庞启明：用专业的沟通技术 让老百姓正确看待疾病

淄博市中心医院高青院区儿科主任庞启明（右）做客淄博大众网《名医面对面》访谈栏目

　　大众网淄博7月8日讯(记者 初肇威 袁菲菲 许文)“目前，专属儿科病房的诊疗技术增加不少，包括心电图检查仪、中医定向透药穴位治疗肺炎腹泻等。下一步，科室将引进肺功能监测仪，针对支气管哮喘、长期咳嗽、肺炎、不明原因胸闷憋气等患儿进行肺功能检测，帮助临床医生诊疗。”7月8日，淄博市中心医院高青院区(高青县人民医院)儿科主任庞启明，做客淄博大众网《名医面对面》访谈栏目，就科室发展变化及网友所关心的问题进行介绍及解答。

　　引进专业诊治技术 让病患不跑冤枉路

　　2013年7月，高青县人民医院被淄博市中心医院托管，加挂淄博市中心医院高青院区牌子，就此迎来了新的发展契机。庞启明作为第三批托管专家，被派驻高青县人民医院担任儿科主任，近一年的时间里，在庞启明的带领下，高青县人民医院儿科在新生儿专业、神经专业、呼吸专业方面有了很大的发展。

　　通过将病历书写水平、三级查房制度、交接班制度、院内感染管理水平等方面做了进一步的提高，提升医疗质量安全管理水平;加强教学查房、业务学习的频率和质量，大大增加科室医护人员外出学习机会，经常与济南、北京等上级医院专家进行远程视频授课，显著提高科室工作人员业务素质;另外，通过运用自身的专业优势，庞启明将儿科神经常见疾病和儿科危重急症的诊治技术引进科室。“这样，如果高青县的儿童中出现了急症，如：热性惊厥、晕厥、抽动、脑炎等就可以在县医院得到及时处理，而不用转到张店去找医院，耽误时间。”庞启明说。

　　“ 因为有前两批主任专家为科室的各项行政、临床工作奠定了良好的基础，所以我来到科室后，就逐渐针对病房、门诊目前工作的不足之处，做了进一步细化的改善。”经过努力，高青县人民医院儿科的医护人员看到自己工作水平的逐渐提升，工作热情和积极性也有了明显的提高。

　　“用我们的沟通技术让老百姓意识到该怎样正确的看待疾病。”

　　“这几年，高青县人民医院的职工、高青县人民逐渐感受到了县医院医疗条件的改善、医疗水平的提高，以及这些改变带给老百姓的方便和实惠，充分证明了政府采取托管式帮扶工作的好处。”庞启明颇有感触的说。

　　据了解，区县医院看病难不光在于技术力量的缺乏，也与老百姓的科普知识缺乏有很大关系。“所以，医患沟通显得特别重要。我们进行托管帮扶，不光是来充实县医院的技术力量，也在平时的一点一滴中尽力去推广科普教育，用我们的沟通技术让老百姓意识到该怎样正确的看待疾病。”庞启明说。

　　曾有一名患儿，反复头痛、头晕有2年，每次犯病家长只带她去小门诊吃点止痛药处理，好多大夫都认为是神经性头痛。通过打听得知高青县人民医院有派驻专家，便来到庞启明专家门诊，“我建议孩子检查颅脑MRI，因为病程太长，要排除颅内肿瘤等疾病。家长出于经济原因拒绝检查，我还是尽力说服她去做，孩子亲属中有一位稍有些文化的，认为我过度检查、乱收费，并让我说出长肿瘤的概率有多少。”

　　庞启明意识到，农村的病人文化程度不高，如果用在总院的医患沟通方式说话是行不通的，于是就跟家长打比方：小儿内科的医生看脑袋里的病，就像是隔着西瓜皮挑瓜一样，你看不到里面的瓤咋样，只能猜，如果坏的地方很靠里了，就猜不到了，所以必须用仪器做检查。“而且，即使长肿瘤的概率很底，摊到你们孩子身上就是100%啊!”终于，家长同意做检查，结果是小脑肿瘤，需要去北京手术治疗。家长再次返回医院时向庞启明表达了最诚挚的感谢。

　　托管帮扶 充实县医院的技术力量

　　“目前，专属儿科病房的诊疗技术增加不少，包括心电图检查仪、中医定向透药穴位治疗肺炎腹泻等。下一步，科室将引进肺功能监测仪，针对支气管哮喘、长期咳嗽、肺炎、不明原因胸闷憋气等患儿进行肺功能检测，帮助临床医生诊疗。”庞启明说。

　　自2015年开始，高青县人民医院建立远程会诊中心。“我科选择数位疑难病人分别与山东省立医院、301医院、淄博市中心医院进行远程会诊，取得意想不到的良好效果，并诊断了几例国内罕见疾病。”庞启明介绍说。

　　在前2批专家的工作基础上，庞启明充分发挥自己的专业特长，坚持在门诊、病房值班，并每天坚持听班，积极帮助本科医生处理临床业务，发现问题，及时改正提高，定期开展业务学习，总结经验教训，逐渐将科室工作规程化、业务水平专业化。“院里经常请总院专家来我科会诊，现场指导;某些疑难重症病人转入总院的，我们也会及时反馈诊疗信息。”