大众网淄博3月31日讯（记者 王盈盈 通讯员 史学宁 沈志）春暖花开，万物复苏，人们出行增多、运输业进入黄金季节，办理鲁通卡业务的车主明显增多，为继续做好服务工作，满足民众便捷、高效、经济的出行需求。淄川分局鲁通卡客服网点多措并举，为客户提供优质服务。一是加强内部管理，规范办理流程，通过组织业务技能学习，对设备使用、表格填写、与客户交流等进行重点培训，提高了办事效率，为客户节省了时间；二是提高文明服务水平，通过使用文明用语、改进服务标准、提供便民服务、及时接听客户咨询电话等措施，为前来办理鲁通卡业务的客户提供文明、优质服务；三是坚持节假日值班制度，为方便客户、群众办理鲁通卡业务，淄川分局实行节假日值班制度，保证业务随时办理，切实将以人为本的服务理念落到实处；四是定期对鲁通卡使用人员进行回访，解决用户使用中存在的问题，树立品牌形象，赢得用户口碑。
初审编辑：曹亮
责任编辑：李晓雨
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