老庙黄金被指“重复收费” 金项链以旧换新还收工艺费？
2015-10-01 10:36:00 来源：济南时报 我要评论
关键词： 工艺费 老庙黄金 金项链 换新 刘女士
[提要]市民刘女士在老庙黄金专柜买了一条金项链，佩戴没多久，项链环扣便断了。据刘女士称，8月20日，她花3900元在老庙黄金专柜买了一条金项链。最终经过协商，老庙黄金专柜同意免收刘女士项链折旧费，对工艺费按九折收取。
[提要]市民刘女士在老庙黄金专柜买了一条金项链，佩戴没多久，项链环扣便断了。据刘女士称，8月20日，她花3900元在老庙黄金专柜买了一条金项链。最终经过协商，老庙黄金专柜同意免收刘女士项链折旧费，对工艺费按九折收取。
市民刘女士在老庙黄金专柜买了一条金项链，佩戴没多久，项链环扣便断了。她听从商家以旧换新的建议，却被告知需要缴纳600元工艺费。30日，刘女士致电记者称，她觉得老庙黄金有重复收费之嫌。
据刘女士称，8月20日，她花3900元在老庙黄金专柜买了一条金项链。“买项链时，店员称要收取工艺费，当天正好赶上优惠活动，就只交了500元。”刘女士说，9月20日，环扣意外断裂，便找到专柜提出维修。“店员建议我通过以旧换新的方式更换一条新项链。”随后，刘女士更换了一条金项链。但被告知还要再收600元工艺费。对此刘女士质疑老庙黄金专柜重复收取工艺费。
30日下午，专柜一负责人作出解释。“老庙黄金的金价和工艺费历来都是分开收取的，顾客购买首饰，都要额外缴纳工艺费，这是公司规定。”他说，根据公司金价、工费分开计算的销售规定，以旧换新仍需收取工艺费。
最终经过协商，老庙黄金专柜同意免收刘女士项链折旧费，对工艺费按九折收取。
初审编辑：曹亮
责任编辑：王盈盈
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