供暖以来家里从没超过15℃ 住户投诉至今未果

　　本报1月4日讯(见习记者　张朕宇)　12月29日上午,家住博山区鑫龙西苑的桑女士打电话告诉记者,供暖季以来家里温度从未超过15度,附近邻居家里也比自家好不到哪里去。

　　桑女士为家里暖气也没少费周折。给热力公司打电话反映,工作人员并没有进家门检修,只是在楼下询问了一些问题。桑女士再次打电话向负责供暖的博山热力公司城东供热站反映情况,工作人员让她自己检查一下家里的设备。“我就专门找了人来家里看,都没有问题。”

　　小区内很多住户家里暖气温度都不达标后,大家一起找到物业,物业又联系热力公司,但是事情还是没解决。

　　为此,记者致电博山区热力公司城东热力站了解情况,工作人员告诉记者会向领导反映情况并派人现场检查。当记者询问以前是否接到过投诉时,工作人员表示并不清楚。记者又打电话向博山区热力公司反映情况,热力公司的工作人员告诉记者,将很快把情况反映给城东热力站,让他们派人检查原因,并根据问题原因采取措施。“如果是管道问题的话,我们会派人维修管道；如果是有部分住户家里不热,我们会提醒住户自己检修一下；如果大面积温度偏低的话,解决办法是加大送气压力。”工作人员也告诉记者,最后落实还是需要城东热力去具体负责。本报将继续关注此事。