“客服电话”返话费 ATM机上操作四步被骗2万

　　大众网淄博9月16日讯(见习记者 边增雨 通讯员 付晓东 楚凤珍)使用微信充话费弄错号码，网上搜到的客服电话称能返还，ATM机上查询未到账电话询问原因，按对方提示操作只四步银行卡里近2万元全被骗走。

　　9月14日上午8点多，张店区的刘女士在家使用手机登陆微信充值话费，在填写电话号码时由于粗心写错了一位数字，导致50元话费没有冲到自己手机上，着急的刘女士想要挽回充错的话费，然后就上网百度搜索“用微信充话费充错了怎么办”，便找到一个提供人工服务的网站，并且得到一个以0571开头的服务电话。刘女士拨通电话后，对方让其提供手机后4位数字，就会将错充的话费返还到银行卡上，刘便将手机后四位告诉对方，随后就将电话挂断。

　　时至中午12点左右，刘女士来到ATM机处查询到话费仍未到账，就再次拨通对方电话询问，对方称让其在ATM机上按对方提示操作就能将话费返还到银行账户内，刘女士将银行卡插入ATM机后，在第一页面内按了左下角的英文按钮，后来在第二页面又按了左侧中间的英文按钮，之后屏幕上就显示了一个“**芳”的名字，之后点了一个英文按钮，屏幕上显示一个“18062”的数字，对方让其点确定，之后刘女士的手机上便收到一条短信提示银行卡支付了18062元，意识到自己被骗后，刘女士来到张店公安分局傅家派出所报案。

　　不但没能挽回充错的50元话费，却又被骗走近2万元存款，刘女士对自己的无知行为悔恨交加。派出所民警告诉刘女士此类网上的客服电话一般都是诈骗电话，不能盲目相信，要通过正规官方网站上的号码询问相关事宜。目前，警方已着手对该案进行调查。