大众网淄博7月30日讯 为提升窗口服务水平，深化群众满意度工作，和平派出所采取“三项措施”优化窗口服务工作，努力打造“亲民、爱民、便民、利民”的文明高效服务窗口。
一是坚持公开透明。专门印发《户口、居民身份证办理程序》《办理户政业务收费项目及标准》，通过张贴、发放的方式公开，以方便群众了解办理户口、身份证的程序及收费项；制作警民联系卡，在户籍室公开户籍民警的姓名、照片、联系方式，方便群众咨询户口和预约办证。
二是拓宽服务平台。通过民生警务平台、微信平台等方式对到公安机关办理户籍业务的，完毕后再对办理情况进行满意度回访，将工作的评判权交给群众。
三是提升便民服务水平。狠抓各项便民利民服务的落实，对孤寡老人、残疾人等弱势群体，主动提供上门服务；在外出务工人员集中返乡、学生中高考时，开辟绿色通道，推出预约服务、延时服务，集中办理户口、居民身份证；在户政窗口设立意见箱、笔、纸张等便民利民设施，为群众提供人性化服务。（许红）
初审编辑：曹亮
责任编辑：刘颖
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