“霸王条款”成吐槽热点 新消法实施可说“不”

　　针对近几年出现的新问题，新消法将于今年3月15日正式实施，新消法加大了对消费者权益的保护，并为“霸王条款”戴上“紧箍咒”。
市民吐槽“霸王条款”
9日上午，记者接到市民王女士的电话，对方称她就曾遇到过商家的“霸王条款”，让她十分无助。王女士说，去年12月，她请一个从外省回来的朋友在达城通川桥附近一烧烤店吃夜宵，因几年未见，双方聊得十分开心，点了不少菜品，也点了几瓶唯E豆奶。吃完后，已是晚上12点，结账时，她突然发现，该店的唯E豆奶售价竟高达7元。
“一瓶豆奶顶多两三元，你这里怎么高出那么多？”面对王女士的疑问，店家坦称这是自己定的价。“涨价也不能涨这么多吧？”“这就是我们店的规定！”随后，王女士与商家大吵了一架，最后还是不得不按照7元/瓶的价格埋单。
“虽然心里很不愿意，但那么大一晚上，找哪个维权哟？吃了东西总不能不付钱吧！”王女士无奈的说。
市民黄先生、肖女士、张女士等也打进本报热线，吐槽自己曾遭遇的“霸王条款”：打折商品不退换，手机套餐流量月底清零，餐馆收取开瓶费、包间费，在酒店出现意外，对方以“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”的条款推脱……
这些无处不在的“霸王条款”，让消费者没了话语权。市工商局法规科工作人员介绍，根据以往的投诉情况来看，除餐饮外，保险、购房格式合同中的“霸王条款”投诉也在上升。如保险合同中，一些关乎消费者利益的条款被列在合同的不显眼处，消费者容易未看清条款就签下合同，而一旦出现问题，对方就会以此条款作为依据，致消费者难以维权。
新消法PK“霸王条款”
“今后吃饭，要是再遇到商家禁止自带酒水，或是设置最低消费时，你可以有底气地告诉商家，这是‘霸王条款’，并向工商部门投诉，使商家受到应有的惩罚。”市消委会负责人告诉记者，按照新消法的规定，不准自带酒水或者限制最低消费都属于“霸王条款”。
该负责人称，新消法强化了消费者的权益，如以前消费者维权，举证方是消费者本身，而按照新消法，举证方变成了商家；遇到购物欺诈时，消费者可获得三倍赔偿等。同时，新消法还给“霸王条款”戴上“紧箍咒”，明确其无效。
据介绍，新消法第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”（达州日报网）

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