协商陷僵持 车主不满沃尔沃4S店赔偿方案

2013-11-08 14:48:00    作者:本网记者   来源:大众网淄博频道  我要评论

关键词: 协商;僵持;车主;沃尔沃;4S店;赔偿方案
[提要]11月1日、3日大众网记者分别报道了“购车遭遇‘阴阳合同’沃尔沃进口配件变国产”、“奥德达承认合同存异工商局将对其依法处罚”的新闻。奥德达4S店相关负责人回应称,目前正就赔偿事宜与徐先生展开协调。7日上午,记者从车主徐先生处了解,赔偿事宜进展的并不顺利,对于4S店迟来的赔偿方案,徐先生表示并不满意。

  大众网淄博11月8日讯 11月1日、3日大众网记者分别报道了“购车遭遇‘阴阳合同’沃尔沃进口配件变国产”、“奥德达承认合同存异工商局将对其依法处罚”的新闻。奥德达4S店相关负责人回应称,目前正就赔偿事宜与徐先生展开协调。7日上午,记者从车主徐先生处了解,赔偿事宜进展的并不顺利,对于4S店迟来的赔偿方案,徐先生表示并不满意。

  7日下午,记者再次联系了徐先生,对于4S店表示的与车主协商赔偿事宜进展顺利一事,徐先生给予了否认。“我现在人还在外地,与4S店一直是电话沟通,具体赔偿事宜并没有谈妥。”徐先生告诉记者,两年来,4S店销售经理一换再换,加之当时负责签订合同的销售人员也已离职,碰壁多次的徐先生表示很难再轻信4S店给出的任何承诺。

  而对于4S店所给出的“沃尔沃的零配件均为全球采购,只要是从瑞典总部发出来的配件,就算标有‘中国制造’的字样,也属于原厂配件”的解释,徐先生也提出了质疑。“DVD与导航都是配套的,导航给我装的是附厂的,DVD怎么可能是原厂配件?”更让徐先生气愤的是4S店关于销售人员为拿提成而私自签订两份购车合同的说法。

  “如今她(销售人员)已经离职了,我们也无法追究到底是谁的责任,这是他们内部管理的问题。但合同我是在4S店签的,合同上也盖有4S店的章和当时销售经理的签字,所以我要找4S店维权。”徐先生说。

  此外,对于4S店作出“重新更换原厂导航和按同等价值补偿DVD”的赔偿答复,花了两年时间和精力维权的徐先生觉得难以接受。“因为导航一再出现导错路线、无故黑屏、难以升降等故障,致使我在烟台、西安、北京等多地出差的过程中跑了很多冤枉路,更气人的是,我常驻外地,前后多次来淄博换导航,每次的路费都要2500多元。”徐先生激动地说道。

    采访最后,徐先生告诉记者,两年来,自己多次投诉、维权未果都未能得到妥善处理,很希望这次能将事情彻底解决,但具体赔偿事宜,也只能等自己出差回到淄博与4S店面谈后再决定。(本网记者)

初审编辑:曹亮
责任编辑:刘颖

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