晚报热线3184500讯 (记者张丽)几日前,因“极寒天气”席卷全国,不断有网友晒出自己收到的网购商品结冰图。在网友晒出的图片中,有的商品不仅结冰,还因为结冰后膨胀造成容器破裂。昨日,市民刘女士致电本报热线反映,她网购的护肤品套装就因严寒天气而造成容器破裂。
“打电话给商家反映,商家说只有今年遇到了这种情况。”昨日,刘女士告诉记者,几日前,她在微信一代购微商那里买了一套护肤品,寄到了自己丈夫的单位。因为此前购买物品从没发生过缺件、快递破损的情况,所以刘女士的丈夫没有当面拆开快递验货的习惯。
26日晚上,回家拆开快递后,刘女士发现套装中的水和乳液玻璃瓶身已经破裂。刘女士联系商家后,商家告诉刘女士因为今年天气严寒,不少买家都遇到了类似的情况,但是如果其不检查就签收快递,商家也无法处理。随后刘女士看到商家发出通知称:特别冷的地方买家最好不要买液体了,尤其是玻璃瓶的液体,容易冻裂,因天气原因发生此类状况商家无法进行赔偿。
刘女士说,她所购买的护肤品套装中,冻裂的都是玻璃瓶装的物品。根据刘女士查到的物流信息显示,该单货品从北京陆运到山东,所经过的所有地方都遭遇了降温的情况,最冷的地方气温达到零下20度。“我看到网上不少网友都晒出了饮料结冰图片,我也只好自认倒霉了,希望其他人吸取教训,不要在严寒天气快递玻璃瓶护肤品了,即使购买了也要在签收快递时开箱检查。”刘女士对记者说。
“打电话给商家反映,商家说只有今年遇到了这种情况。”昨日,刘女士告诉记者,几日前,她在微信一代购微商那里买了一套护肤品,寄到了自己丈夫的单位。因为此前购买物品从没发生过缺件、快递破损的情况,所以刘女士的丈夫没有当面拆开快递验货的习惯。
26日晚上,回家拆开快递后,刘女士发现套装中的水和乳液玻璃瓶身已经破裂。刘女士联系商家后,商家告诉刘女士因为今年天气严寒,不少买家都遇到了类似的情况,但是如果其不检查就签收快递,商家也无法处理。随后刘女士看到商家发出通知称:特别冷的地方买家最好不要买液体了,尤其是玻璃瓶的液体,容易冻裂,因天气原因发生此类状况商家无法进行赔偿。
刘女士说,她所购买的护肤品套装中,冻裂的都是玻璃瓶装的物品。根据刘女士查到的物流信息显示,该单货品从北京陆运到山东,所经过的所有地方都遭遇了降温的情况,最冷的地方气温达到零下20度。“我看到网上不少网友都晒出了饮料结冰图片,我也只好自认倒霉了,希望其他人吸取教训,不要在严寒天气快递玻璃瓶护肤品了,即使购买了也要在签收快递时开箱检查。”刘女士对记者说。
初审编辑：曹亮
责任编辑：李晓雨
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