淄博市12349服务平台 为市民提供足不出户的养老服务

市民正对淄博市12349养老服务平台进行了解。

工作人员耐心为市民讲解服务热线的功能。

工作人员为市民免费测量血压。

　　大众网淄博11月27日讯（记者 袁菲菲）“淄博市12349养老服务平台不仅为老人提供一些服务，也为儿女解决后顾之忧。如果您在家有不方便需要帮助的时候，通过拨打12349的服务热线，工作人员便能第一时间为您上门送服务。”11月27日，在淄博佳世客购物中心，宏仁堂医药(永旺店)门前，淄博市12349养老服务平台的志愿者张女士正在为市民石阿姨介绍服务热线的功能。

　　“原来，我对这个服务平台的了解，就是觉得它只能看病吧。今天路过，听了工作人员的介绍，没想到12349服务的项目有那么多。”今年52岁的石阿姨对记者说。

　　据了解，淄博市12349养老服务平台开通六大服务功能，开展以“助急、助医、助浴、助洁、助餐、助购”等主要内容的上门服务，让老人足不出户就近享受到快捷便利、质量可靠、服务全程可控的服务。

　　志愿者张女士说：“其实，很多人对淄博市12349养老服务平台都存在一个误区，一听养老觉得仅仅是为老人服务。实际上，很多在外地工作的子女也会拨打0533-12349服务热线，因为担心父母的衣食起居，就会请服务站的工作人员上门，去看看家里的老人有没有需要帮助的。所以说，12349养老服务平台的启用，对年轻人来说，今天是为了父母，明天就是为了未来的自己。”

　　淄博市12349养老服务平台副主任程建华介绍说：“根据中国九零三七养老架构来说，即90%的老人是在家养老，3%为社会福利养老，7%则是社区养老。淄博市12349养老服务平台的成立，就是为了解决90%在家养老的老人上门服务问题。自2014年运行至今，已有210余家爱心服务加盟商加入。在张店区每天接单服务数都不少于60单，主要涉及服务项目为保姆、保洁、家电维修等服务需求。”

　　据悉，淄博市12349养老服务平台，是淄博市民政局主管的专门提供养老便民服务的市级信息化服务平台，以专用服务短号12349、网站、手机APP等为载体，整合各类服务组织和服务资源建立服务加盟商，面向老人兼顾有需求的居民给予第一时间的服务，成为淄博市独具特色的便民为老生活服务圈。