淄博市中心医院推行“一站式”便民服务

2015-05-27 11:12:00    作者：初肇威 李瑶   来源：大众网  我要评论

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[提要]为了进一步优化门诊就医流程，提升服务质量，提高门诊病人满意度，进一步缓解老百姓“看病难”的问题。5月25日，淄博市中心医院在门诊大厅推行“一站式服务”，方便病人就诊。

淄博中心医院一站式服务点

　　大众网淄博5月26日讯（记者 初肇威 实习记者 李瑶 通讯员 李雪 李扬）为了进一步优化门诊就医流程，提升服务质量，提高门诊病人满意度，进一步缓解老百姓“看病难”的问题。5月25日，淄博市中心医院在门诊大厅推行“一站式服务”，方便病人就诊。

　　记者从淄博中心医院了解到，“一站式”服务内容包括：导医服务、就诊咨询、退费咨询、流动式办理就诊卡、现场开通手机APP客户端预约挂号系统、盖章服务、医保咨询、轮椅借用、投诉接待等。

　　推行当日，共解答患者咨询3000余人次，安装或介绍手机APP服务30余人次，移动挂号90余人次，医保政策咨询60余人次。此举减少了患者就诊、检查、取药等环节的往返次数，大大缩短了患者在医院的停留时间，为病人及家属提供了更加人性化的医疗服务。

初审编辑：曹亮
责任编辑：王盈盈

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