“优惠”剪发险被诱导消费数千元

　　不少消费者都有类似经历，本想简单理个发，可到了理发店却经常遇到一些理发师滔滔不绝地推荐办卡、烫染头发或购买护发产品。近日，市民高女士就遇到了这样的“美丽陷阱”，标价49元的理发，理发过程中却被劝说使用168元一支的护发产品做造型。在反应过来自己最终消费可能会超千元后，高女士制止了理发师，但对方却表示“不做造型，就不对发型负责”采访调查中，记者发现，此类推荐消费模式似乎已经成了美发行业的潜规则。

　　护发产品按支算

　　理发师回避总价

　　近日，高女士到张店华光路附近的一家理发店理发，进店后被告知商家做活动，原本109元的首席理发师，现在仅需49元即可享受剪发服务。随后，一名理发师被安排过来为高女士服务。剪发过程中，理发师推荐高女士在修剪头发后，再做一些造型，不仅可以养护头发，而且能长久地保持“时尚”的发型。

　　“这种护发膏原价是268元，现在搞活动168元就可以了。”理发师向高女士介绍着。高女士回忆说，整个过程中理发师一直在强调168元这个价格，并没有说做造型的总价。“可能因为对方是南方人吧，普通话不是很标准，我们的沟通也出现了问题。”高女士说，做造型的过程中，她发现理发师拿来了很多支护发膏，她突然意识到，168元可能是单价，立即制止了理发师的动作。“一支护发膏也就做了十分之一的头发，整个造型弄下来，估计一两千了。”高女士说。

　　按消费拿提成

　　推荐消费成行业“潜规则”

　　采访中高女士告诉记者，制止理发师的后果就是，理发师让其将已经用掉的护发膏冲掉，并拒绝再为她服务。“相当于头发剪了一半就给我冲洗掉，然后让我付费走了。”高女士说，虽然发型不满意，但避免了被“忽悠”消费上千元，想起来还是有些心有余悸。

　　在理发店被推荐消费似乎成了一种潜规则，那推荐消费者高消费，理发师又有怎样的好处呢？理发师阿伟告诉记者，他也曾在一些高级的美容美发店打工，他透露，理发师都是靠做头发拿提成的，所有的店都如此。“造型师肯定希望每位顾客都烫染头发，项目越多提成越高。就理发师来说，会提前告诉顾客这个项目多少钱，但不会讲得很透彻，一般是讲一半留一半。”阿伟说，通常的做法是顾客不询问价格就不告知，面对巨额消费账单再劝顾客办卡，或者明码标上“单价”但不提数量。

　　避免落入美丽陷阱

　　消费者要多留心

　　调查中，记者从我市工商部门了解到，美容、美发、洗浴服务类的投诉一直是消费者举报投诉的热点，涉及的问题有，消费者办理的美容卡商家违约或者提供的美容服务“缩水”导致消费者退卡难；美容店经营主体变更后，消费者无法按照会员卡标注的优惠价进行消费，需要再次缴费才能使用等问题。

　　本报提醒，市民消费时要选择正规的商家，在接受服务前，消费者应当明确消费的具体项目及价格。同时，如需办理会员卡时，应与商家签订消费合同、保存商家提供的促销宣传材料或商家承诺的材料，并注意保存证据。必要时，可对消费项目及价格进行拍照留存，结算时要向商家索要缴费凭证。 (记者 李妍)