2016-05-17 17:38:00 来源:大众网淄博频道 我要评论
随着社会的进步,手机人手一部,“微信”成了我们常用的生活沟通工具,我们在加油站上班,上班时候手机不可能随时带着,但是我们的客户只要有微信的,我都会加上他们,创建了一个客户微信群!“微信营销”悄然的在我们的加油站拉开了序幕。
每当油品调整时,我在群里发上,随即就有咨询的;润滑油促销的时候,群里一说,也会有来购买的;客户有加油卡、油品知识的问题时,在群里发一下就能解决,时间久了,彼此就“埋下”了信任。
群里每个客户都很支持我的工作,每当加油卡充值会员日、汽油周二特惠日的时候,我会提前在群里友情提醒一下;有一次一个新开发的客户来我们站加油,了解他有4台挖掘机,月用油量2吨,对黄油也有需求,我们交流之后互留了手机号,加上微信,把他拉到我的客户群,每当我告诉他们油品涨价消息的时候,他都会拉上4-5个大桶来打油,成了我们站上固定的打油客户。
开发一个客户不容易,维护、维系好一个客户更不容易。需要我们用心去服务他们,感化他们,时时刻刻为客户的利益着想。在小小的加油岛上挥洒我们的汗水,能收获客户的赞许和认可是一件很值得骄傲的事情, 为了我们互惠共赢,让我们一起用好微信来“埋下”我们共同信任的种子。(崔云云 王丽)
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