80后胶东嫚扎根桓台基层5年兢业成“户籍明星”

　　杨青为群众送证上门

　　帮伊文雅试穿为其新买的鞋子

　　集中为群众送证上门

　　向学生讲解烟花爆竹安全事项

　　为群众补落户口后，收到群众送来锦旗

　　杨青，一名普通的80后烟台姑娘，2010年从警校毕业后，她就来到远离家乡400公里之外的桓台，成为桓台县公安局荆家派出所的一名户籍民警，一待就是五年。她在人生最美好的时光里选择了一条名为“奉献”的路。走街串户、守望乡邻、以所为家，五年的异乡生活让她成为了一个地地道道的“桓台人”，还成为了辖区户籍工作的明星，更成为了百姓的“自家人”。

　　关于职业：从“机缘巧合”到“一心热爱”

　　走进桓台县公安局荆家派出所的户籍室，总能看到一个面容清秀的姑娘，她的微笑总是让前来办理业务的居民如沐春风，她就是杨青。

　　“居住证办理需要带身份证或复印件”，“您拿上一张警民联系卡，有什么事情可以电话咨询我们很方便”……忙碌的杨青操着一口流利的“桓台音”与来来往往的辖区居民打着各种交道。看她对辖区情况熟络的架势，记者起初还以为这是一个土生土长的桓台姑娘，直到坐下细聊才知道，杨青竟然来自400公里外的烟台，年轻的她凭着一腔热情在桓台扎下根来。

　　聊起自己走上警察这一职业道路时，杨青将其总结为“机缘巧合”。她坦言自己从没有想过要做一个警察，更没想过要到离家这么远的地方工作，当初只是考试成绩刚好可以上警校，毕业后又刚好遇到桓台县公安局荆家派出所招聘，自己就考来了这里。

　　工作伊始，环境的陌生、工作的压力、语言的不通、对父母的思念让杨青有些手足无措。但是凭借一股不服输的劲头，杨青在短短几个月内练就了一口流利的“桓台音”，为了快速了解辖区情况，年纪轻轻的她无论烈日当头还是刮风下雨都认真做好入户走访工作。渐渐地，杨青走过的村庄有了越来越多的“熟人”，她收到越来越多的求助，也收到越来越多的感谢。

　　5年的时间，让杨青对这片土地的情感经历了从陌生到熟悉再到热爱的蜕变。“现在的我对于这份工作就是热爱，因为它让我感受到了自己的价值，让我能够帮助到更多的人。”杨青这样说道。

　　关于为民：群众的笑容就是对工作的最好感谢

　　交谈中，杨青向记者表达了很多自己对户籍工作的思考。她说，户籍工作看似平常，但却关系着群众的切身利益，所以，面对无户口一类的疑难问题时，一个合格的户籍员还是要迎难而上，真心实意的给予群众帮助。

　　2015年11月初，荆家派出所户籍室收到一对母子送来的一面印有“二十余载户口之梦 心系群众热心为民”的锦旗。时光回到2014年10月的一天，辖区里仁村的居民徐某来到荆家派出所户籍室求助，杨青接待了这位看上去质朴老实的小伙子，倾听了他的身世。

　　原来，徐某的母亲是一位来自云南省漾濞彝族自治县的彝族妇女，1992年，不到2岁的徐某便随母亲从云南来到异乡桓台。由于不在桓台出生徐某一直未能落户，没有户口，让他的成长错过了太多本该享有的权利。现如今，徐某已经是20多岁的大小伙子了，到了该谈婚论嫁的年纪，没有户口对于他来说可是一个大麻烦。

　　送走徐某后的杨青默默地把这件事情放在了心上。经过多方的了解后，杨青将详细情况向派出所领导和户政部门一一汇报，并向徐某原籍地派出所发函请求协查。二十天后，云南方面回函表示徐某之前在原籍有户口，但已于2012年因死亡注销。考虑到徐某到了结婚的年龄，且其实际居住在桓台20余年，杨青决定为徐某争取一下。她在回函的基础上又进行了调查核实，多方奔走为徐某准备了户口补录材料上报给桓台县局户政部门等待答复。

　　11月2日，徐某终于迎来了自己期盼已久的户口簿。杨青说，她一直记得这个老实木讷的小伙子拿到户口簿后说的第一句话：“我有户口了！”她说，就是这简短的几个字却让自己内心不是滋味，也愈发觉得肩上担子沉甸甸的。

　　当天下午，徐某和他的母亲还给杨青送来了水果和花篮。面对这份谢意，杨青说道：“你们收到身份证和户口簿时，能看到你们的笑容，这就是对我们工作最好的感谢。”

　　关于自己：5年回了6趟家 家中“大宝贝”成了百姓“自家人”

　　别看杨青年纪轻轻，却是出了名的细心，她总是能及时发现群众的需求并给予帮助。为了方便辖区学生办理身份证，杨青主动与学校联系为未办证的学生开通绿色通道，对丢失身份证和有特殊情况急需身份证件的考生，她会利用下班、周末时间为他们预约办证。为了让辖区的大娘大爷少走两步路，杨青宁可多跑几步路，把入户办证做为对自己的最基本要求，她也笑说，自己是个“随传随到的户籍员”。

　　杨青这种乐于助人的性格，为她赢得了辖区百姓的赞誉，还赢来了“家人”。

　　辖区有个叫小雅的女孩，从小患有脑瘫，她的母亲双目失明，父亲由于意外双腿残疾。小雅一家是荆家派出所的帮扶对象，2010年刚来荆家派出所工作的杨青就跟着老民警认识了小雅，“当时小雅只有15岁，我觉得她很漂亮、可爱，如果这是我的妹妹，我得多心疼。”小雅的遭遇让杨青心生爱怜，与小雅聊天、了解她的喜好、送她礼物成了杨青的“业余生活”。因为知道小雅喜欢抄录歌词，杨青便常常送她漂亮的本子，还把自己的衣服也送给小雅穿，杨青发自内心将小雅当成了妹妹在照顾着。

　　而她的关心和爱护，小雅都感受到了。手脚不灵活的小雅常常给杨青发短信，其中一条是这样写的：……不管我在你们的心里是一个什么样的孩子，父母和叔叔还有姐姐在我心里永远是我最爱的人。

　　5年的光阴，把杨青从一个娇滴滴的小女孩塑造成了敬业负责、热心助人的“女汉子”和守望一方百姓的“户籍明星”。5年中，她仅仅回过6趟家，却把自己的工作和闲暇时间都奉献给了需要帮助的辖区群众，对于这五年的时光，杨青曾写过一段话：“青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路；青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写生活的旋律；青春是一次又一次的走村入户，用行动勾勒出群众一张张满意的笑脸。”