高新区国税局:提质增效 办税服务驶入“快车道”

　　大众网淄博3月17日讯 自去年起，淄博高新区纳税人在办理国税业务时多了一条便捷途径，在“场景式”导航指引下可以轻松完成预约叫号、政策咨询、涉税答疑、资料填列等事项，足不出户办税已经不再是新闻。记者从高新区国税局了解到，研发使用“场景式”导航服务系统只是该局深化服务职能提质增效的一个具体缩影。

　　高新区国税局深入开展“便民办税春风行动”，以建设“税户之家”为载体，不断升级纳税服务举措。开辟专门的24小时自助版税区域，设置4台自助申报机、4台ARM自助办税终端和3台自助开票机和11台办税一体机，全天候方便纳税人自主办理表格下载、纳税申报、报表打印等业务，每月平均接待3400余户次纳税人，极大缓解窗口排队压力。

　　按照减负和提速的要求，高新区国税局全面推广“免填单”服务，覆盖8大类27项涉税事项办理，平均每月通过免填单系统办理业务700余笔，节约办税时间约80余小时。推广《车辆购置税委托缴纳系统》，覆盖辖区85%以上的汽销企业，均实现纳税人买车、缴税“一站式”办结。免费向2300余户纳税人发放自助办税卡，占全部防伪税控企业90%以上，累计为纳税人节约成本近3万元。

　　把权力纳入清单管理，进一步为办税流程“瘦身”。公开承诺对增值税最高开票限额等8事项压缩审批时间累计46个工作日，全面取消发票月用量领用限制，做好4大类26项制度的整合简并工作。公开87项行政审批权力清单，取消下放7项行政审批和备案项目、取消10向进户执法项目。制定《规范税收执法自由裁量权标准》，对6大类57项内容统一处罚尺度和裁量标准。

　　倡导“零接触”式服务，不断推广“掌上”办税。通过建立官方微信、移动办税平台“掌上办税”、QQ群等开展新闻公告、热点咨询、即时互动等移动办税。已与纳税人在线交流1330余次，开展涉税辅导95次，发布通知条，收到纳税人意见建议226条，搭建起征纳双方平等沟通的“桥梁”。

　　高新区国税局局长杨林表示，国税机关将牢固树立民服务之志，不断延伸便民服务之举，充分释放政策惠民之利，营造更加和谐开放的经济发展环境。　(滕跃)