吴玉霞:出入境快捷简化便民 让市民少等早取

　　30日，淄博市公安局出入境管理分局副局长吴玉霞做客《警方在线》栏目，她首先对出入境管理分局的服务环境做了简单介绍，她说：“2013年5月，出入境管理分局正式启用了新的出入境接待大厅，新出入境接待大厅面积800平方米，较之前增加了1倍多，使淄博公安出入境接待条件达到全省领先水平。”

　　吴玉霞介绍说，淄博市公安局出入境管理分局作为一个直接与群众面对面的窗口，承担着淄博市420万人口的业务办理工作。为了提供更加便捷的服务，近几年淄博市公安局借助互联网新兴传播手段，开辟了网上预受理服务平台。

　　吴玉霞说，大家可以从互联网“淄博市网上公安局”的“服务中心”进入出入境业务办理栏目，选择办理项目，点击“出国/往来港澳/往来台湾证件申请”进入受理页面，按照提示录入信息，提交申请并打印出申请表格。在正式提交申请时，市民不用再在出入境接待大厅现场手工填写表格，民警可以直接将市民事先填好的内容直接受理，不用再手工录入，这样一来就可以节省市民在出入境接待大厅的等候时间了。

　　快捷：旅行社可享“绿色通道”出入境办理覆盖全市

　　近年来，外出旅游成为市民休闲度假的首选。针对节假日游客出入境证件办理扎堆的现象，管理分局特意向旅行社开辟了“绿色通道”。吴玉霞说，“凡是有合格资质的旅行社，淄博市出入境管理分局提供‘绿色通道’服务。出入境管理分局将安排专门窗口为其单独受理，受理完毕后单独进行审批，既方便又快捷。”对台湾同胞的证件申请，管理分局实行专人受理、单独上报，一般在1个工作日内办理完毕。

　　据了解，除张店区和高新区外，淄博市各区县公安机关均设立了出入境接待大厅，为市民提供护照、往来港澳通行证和大陆居民往来台湾通行证的受理服务，市民可就近提交证件申请。

　　吴玉霞说，早在2012年出入境管理分局就开始对区县提交的申请实行网上审批，因此，如果市民从区县公安机关提交申请，在审批速度上不会受到影响。

　　简化：“三表合一”便民　电子港澳通行证将推出

　　据了解，4月1日，淄博市公安机关出入境管理部门正式启用新版《中国公民出入境证件申请表》。今后，出入境证件申请人办理普通护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证只需填写一张申请表，实现了“三表合一”， 填表内容大大精简。

　　吴玉霞介绍：“港澳通行证实行电子化后，往来港澳通行证将由现在的本式证件变为像身份证一样的卡式证件，内存证件持有人的电子信息和签注信息。证件持有人可持电子往来港澳通行证在边检口岸享受自助通关服务，往返港澳和内地比以往更加方便快捷。”

　　“便捷服务、简化办证程序、网上预约”这些具体的便民措施让老百姓得到了切实的方便。2013年，在山东省公安厅每季度进行的满意度回访中，申请人对出淄博市入境管理分局的满意度均为100%。在淄博市公安局对群众开展的满意度调查中，群众对出入境管理警种的满意度列参评警种首位。