徐红玉:对患者多一份理解 让护士多一份关爱

　　在工作中，徐红玉从不计较个人得失，对待工作积极认真；在工作的过程中，徐红玉注重实践，刻苦专研，努力提高专业技术。20多年的工作中，徐红玉通过自学参加考试，先后取得山东医科大学专科和潍坊医学院本科学历。

　　在工作中，徐红玉认真学习贯彻党的基本方针政策，积极学习专业知识，具有强烈的责任心和事业心。徐红玉工作的每个日日夜夜，始终坚定"用心做好每一件事，认真对待每一天"的信念，始终坚持着自己的职业道德:"以病人为中心，以质量为核心"。徐红玉深知要成为一名称职的护士，不仅要具备扎实的护理操作技术，还要具备良好的职业道德和综合素质。徐红玉在日常护理工作中，面对患者家属的期盼，看着患者以生命相托的眼神，凭着她对护理工作的执着，徐红玉力争把工作做到最好。

　　在急诊科工作期间，有一个案例令徐红玉印象深刻。一位老人突然失语偏瘫，在徐红玉和同事在给老人实施急救和回医院的路上，醉酒后的患者儿子后对着徐红玉和同事骂了一路，但是徐红玉她们默默忍受并且毫无怨言。一位男士骨折住院，徐红玉发现这名患者有些“神秘”：这个患者刻意在回避关于对自己基本户籍信息的询问。几经周折，医院通过公安等部门了解到这位患者来着河北廊坊，徐红玉和同事联系上了这位患者的家人，徐红玉得知因为种种原因这位患者离家出走已经7年。医院给予这名患者及时治疗，给他请了护工，费用由医院承担。很快患者家属赶来，给徐红玉和同事送了锦旗，除此之外，患者家人非要给徐红玉和同事一些钱表示感谢，徐红玉和同事坚辞不受，徐红玉认为这本就是她的分内之事。

　　多少次意外车祸，多少次生死别离，听到车祸家属撕心裂肺地嚎哭，徐红玉也愈发明白自己工作的责任和使命。在外科工作期间，用徐红玉的话来说，“惊心动魄”的时候非常多。一个患者得了恶性肿瘤，在住院期间，整个病房走廊都能闻到那种肿瘤腐烂地臭味，但是每次查房、换药，徐红玉都会在护理工作结束后跟患者聊上几句，用患者的话说，看见徐红玉对他微笑，他便舒服了许多、安心了许多。徐红玉感觉，在工作过程中，跟病人握握手，倒杯水，对着病人微笑一下，这会让病人感受到你对他的尊重。

　　徐红玉认为，让病人满意，首先要加强护士团队的人本管理。在管理岗位上，徐红玉保证自己的护士团队在保质保量完成基本工作的基础上，加强对团队的培训和拓展，让自己的护士团队尽可能地为患者提供一些超值的服务和令患者感到惊喜的服务。

　　国庆节、春节、劳动节等国家规定节假日，徐红玉依然奋斗在工作岗位，放弃与亲人团聚的机会，徐红玉减轻了病人的痛苦，却无暇照顾自己的亲人。默默地奉献，辛勤地努力，20多年的护理工作，唯一不变的是徐红玉对护理工作的热爱，为更多患者提供更好的服务。由于徐红玉对工作的执着、对患者的精心服务，各级领导也授予徐红玉诸多荣誉，徐红玉先后获得"120指挥中心急救先进工作者"、"优秀护士长"等荣誉称号。徐红玉面对荣誉，谦虚谨慎、功成不居，始终以"救死扶伤，实行革命人道主义"为座右铭，以"三好一满意"为做好工作的标准。徐红玉以"南丁格尔精神"作为自己的导航灯塔，在平凡的工作岗位上，徐红玉始终刻苦钻研、扎实工作、无私奉献、勤勉敬业。

　　徐红玉觉得，不管从事什么职业，人与人之间要多一份理解，多一份关爱。踏踏实实，尽职尽责，在充分理解和关爱的基础上完成工作，这也是一份沉甸甸的爱。