莲池骨科医院贴心护理失明老人 优质服务落实处

　　患者周文秀，刚从手术室回到术后监护室不久，坐在床头，跟护士说想喝点儿水。由于之前已经评估过，周文秀的肠鸣音已经恢复，护士端给她水杯，抓住周文秀的手，让她的手接触到杯子、端稳，才慢慢松开手让她自己喝水。记者询问护士情况，被告知周文秀为失明老人。

　　11月4日，周文秀在家中厨房摔倒，右侧大腿根剧烈疼痛，入院后经医生检查，发现右侧股骨颈骨折，需要做人工股骨头置换手术。同时，她又是一名糖尿病患者，因严重的并发症已经双目失明20多年。两年前，周文秀被查出“基底细胞癌”，进行了左鼻翼外侧的切除手术。今年7月份，周文秀嘴里长了久不愈合的溃疡，去医院进行了手术治疗，但不久又出现了严重溃疡。由于担心周文秀嘴里的溃疡影响咀嚼，又心疼她吃饭时溃疡面疼痛，周文秀的家人在最近几个月里一直给她喂没有加盐的流质食物，导致她入院时已经出现明显缺钾缺钠的症状。

　　“她刚来的时候是我接的，那时她对外界的反应非常不敏感，就类似于老年痴呆症的表现。康复师给她做肌力评估，她也无法配合，不会自己吃饭，连说话也不清楚。”周文秀的责任护士李金菊说。

　　入院后的前两天，周文秀的老伴不放心，一直待在医院里陪着她，护士们也摸不清她的脾气和习惯，只能通过她的老伴了解更多情况。

　　11月7日，医生为周文秀实施了右侧人工股骨头置换手术，术后6小时成功下地。虽然眼睛看不见，但在护士和康复师的指导和保护下，她迈出的每一步都很放心。

　　经过专业评估，护士们认为周文秀自己是有咀嚼能力的，完全可以吃正常人的食物，肌肉力量也让她完全能够自己吃饭。随着周文秀股骨头置换手术的顺利完成，她现在已经可以自己下地走路，坐在床上也不再疼痛。为了帮助她尽快恢复健康，护士坚持她能做的事情让她自己做。

　　吃饭时，护士就把一个馒头、一把勺子塞到周文秀手里，让她尽量自己把菜送到嘴里，实在舀不起来，护士就用筷子把菜放到勺子上、把猪肝夹起来放到她手里，总之一定要让她亲自把饭菜吃进嘴里。

　　老人本身还患有帕金森症，双手颤抖不停，有时勺子里的菜还没送进嘴里就掉了，护士只能重新夹菜放进勺子——这无疑比直接喂她吃饭麻烦很多。但对于周文秀来说这样做的意义却截然不同，她从只能依靠别人喂流质食物，变成可以自主进食正常的食物，生活自理能力提高了一大截，也对自己的病情好转充满了信心。

　　在医务人员的悉心照料下，周文秀入院几天后精神状态有了明显好转，能够回答别人的提问，也能表达自己的需求。周文秀老伴放心地回家了，“我在这里已经起不到什么作用了，我能做的护士都做得比我好，让她住在这里我很放心。”

　 “查房时我看到这一幕时，我流下了眼泪。这个病人双目失明多年，又因为癌症切除了鼻翼，曾经满嘴溃疡的病人，能够术后自己吃东西了，她本来在自己家吃饭时是靠家人打碎成流食来喂。我也是一名医者，但是看到了我们的护士能用这样的爱心关心我们的病人，就说明他们把病人当成了自己的亲人，我很感动也很骄傲。” 淄博莲池骨科医院院长崔艳说。

　　崔艳告诉记者，她曾就此事与莲池骨科医院掌舵人张中南教授沟通。张中南表示，医院要用心做好优质服务工作，做事前先做人，在工作中发挥自我价值，更好的体现医务人员的价值观。