快递物流查询信息显示已送达却不见物品踪影

干洗店门口快递散放

    晚报热线3184500讯　(记者商萍萍)许多市民网上购物后,会随时查询物流信息,以便及时收取快递。昨日,博山市民翟女士向记者反映,自己网购了两套瑜伽垫,网上追踪物流信息显示正在派送中,却迟迟没有接到电话。几经周折,翟女士最后在小区的干洗店门口找到了自己的快递。
　　翟女士告诉记者,她网购已近7年,大小物品都会选择网购。日前,翟女士从网上购买了两套瑜伽垫,因为有随时查询物流信息的习惯,翟女士每隔一段时间就会刷新看看。两天前翟女士从网上查询时,发现信息中显示,自己的快递“正在派送中”。翟女士心想,应该很快就能收到,不料,之后更新显示“快件未签收”,原因为“另约时间派送,续送。”翟女士便纳闷了,期间自己并未接到任何快递电话,也没有签收过。那么,快递员是与谁另约时间派送呢?
　　翟女士随即拨打了物流信息里的电话号码,对方告知自己并非投递员而是客服,让翟女士打给仓库询问。翟女士又打给仓库工作人员询问快递信息,对方回复不清楚,而后给了翟女士一个快递员的电话,接着翟女士在与该快递员取得联系之后方才得知,自己的快递已经送到小区了。“快递员说,给我放在小区的云柜了,也没有跟我说一声,太不负责任了。”翟女士气愤地说。
　　然而翟女士的寻找快递之路并没有到此结束。翟女士告诉记者,她去到小区云柜处,并没有找到自己的快递,而且自己所购买的瑜伽垫包装较大,云柜应该是放不下的,因为云柜只比超市的储物柜大一点点。而后翟女士再次致电快递员,对方又让翟女士去小区的干洗店看看。翟女士想起,确实有不少快递员会把包裹放在小区的干洗店里,便试着去找了一下,不曾想真的在干洗店门口找到了自己的快递。“我的快递就在门口放着,也没人管,去拿快递的都是拿了就走,也没人问。这要是丢了谁给负责?”翟女士表示,因为快递问题,自己最近网购的兴趣也减了不少。“有时候买的东西有质量问题,因为收寄包裹很麻烦,也懒得退换了。”翟女士无奈地说。