2014-04-19 10:34:00 作者: 来源:鲁中晨报 我要评论
群众路线教育实践活动开展以来,淄博市博山车管所以解决群众对公安交通管理工作最关心、最直接、最现实的问题为着眼点,落实多项便民服务新措施,不断提升车辆审验能力,方便市民及时审车。
4月15日,记者在博山车管所了解到,目前车辆审验预约方式有网上预约、电话预约和现场预约三种。而且,审车预约时间也由原来提前15日放宽到60日。
已经预约管理的车辆审验业务,工作人员按时审验办结的同时,对工作时间内没有接受审验的,博山车管所将实行延时加班服务,确保市民当日业务当日完结。遇到审车高峰时段、特殊天气或设备故障等原因,工作日不能完成进行车辆审验的,博山车管所实行周六上班制度,加班为群众办理年审业务。
为方便市民快捷缴费,博山车管所增设POS机缴款服务设备,市民可以即时缴款,即时对账,即时解锁,快速处理交通违法。
审车时,如果市民对整个流程还不是很明晰,可以咨询周围的工作人员,让他们帮助你完成整个车辆的审验工作。记者在车管所业务大厅看到,入口处设有专门的查询岗位和自助查询系统,工作人员介绍说,在这里可以让市民更方便地查询到驾驶证扣分、车辆违章等信息。同时大厅内还有导办员,专为市民提供引导服务。
记者注意到,车管所业务大厅都已安装电子叫号系统,并增设座椅,让市民坐享贴心的服务。值得一提的是,博山车管所选号室也已安装使用二次指纹选号确认系统,市民可以在工作人员的指导下,自主无干扰地进行车辆选号。
多项便民服务新措施的有效实行,不但让市民更明确了审验车辆的具体流程,也节省了审验车辆时间。目前,博山车管所日审验的车辆在170辆到230辆之间,两条机动车检测线,能够满足全区机动车审验需求。
实习记者 蒋盛楠 通讯员 崔小冰 报道
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