹草动就第一时间赶到病房观察。多问几遍、多跑几趟腿都没关系。有时候觉得自己救了一个人，也是一件光荣而又伟大的事情，各种辛苦和委屈瞬间就都没有了。身为一个平凡的人，能在这个岗位上做着不平凡的事，我很自豪。”孙兆娣对记者道出了她对这份工作的最大感触。