张店区工商局优化服务推动企业“轻装快跑”

　　速度：高效办理被“点赞”

　　“多亏你们帮忙准备了材料，终于拿到执照了，真是想我们之所想啊。”近日，行政审批服务中心工商登记窗口收到了深圳珂莱蒂尔服饰有限公司赠送的锦旗，他们对张店区工商局的服务连连称赞。该公司在淄博华润万象汇设立了分公司，其急于开业，但因设立材料不齐全无法领取营业执照。张店区工商局登记窗口了解情况后，快速帮助分公司完善了材料，使其开业前顺利领取了营业执照。

　　为推进张店区重点招商项目建设，区工商局登记窗口在依法依规办事的同时，坚持特事特办、急事急办，开辟大众创业绿色通道，为华润万象汇、电子商务园、大学生创业孵化园入驻业户和大学生创业人群集中办理营业执照，现场受理、当日拿照。目前，区工商局已为200余名业户办完营业执照。

　　张店区工商局出台《关于深化工商注册登记便利化改革促进我区市场主体增量提质的实施意见》，放宽市场准入条件，落实注册资本认缴制，放宽住所登记，对设立主体零收费，促进重点项目快速落地，为企业发展清障铺路。

　　6月5日，张店区第一个“三证合一”营业执照颁发给了淄博轩翯文化传媒有限公司，全区工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”工作全面推开。

　　主动：服务送到家门口

　　“原来年报并不是想象中的那么复杂呀,填报后一次提交就完成了!”日前，区工商局工作人员到鲁中蔬菜批发市场上门指导个体业户年报，现场演示系统操作,解说注意事项，业户原本觉得复杂的年报工作变得简单起来。

　　为推进企业年报公示，张店区工商局在行政审批服务中心开设年报窗口，提供年报事项咨询、现场指导和信息录入服务。强化年报宣传，制定《市场主体年报信息温馨提示》，将年报程序、方法、内容予以告知。针对部分经营者无年报操作技能的实际，建立一对一帮扶，逐户走访，上门指导。

　　完善企业信用信息公示和评价体系，推行企业信用分类监管，落实企业经营异常名录、严重违法企业名单制度，张店区工商局开展了针对“守合同重信用”企业的摸底调查和公示活动，营造诚信者荣、失信者耻的氛围。

　　转变服务方式，拓宽服务领域，张店区工商局在推行预约服务、上门延时服务的基础上，开展回访，加强对企业的跟踪分析。针对企业融资难题，搭建银企合作平台，以动产抵押为手段，实行受理、审查、核审一站帮扶。实施驰、著名商标争创帮促机制和企业商标联络员制度，主动宣传引导、示范典型，提高企业创牌能力，帮助企业提速发展。

　　阳光：作风转变进行时

　　依托红盾信息网这一有效载体，区工商局将办事依据、程序、期限等全部公开，广泛接受监督。制定服务工作规范，落实限时办结制、首办责任制、一审一核制，优化工作流程，增加工作透明度，为企业发展创造舒心的政务环境。

　　今年，区工商局开展了“三亮三比五评”主题活动，实施党员示范工程，让党员干部亮出身份、体现责任、展示形象，强化效率意识、责任意识，倡导立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，激发为民干事的主动性。将主题活动和提高业务素质结合起来，提升履职服务的能力。

　　张店区工商局以企业所需作为工作之重，重视企业维权工作。指派专业人员负责企业维权，定期举行企业座谈会，了解企业运营中常遇到的问题，归类汇总，制定相应的保护措施。完善投诉举报受理机制，对企业投诉举报、检查发现及媒体披露的影响企业发展的案件，及时梳理和查处，维护企业合法权益，使企业放下顾虑、放心发展。(成延军)