身份证和银行卡同时丢了先补办哪个？看民警怎么说

　　桓台县公安局邢家派出所所长左传东、民警史肖辉做客大众网共同回答网友提问。（孙剑-摄）　　

　　大众网淄博3月8日讯（记者 孙剑 丁稳 王萍）3月8日，桓台县公安局邢家派出所所长左传东做客大众网与桓台县公安局联合推出的《桓台警方在线》系列访谈栏目。访谈期间，所长左传东与民警史肖辉就网友们所关心的户籍服务等方面的问题进行了回答。

　　网友：现在护照和港澳通行证可以一起办吗？在哪里能办？

　　左传东：现在护照和港澳通行证是可以一起办的，就我们桓台县而言，到桓台县公安局出入境管理办公室办理即可。我们桓台县出入境管理办公室的电话是0533-2138095，有需要的网友也可打电话咨询。

　　网友：钱包丢了，身份证和银行卡也都丢了，怎么办？先补办身份证还是银行卡？

　　史肖辉：首先阐述两个概念，身份证是国家用来证明公民身份的一个法定载体，银行卡是银行用来证明客户身份的法定载体，所以这两个证件不同，办理程序也不同。但是银行为了证明客户身份，需要客户出示身份证验证。因此一旦身份证和银行卡同时丢失，就要先进行身份证的挂失和补办，再进行银行卡的挂失补办。如果急需使用银行卡，则可以先到县级公安机关户籍部门办理临时居民身份证，这样就可以拿着临时身份证去银行办理相关业务。另外，根据国家政策的变化，以前身份证丢失需要到报社声明丢失，而现在已经是自愿行为，不再具体要求。

　　网友：邢家派出所，是管邢家镇的吗？

　　左传东：原来邢家派出所，是针对邢家镇，2010年11月份乡镇合并，邢家镇就被撤掉，合并到唐山镇里去了。派出所，是我们公安机关的派出机构，根据辖区的治安、人口状况而设定。我们邢家的人口、企业、经济发展程度，决定了还是需要设置派出所，因此我们邢家派出所也被保留了下来，继续为原邢家镇辖区内的群众和企业服务。

　　网友：邢家派出所的户籍窗口有没有什么特色服务？能否预约或者上门吗？

　　史肖辉：户籍工作是公安机关的一项基础工作，是和群众交流联系的重要组成部分和渠道，我们根据辖区内特点和实际需求，推出了五项特色服务：一是延时和错时服务，主要是针对学生等这一类群体的上学时间、放假时间，我们安排民警进行加班值班，保证这一群体的特殊需要；第二，提供便民服务，为前来办业务的群众准备了雨伞、水杯等物品，另外针对不方便行动的老年人、残疾人，我们还会安排户籍民警上门服务，同时开通绿色通道，如果有群众要办理比较急需的业务，我们将积极帮助与县级机关协调处理；第三，提供业务咨询，当前政策和法律变化较快，如果群众不熟悉业务流程，办理起来将会很麻烦；第四，宣传服务，突出窗口作用，法律、政策、防范知识宣传；第五，针对最近的网络服务，提供微信群和警民互动QQ群，微信群名称“邢家派出所警民互动群”，QQ群名称是“平安邢家”，号码为329787080，大家可以加入这两个群，我们将不定期的推送政策、法律、防范知识等，网友也可以对我们进行提问以及建议指导。通过这种办法方便我们与群众的沟通与交流。我们邢家派出所户籍室电话为0533-8010175，大家有问题的话可以详细咨询。