大众网淄博7月18日讯（见习记者 赵致捷 通讯员 刘伟）近日，东坪派出所户籍室积极推行“微笑热情服务”，其中包活开展温馨服务，推行在线式服务和开展“亲情式服务”，为困难群众上门服务等服务措施，最大限度的方便群众，
开展温馨服务指的是在户籍室内增添便民椅、饮水机、便民物品箱、便民伞等小物件。这样不仅能让户籍室增加温馨的气氛而且还极大得方便了来办理业务的群众。
推行在线式服务是指派出所充分利用好各种网络平台，及时解决群众的问题。在日常工作中工作人员利用QQ号码、电子邮箱等网络平台为群众提供户籍业务咨询。近段时间以来通过QQ答复群众咨询10余条，极大方便了办事群众。
开展“亲情式服务”是指工作人员要在工作中把人民群众当亲人，尤其关注弱势群体。今年以来对辖区的老人实行预约上门服务，电话预约，民警到老人家中办理业务。对于一些贫困学生、孤寡老人、残疾人等困难人群及时向有关部门反映情况，帮助他们解决实际困难。对于一些疑难户口，做到多跑多问，积极与上级业务部门沟通，尽量解决他们的户口问题。自今年以来，上门为群众服务50余次，其中为残疾人上门办证5次，解决疑难户口3个。
推行在线式服务是指派出所充分利用好各种网络平台，及时解决群众的问题。在日常工作中工作人员利用QQ号码、电子邮箱等网络平台为群众提供户籍业务咨询。近段时间以来通过QQ答复群众咨询10余条，极大方便了办事群众。
开展“亲情式服务”是指工作人员要在工作中把人民群众当亲人，尤其关注弱势群体。今年以来对辖区的老人实行预约上门服务，电话预约，民警到老人家中办理业务。对于一些贫困学生、孤寡老人、残疾人等困难人群及时向有关部门反映情况，帮助他们解决实际困难。对于一些疑难户口，做到多跑多问，积极与上级业务部门沟通，尽量解决他们的户口问题。自今年以来，上门为群众服务50余次，其中为残疾人上门办证5次，解决疑难户口3个。
初审编辑：曹亮
责任编辑：李晓雨
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