高新区国税局预约服务帮助纳税人解决“燃眉之急”

2014-06-30 12:29:00    作者：石勇   来源：大众网淄博频道  我要评论

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[提要]6月7日，山东索菲娅服装有限公司的王会计遇到了棘手难题——由于一时疏忽，未做好周末期间的发票储备，公司周六上午便将所有发票用完，“无票可开”严重影响了公司正常业务。
    大众网淄博6月30日讯 6月7日，山东索菲娅服装有限公司的王会计遇到了棘手难题——由于一时疏忽，未做好周末期间的发票储备，公司周六上午便将所有发票用完，“无票可开”严重影响了公司正常业务。

　　焦虑之时，王会计无意中翻出包里夹着的《高新区国税局预约服务联系卡》。抱着试试看的态度，她拨通了办税服务厅负责人高绪桐的电话。了解情况后，高绪桐迅速联系家住单位附近的工作人员解薇薇帮助王会计解决“燃眉之急”。

　　查验资料、发票验旧、发票发售……不出一刻钟，王会计顺利地接过80份增值税专用发票，“太感谢了，你们帮助我弥补了工作失误，又为公司避免遭受经济损失。耽误你正常休息了，我……”，王会计紧紧拉着小解的手，激动之情溢于言表。

　　据了解，“便民办税春风行动”开展以来，高新区国税局精心细化纳税服务举措，结合纳税人急、难、重、特等问题多的实际，推出了覆盖电话、短信、微信圈、QQ群等媒介的预约服务“套餐”。向纳税人印发《预约服务联系卡》，公开服务范围、联系方式，开通了便民办税“绿色通道”。

　　同时，该局细化岗位分工、明确考核标准，将预约服务事由、时间、人员信息记录在册，作为评选“服务明星”、开展“双量”考核的重要依据，对倾情服务、无私奉献的先进个人进行表彰奖励，营造比学赶超的良好工作环境。（石勇）

初审编辑：曹亮
责任编辑：刘颖

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