家具"定制"一年才装完 违约赔偿双方各执一词

第一份合同截图

第二份合同截图

　　大众网淄博3月13日讯（记者 马鑫 见习记者 李乐天 张彤彤）时下定制家具受到市民热捧，许多人选择根据居室大小和特点定制家具进行装修。可是，张店的张先生最近就因为定制家具遇到了一档烦心事，他定制的家具不光没有在约定日期组装完毕，而且订货合同上的金额前后出现了差额。张先生要求商家就此给出赔偿，但却碰了个不大不小的钉子。

　　消费者：预算差额、合同违约金以及精神损失费都应如数赔付

　　3月11日下午，大众网记者来到了张先生位于张店区华润·中央公园的家中。张先生告诉记者，自己于2014年4月25日在维意定制家具定做了一套家具，定制公司进行测量后给出的预算金额是37140元，张先生随后在2014年6月25日与维意定制家具签订了第一份订货合同，并且一次性付清了合同款。

　　然而缴款之后，运送家具的货车却在路上出了事故。“当时他们就说，车在路上翻了，没法按时组装了，要延后。”张先生说。记者从张先生提供的合同上看到，甲乙双方最初约定的交货日期是2014年8月3日，且在合同上明文规定：“如甲方已付清货款，乙方因自身原因推迟送货，从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品实际成交金额的万分之五向甲方支付违约金”。

　　因为第一份合同无法按约完成，张先生又与维意定制家具于2014年10月份签订了第二份合同。合同规定，之前的第一份合同作废，以新合同为准，并将交货日期变更为2014年11月29日。新合同约定，违约金仍从2014年8月3日起开始计算。记者了解到，直到2015年4月25日，张先生购买的家具才全部安装完毕，因此，维意定制家具需向张先生支付265天共计4770余元的违约金。

　　除此之外，张先生告诉记者，自己是按第一份合同付的款，但第二份合同标明这批家具实价是34741元，因此维意定制家具还需要退还自己2399元差额。另外，张先生认为，实际安装的部分家具是上次事故中剩下的，不吉利，因此向维意定制家具索要6000元的精神损失费。

　　商家：预算差额及违约金已经退还，精神赔付并不合理

　　随后，大众网记者来到了位于淄博茂业天地四楼的维意定制家具。一位孙姓负责人介绍，张先生的索赔事宜已于2015年全部处理完毕。公司方面总共赔偿给张先生3000多元现金和一套价值6000元的家具。他表示，张先生要求的2399元差价，公司早已经如数退还了。但对于张先生索要的精神损失费公司并不认可。

　　此外，对于张先生所付款项的具体数额，商家给出了不同的说法。“他第一次给了三万，第二次又给了四千多。”维意定制家具的负责人称，张先生所付的定制款总额并不是其所称的37140元。但当记者要求查看相关的收据和出纳凭证时，负责人以相关财务工作已于去年结算完毕并上交给了总公司为由，拒绝向记者出示。

　　律师：差额赔付应由商家承担，但精神赔偿很难得到支持

　　山东圣德律师事务所律师邹明卿表示，买卖双方经协商一致变更合同的，应以变更后的合同为准。此事件中，如果商家无法提供张先生未据合同付款的证据，且变更后的合同明确约定应据实结算，那么商家应当退还多收取的款项。而商家和张先生如果协商确定以赠送家具和部分现金的方式来补偿延迟交货的违约责任，即使该赔偿已远远超过合同约定的违约金标准，商家也不能反悔。至于买方要求的精神赔偿，通常在侵权纠纷中才可能得到支持，合同纠纷很难得到支持。