工商专项整治汽车市场 严查加价销售和搭售行为

　　本报10月11日讯(记者 刘晓) 汽车销售及售后服务一直是市民普遍关心的问题。近日，记者从市工商局获悉，相关部门即日起开展为期3个月的汽车市场专项整治。将严厉查处无照经营、恶意竞争等行为，并选择性质较为恶劣、具有典型性的案件进行重点查处。

　　据了解，此次整治的重点分为五大方面，具体为侵害消费者权益的行为，如加价销售、搭售商品或服务，在维修保养中以旧带新、少换多收、未换骗收，虚增或者擅自减少服务项目且收取未提供的服务项目的费用等。虚假或者引人误解的宣传行为，利用新媒体、网络平台、店堂告示、宣传彩页、新车发布、现场推介等形式对汽车油耗、配置、功能、性能，以及相关主要数据、降价促销信息等进行虚假或者引人误解的宣传；在维修保养、装饰装潢过程中，对使用的汽车零配件以及其他产品的有关信息作虚假表示等。商业贿赂行为，在商业车贷、汽车担保、车辆保险、旧车置换、车损定价等方面给付或者收受商业贿赂等。侵犯注册商标专用权等行为，在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。合同格式条款违法行为，汽车销售企业、汽车维修企业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。

　　据介绍，市工商部门将成立专项整治工作领导小组，按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《商标法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规的要求，选择一些影响范围广的典型案件作为查处的重点，达到查处一起教育一片的目的。

　　工商部门将对社会影响较大的违法行为和案件进行曝光。也将充分发挥“12315”申诉举报网络作用，及时处理汽车消费申诉举报。市民如果在购买汽车时权利受到损害，也可及时拨打12315申诉举报电话。