物业费不交被停水 瑞丰苑业主遭遇物业捆绑消费

　　大众网淄博9月24日讯（见习记者 丁稳）“我们去交水费也不收，现在给我们停水了。”9月23日，张店瑞丰苑北区一业主拨打淄博大众网热线反映，瑞丰苑北区的停水给业主的生活带来不便。为什么业主交水费不收却给停水呢？记者带着疑问来到了张店瑞丰苑北区。

　　小区物业费与水费捆绑 不交物业费就停水

　　瑞丰苑小区分为北区和南区，北区的物业公司为淄博隆熙置业有限公司，小区是2005年建成的。小区业主反映，瑞丰苑北区的水费和物业费是捆绑一起的，水费和物业费一起交物业公司才会收。1号楼的一位业主气愤地说，“水我们用了，肯定是要交费的，水费我们没想过不交，但是他们不收。”

　　提到物业费与水费捆绑问题，物业公司的谭经理说：“因为很多业主不愿意交物业费，如果不捆绑，就更没有人交了。”但谭经理表示，目前只有三分之一的业主交了物业费。

　　在说到停水时，她说：“我们也不想停水，但是水费是交给自来水公司的，有的楼只有极个别不交，我们会进行垫付，保证大部分业主用水。而有些楼不交的业主太多，一个楼的水费就将近1万元，我们无法垫付，自来水公司就只能给停水了。”谭经理告诉记者，23日，9号楼因不交费的业主较多停水一天。第二天自来水公司来准备送水时，发现水阀开关被9号楼的业主撬了。自来水公司拨打了110报警，认为9号楼业主犯了故意破坏公共设施罪。在物业公司的劝解下，自来水公司仅对9号楼业主贴出了警告。

　　部分业主不满物业服务 拒交物业费

　　那么为何瑞丰苑的业主对物业费会有争议呢？自小区建成以来，业主对于物业有许多不满。首先是大门问题，从2005年到2015年，十年的时间瑞丰苑北区没有大门，一直是敞开式的，导致进出人员比较混乱，盗窃问题经常发生。其次是道路问题，8号楼与1号楼前的道路坑洼不平，下雨天出行很不方便。还有电梯、门铃的维修等问题。未交物业费的小区业主们表示，他们对物业公司的服务不满意，这是不交物业费的主要原因。

　　物业公司的谭经理认为，现在物业公司的服务并没有像业主说的那样糟糕，她觉得现在的服务完全达到了每平方米0.4元等级的要求。针对业主提出的对物业公司的不满，谭经理也一一做了解答：目前瑞丰苑北区的大门正在搭建中，很快业主们就可以享受到大门带来的安全保障。至于修路问题，她说：“每个楼都有业主维修资金，因8号和9号楼的业主不同意动用这项资金，所以道路一直没有修成。”

　　捆绑收费不合理 业主对物业不满可投诉

　　25日上午，记者采访了淄博市自来水公司相关部门负责人，该负责人说：“瑞丰苑北区的水表是每栋楼一个总表，为一户。我们与总表签了合同，每个月只去抄总表，业主每家的水表是由物业公司那边管理。”对于水费和物业费捆绑的问题，工作人员表示：“这是他们内部问题，是物业的行为，我们这边是处理不了的。”

　　当记者咨询到业主是否可以直接到自来水公司交费这个问题时，她说：“因为我们是和总表签的合同，单个业主是无法来交费的。但是，业主可将整栋楼的水费凑齐后，交到自来水公司。”

　　山东正腾律师事务所的王正师律师告诉记者，这样捆绑是不合法，水费是自来水公司收费的，自来水公司授权物业公司代收水费，物业公司没有拒收的权利。不交物业费，物业公司应该采取其他办法处理，不能拒收水费来刺激业主交物业费。

　　记者又咨询了淄博市物价局，物价局一位负责人告诉记者，瑞丰苑北区物业费为0.4元每平方米，介于一星和二星之间。物业公司将物业费和水费捆绑是不合理的，但是目前这种情况普遍存在，目前还没有法律政策。如果业主对物业费或物业的服务有意见，可拨打物价局和房管局的电话投诉，他们会根据投诉核实，与物业公司沟通进行整改。