淄博保险行业协会召开新闻媒体座谈会

　　4日上午，淄博市保险行业协会会长在新闻媒体座谈会上，介绍了淄博市保险行业在2013年的发展情况，“淄博市保险机构数不断增加，截至2013年，淄博市保险市场共有52家市级机构，其中财产险公司有25家，人身险公司有27家，全市保险从业人员达到了25000人左右。”项海涛说。

　　项海涛介绍到，2013年，淄博市通过各家保险公司上报和保监局的统计得出，淄博市2013年实现保费收入75.08亿元，保费规模位居山东省第六位。“山东保监局统计的产寿险22项市场监测指标，淄博市有17项居于前列。”项海涛说，淄博市保险深度（保费收入/GDP）为1.99%，保险密度（人均保费）达到了1726元。

　　座谈会上，项海涛说，在保险行业的投诉中，车险理赔难和寿险销售误导是最常见的两个现象。针对这两个常见的现象，2013年，淄博市保险行业协会重点治理办法，“淄博市建立了私家车险理赔服务数据定期公示制度，并实行车险险种告知单和行业统一的索赔资料明细告知单制度来治理车险理赔难问题。而针对寿险销售误导问题，淄博市则贯彻监管部门客户回访、客户信息管理、销售品质管培训管理、‘七项禁令’等多项制度。”项海涛介绍。

　　此外，项海涛还介绍道，2013年，淄博保险行业协会从保险行业选拨21名理赔专业人员，认淄博仲裁委保险仲裁员，并成立反保险欺诈工作站，开通12378热线接收社会投诉，维护保险消费者的权益。“2013年，淄博市充分利用了消费者权益日和全国保险公众宣传日等活动，宣传保险知识，还加强了与新闻媒体的合作，发挥媒体宣传与监督的功能，促进保险业的发展。”

　　下一步，淄博市保险行业协会将持续推进解决车险理赔难和寿险销售误导治理工作，并探索保险业新的经济增长点，发展新的险种。“淄博市将建立全市机动车辆第三者理赔信息交互平台，这是在山东省率先推出的平台，来保障保险行业的利益。”项海涛说，淄博市保险行业协会将对协会网站进行升级改造，把各家保险公司的各个险种放在网站内，消费者通过网站就可以了解保险产品，也是消费者比较保险产品、投诉维权的窗口。

　　在座谈会上，参会记者们针对保险业改革发展特别是如何加强保险宣传工作畅所欲言，提出了很多好的意见和建议。会议期间，各位记者倾听了保险微信服务和3G技术在保险中应用的介绍。通过召开座谈会，进一步密切了协会与新闻媒体之间的联系，加强了双方的理解和互信，就保险宣传工作的原则和基调达成了共识，对今后加强保险宣传工作营造良好舆论环境将产生积极作用。