2013-12-22 10:58:00 来源:大众网淄博频道 我要评论
消费者投诉远方汽车贸易集团下的淄博奥维汽车销售服务有限公司购买的二手车公里数被私调。
王先生从远方汽车贸易集团下的淄博奥维汽车销售服务有限公司购买的二手现代ix35。
王先生从其它4S店调取的车辆保养资料显示,2013年1月23日时,车辆里程数为97788公里。
2013年2月28日,王先生在买车两天后就对车辆进行了保养,当时保养单上的里程数显示的为56025公里。
2013年2月26日,王先生在远方汽贸集团的淄博奥威汽车销售服务有限公司购买了一辆二手现代ix35。
大众网淄博12月21日讯“本来是觉得远方集团是品牌经销商,买车会格外省心放心,没想到我从远方旗下的淄博奥维汽车销售服务有限公司买的二手车,里程表被调了4万多公里”,20日,周村消费者王先生感觉受到了欺骗,并向大众网记者讲述了购车经历。然而,就淄博奥维汽车销售服务有限公司所卖车辆“刷表”一事,该公司却拒不承担责任。
消费者:修车发现里程表被“刷”
2013年2月26日,淄博的王先生在远方汽车贸易集团下的淄博奥维汽车销售服务有限公司看中一款现代ix35的二手车。“购车的时候销售人员跟我们说的公里数只有5万5千多公里,价格是154000元,我们觉得挺划算的。”随后,王先生便全款提车,并签订了购车合同。
12月17日,车辆发动机开始很难打火,王先生就将车送往4S店维修,在维修过程中,他无意间看到了车辆1月23日的保养记录,上面清楚的标明,这辆现代ix350在自己购买的前一个月就已经跑了97788公里,比购车时奥维汽车销售服务有限公司所说的“5万5千”公里数多出4万2千多公里。
看到车辆真实里程的王先生如当头一棒,王先生当即找到了淄博奥维汽车销售服务有限公司的销售人员要说法。“当天下午我在奥维店里就车辆里程数提出异议,经销商方面给一位姓夏的经理回复说,送两次保养。这样的回复我不能接受。”王先生气愤地说。
车行:无法保证公里数准确性
“两次保养400块钱,一个知名的车行就给出这样的解决方案!我觉得车行根本就没有诚意解决这件事,我们要求等价换车或者退车!”王先生觉得自己的要求并不过分。
18日上午10点50分,王先生再次来到淄博奥维汽车销售服务有限公司,希望与销售商协商解决方案。奥维公司的夏经理告诉王先生,公司给出的方案是可以换车,但是要先对王先生的车进行折价,并表示这是最终解决方案。王先生估算了一下,这一折价自己就要损失3万元左右。“明明是车行的失误,为什么要让我们消费者来承担。”王先生对车行给出的解决方案非常不满。
“对方给出的解释是,公司此前并不知情,因为经手的车太多了,没办法保证每辆车的公里数的准确性。”对于销售商给出这样的解释,王先生觉得不可思议。王先生告诉记者:“现在4S店的车辆信息都是联网的,连我一个普通人都能查到这个车的公里数,我不相信一个大的专业二手车机构连公里数都没法保证准确,这不是欺骗消费者吗!”
律师:车行行为存欺诈嫌疑 消费者或可得双倍赔偿
21日,记者向淄博奥维汽车销售服务有限公司的夏经理核实这一情况,她坚称公司并不知道车辆里程表被调的情况。
奥维车行做为销售二手车的专业机构,在收购车辆时是否对车辆里程数等基本信息有个全面了解?就此疑问,夏经理却说:“这是一个非常复杂以及专业的过程,一时很难说清。”那么车行到底能否保证车辆公里数的准确性,夏经理以店内有活动为由拒绝了采访。
随后,记者就此事咨询了淄博圣德律师事务所的邹明卿律师,她说:“如果车行属于故意隐瞒车辆公里数被调过的情况,明显属于欺诈行为,应当按照《消费者权益保护法》的规定返还车款,并支付与车款等额的赔偿。”对于淄博奥维汽车销售服务有限公司“不了解公里数被调”的解释,邹律师也质疑:“购车者作为汽车非专业人士都能发现里程表被私自调过,况且这个公司是一个专门的汽车营销机构,更应该具备相应的鉴别能力。”(本网记者)
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