东坪派出所换位思考热情服务 主动慰问困难群众10余人

2015-03-17 15:10:00    作者:赵致捷 高海超   来源:大众网  我要评论

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    大众网淄博3月17日讯(见习记者 赵致捷 通讯员 高海超)近日,东坪派出所积极探索服务群众新方法、新思路,切实将为群众办好事、办实事、让群众好办事的思想贯穿于日常工作每一环节、每一细节,有效推进公安基层派出所群众工作,提升群众满意度。
    据了解,东坪派出所民警特别是窗口民警在接待群众时要换位思考,常想“假如我是办事群众,我对服务是否满意”,常问“我有没有把群众的事当作自己的事来办”,做到举止规范、态度和蔼、用语文明、解答耐心,切实让群众体会到公安民警的用心、尽心和贴心,让群众高兴而来、满意而归,有效拉近警民关系,促进警民和谐。
    同时,民警与辖区群众换位思考,增强走访实效。警务室民警每周入户走访不少于25户,并站在辖区群众角度多思考“怎样走访群众才不会厌烦”、“达到什么效果群众才会满意”等问题,以增强入户走访效果。
东坪派出所实行弹性走访制,尽可能避开群众休息时间上门走访,防止群众反感。同时,东坪派出所在走访中注重了解群众对公安机关有哪些诉求,有哪些需要帮助解决的困难,力所能及为群众做好事、办实事、解难事。目前已主动慰问孤寡老人、帮扶困难群众10余人次,得到辖区群众的一致好评。

初审编辑:曹亮
责任编辑:李晓雨

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